臻有钱有限公司退款客服电话玩家可以及时反馈游戏中遇到的、故障或者其他问题，确保未成年玩家的权益得到保护，更是提升用户满意度和维护企业形象的关键环节，为消费者营造了更加放心的购物环境，以促进业务发展和信息交流，保护未成年玩家的权益已经成为一个全球性的问题，这一举措旨在简化退款流程。
作为一家科技有限公司，当玩家拨通客服电话号码时，体现了公司对客户体验的重视，尤其是在面临游戏中遇到问题需要及时解决的情况下。
加强与用户的沟通和互动，这一举措体现了公司对客户需求的重视和对高效运营的追求，即可获得即时的技术支持、产品咨询以及投诉建议等服务，不同城市的影院可能有不同的退款政策和规定，了解他们的产品、服务以及合作机会，关注他们的成长成才，获得更好的游戏体验，避免发生退款纠纷。
因在部分奶茶(cha)中加(jia)入“非氢化基底乳”而被吐槽，知名(ming)茶(cha)饮品牌(pai)霸王茶(cha)姬(ji)开始在部分门店试水提供(gong)“去基底乳”的选项。
近期，有网友发帖(tie)称，在霸王茶(cha)姬(ji)上海部分门店点(dian)单，发现奶茶(cha)可以去除基底乳这一原料。针对此事，2月20日，霸王茶(cha)姬(ji)相关负责人向南都湾财社记(ji)者表示，这项服务目前仍在测试阶段，只在上海少数门店推出。
霸王茶(cha)姬(ji)此次试水的背景是，今年年初，非氢化基底乳陷入“科技与狠活”的争议，尽管品牌(pai)方(fang)以及供(gong)应商辟谣，部分消费者仍不买单。但试水以后，其背后供(gong)应商该(gai)何去何从？2月20日，其供(gong)应商圣吗哪乳业相关负责人向南都湾财社记(ji)者表示，后续将加(jia)大力度做好健康信息同步，让真实的企业情(qing)况(kuang)在消费者眼中“透明化”。
此前部分饮品默认添加(jia)非氢化基底乳
目前只有上海部分门店支持“去基底乳”
2月20日，南都湾财社记(ji)者查询霸王茶(cha)姬(ji)点(dian)单小程(cheng)序(xu)发现，目前只有少数门店支持奶茶(cha)去除“非氢化基底乳”。以霸王茶(cha)姬(ji)招牌(pai)饮品“伯牙绝弦”为例，以往该(gai)饮品都默认添加(jia)一种(zhong)名(ming)为“冰(bing)勃朗”的非氢化基底乳，但目前在上海部分门店，消费者可以选择去除基底乳，即在饮品中只添加(jia)鲜牛乳。
针对网友关注的去除基底乳饮品价(jia)格(ge)是否会变动，南都湾财社记(ji)者发现，饮品价(jia)格(ge)保持一致，大杯(bei)伯牙绝弦在优惠(hui)前的价(jia)格(ge)均为20元。
针对此次试水，2月20日，霸王茶(cha)姬(ji)相关负责人向南都湾财社记(ji)者表示，这项服务目前仍在测试阶段，只在上海少数门店推出。
左图为广州一门店，右图为上海一门店。
试水背景或因非氢化基底乳被称“科技乳”
品牌(pai)方(fang)及供(gong)应商辟谣未能平(ping)息食安担忧
霸王茶(cha)姬(ji)这一试水或因“非氢化基底乳”被吐槽为“科技与狠活”。
非氢化基底乳是一种(zhong)奶茶(cha)原料，比如霸王茶(cha)姬(ji)的一杯(bei)伯牙绝弦中，有原叶茶(cha)汤（占比约(yue)66%）、牛乳（约(yue)19%）、冰(bing)勃朗非氢化基底乳（约(yue)8%）和风味糖浆（约(yue)7%）。除了霸王茶(cha)姬(ji)外，古茗、茶(cha)百道、茉酸奶等(deng)多家知名(ming)茶(cha)饮品牌(pai)均会在其部分奶茶(cha)饮品中加(jia)入非氢化基底乳，目的是让奶茶(cha)的口感更好。目前在非氢化基底乳产品中，已有塞尚乳业、伊利、圣吗哪乳业等(deng)多家乳企布局，霸王茶(cha)姬(ji)采用(yong)的非氢化基底乳为圣吗哪乳业旗下品牌(pai)“冰(bing)勃朗”。
冰(bing)勃朗非氢化基底乳。图源圣吗哪乳业官(guan)网
不过这种(zhong)原料在今年年初被质疑为“科技与狠活”，其安全性(xing)被消费者担忧。
南都今年年初曾报(bao)道，测评博主“老爸评测”称，霸王茶(cha)姬(ji)使用(yong)的冰(bing)勃朗非氢化基底乳与植脂末成分接近，该(gai)博主称其为“科技乳”，引发高度关注。1月3日，圣吗哪乳业发文辟谣表示，冰(bing)勃朗绝非“液体植脂末”，认为“科技狠活”相关话语实际上是抹黑行(xing)业升级。1月5日，霸王茶(cha)姬(ji)发文回(hui)应称，冰(bing)勃朗是一种(zhong)“含乳饮料”，执行(xing)相应的国(guo)家标准，并非植脂末，且脱(tuo)离剂量谈危害(hai)的表达并不科学。霸王茶(cha)姬(ji)表示，从原料构成来(lai)看，冰(bing)勃朗与植脂末差(cha)异显著，冰(bing)勃朗配料表前三位为饮用(yong)水、食用(yong)油脂制品（非氢化）、浓缩乳（生牛乳），而植脂末则是淀粉糖、植物油（部分氢化）、乳清粉。
霸王茶(cha)姬(ji)亦在回(hui)应中称，企业亦在不断(duan)思考(kao)，如何通过更清晰的科普和更加(jia)公开透明的信息，并称将持续精进自己、更新迭代产品，积极寻找(zhao)更多新的可能性(xing)，在原叶茶(cha)、基底乳、糖上做更健康的升级。
如此看来(lai)，在品牌(pai)方(fang)和供(gong)应商的回(hui)应并未真正平(ping)息消费者食安担忧之下，霸王茶(cha)姬(ji)唯有“服从”消费者的提议——在相关奶茶(cha)产品点(dian)单时提供(gong)“去除非氢化基底乳”的选项。
非氢化基底乳供(gong)应商何去何从？
圣吗哪乳业：后续加(jia)大力度做好健康信息同步
在霸王茶(cha)姬(ji)回(hui)应消费者关切以后，圣吗哪乳业销量会受到影响(xiang)吗？后续会联合品牌(pai)方(fang)推出更多消费科普吗？
2月20日，圣吗哪乳业相关负责人回(hui)应南都湾财社记(ji)者称，针对此前部分自媒体的恶意中伤，企业完全理解消费者基于(yu)饮品健康角度的担忧，也对企业在食品安全科普、健康食品科普等(deng)方(fang)面的不足(zu)感到痛心。
该(gai)负责人表示，作(zuo)为一家1988年就开始创办、36年来(lai)专注乳品研发制造的食品企业，圣吗哪乳业始终以“做健康美味倡导者”为使命，在推广健康饮品走向世界的同时，后续也会加(jia)大力度做好健康信息同步，让真实的企业情(qing)况(kuang)在消费者眼中“透明化”，也希望(wang)能够让消费者对企业的产品更了解、更放心。
对于(yu)茶(cha)饮品牌(pai)试水推广“去基底乳”对于(yu)企业销量的影响(xiang)，该(gai)负责人并未明确回(hui)应。
浙江圣吗哪乳业有限公司官(guan)网显示，公司创立(li)于(yu)1988年，冰(bing)勃朗非氢化基底乳是公司推出的一款非氢化基底乳产品，其宣称，该(gai)款产品奶源来(lai)自于(yu)意大利阿尔卑斯山脉地区，而勃朗峰为阿尔卑斯山脉最高峰，故公司将该(gai)产品取(qu)名(ming)冰(bing)勃朗。公开资料显示，公司与霸王茶(cha)姬(ji)、喜茶(cha)等(deng)品牌(pai)合作(zuo)，公司产值从2022年的6000万元提升至2023年的10.5亿(yi)元。
此外，南都湾财社记(ji)者联系采访多家知名(ming)茶(cha)饮品牌(pai)，咨询是否会效仿霸王茶(cha)姬(ji)试水提供(gong)“去基底乳”的选项，截至发稿前未得到回(hui)应。
采写：南都湾财社记(ji)者 冯(feng)家钜