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在由数据(ju)织就而成的互联网时代下，流量是财富，亦是毒药。有心之人精心勾(gou)勒出的谎言，通过不明真相的群众(zhong)广泛传播，足以达到“众(zhong)口铄金，积毁(hui)销骨”的效果。
为整(zheng)治此类互联网乱象，2月21日，中央(yang)网络安全和信息化(hua)委员会办公室（以下简称“中央(yang)网信办”）发布2025年“清朗”系(xi)列专项行(xing)动整(zheng)治重点，其中包括整(zheng)治“自媒体”发布不实(shi)消息、整(zheng)治AI技(ji)术滥用乱象、整(zheng)治涉(she)企网络“黑嘴”等问题。而在这些方面，汽车行(xing)业可谓是乱象“重灾区”。
今年以来，已有多家车企重拳出击，捍卫(wei)品牌名誉。如(ru)今，随着中央(yang)网信办加(jia)强管控力度，全行(xing)业联合反“黑”，网络环境(jing)有望进一步“清朗”。
多车企开启品牌自卫(wei)战
2025年才过不到两个月时间，多家车企已深陷流言蜚语当(dang)中。为抵御谣言侵害，车企法务部频频出动，公开声明以正视听。一场汽车行(xing)业的品牌自卫(wei)战再次打响。
春节前(qian)夕，小米法务部透露，涉(she)嫌恶意抹黑小米汽车商业信誉、商品声誉的某平台博主及其同伙多人，已被依法缉拿归案。该博主此前(qian)曾发布小米SU7与极氪007对撞测试视频，疑似引(yin)导公众(zhong)产生对小米SU7质量安全的质疑。
汽车行(xing)业迎来“AI元年”的同时，AI的兴起也滋生了全新的犯(fan)罪(zui)形式。日前(qian)，有自媒体消息称国(guo)内首例智能驾(jia)驶致死事故判决落地，涉(she)事车企小鹏(peng)汽车被判担责70%，此消息迅速传播，甚至被某知名资(zi)讯平台编辑转发。殊不知，上述信息是案件嫌疑人为吸引(yin)流量、赚取收益，通过AI洗稿所炮制的网络谣言。后小鹏(peng)汽车法务部迅速报警，最(zui)终，事件以嫌疑人到案、转载平台出具道(dao)歉信而画上句号。
坐拥问界品牌的赛力斯在打击不法行(xing)为方面已呈现常态化(hua)，今年以来仍动作频频。1月15日，赛力斯法务部对外披露，某网友因在网络多次发表诋毁(hui)品牌言论，已被公司(si)以侵害名誉权为由提起民事诉讼，法院立案后，该网友认识到自己行(xing)为违法，发布了手写道(dao)歉声明表示真诚悔悟。2月19日，面对违法行(xing)为人在网络上编造关于问界产品质量和安全的不实(shi)信息，赛力斯汽车法务部再次向公安机关报案，并已获立案。
另一边，与上述车企“见招拆招”式的被动防御不同，头部车企比亚迪(di)则化(hua)被动为主动。自2021年底起，比亚迪(di)便开启了品牌内部的“清朗行(xing)动”，四年间为打击黑公关，已多次奖励线索提供人。今年2月19日，比亚迪(di)网络举(ju)报中心公布最(zui)新一批(pi)奖励名单。其中向提供一条具有重大价值的证(zheng)据(ju)线索信息提供人曾某，奖励100万元。
中央(yang)网信办为全年定调，要(yao)重点整(zheng)治八大乱象
随着造车新势力的互联网营销打法兴起，汽车企业的舆(yu)论环境(jing)正在发生深刻改(gai)变。自2023年以来，车企开始愈发重视网络舆(yu)论监(jian)督，多家车企的网络举(ju)报中心、法务部官方发布渠道(dao)相继成立。
2023年年中，车企维权一度蔚然成风，多车企密集向自媒体以名誉侵权索赔，累(lei)计索赔金额已达数千万元。同年8月，东风日产与车千里的名誉侵权纠纷，后者被判赔500万元，创行(xing)业内判赔金额新高，一定程度鼓舞了行(xing)业内的反“黑”士气。
与此同时，国(guo)家层面亦在加(jia)强管控力度，企业不再是单打独斗。近年来，中央(yang)网信办持续部署开展“清朗”系(xi)列专项行(xing)动，集中时间、集中力量打击网上各(ge)类乱象问题，从严处置违规平台和账号，取得积极成效，形成有力震慑(she)。就汽车行(xing)业而言，去年，中央(yang)网信办已公开通报多起自媒体侵权处理结果，如(ru)“蔡老板说车”“小牛说车”“车透社”等知名汽车自媒体账号已被封号。
中央(yang)网信办2月21日指出，2025年，“清朗”系(xi)列专项行(xing)动将进一步巩固提升治理成效，并提出8大重点整(zheng)治任务。
重点整(zheng)治任务主要(yao)包括：
① 整(zheng)治春节网络环境(jing)，集中打击挑起极端对立、炮制不实(shi)信息、宣扬低(di)俗恶俗、鼓吹不良文化(hua)、违法活动引(yin)流等问题。
② 整(zheng)治“自媒体”发布不实(shi)信息，包括发布干(gan)扰舆(yu)论、误导公众(zhong)内容，不做信息标注、内容以假乱真问题，缺失资(zi)质、提供伪专业信息等问题，规范重点领域信息内容传播。
③ 整(zheng)治短视频领域恶意营销，打击虚假摆拍、虚假人设(she)、虚假营销、炒作争议性话题等问题，强化(hua)信息来源标注、虚构和演绎标签标注。
④ 整(zheng)治AI技(ji)术滥用乱象，突出AI技(ji)术管理和信息内容管理，强化(hua)生成合成内容标识，打击借AI技(ji)术生成发布虚假信息、实(shi)施网络水军(jun)行(xing)为等问题，规范AI类应用网络生态。
⑤ 整(zheng)治涉(she)企网络“黑嘴”，处置集纳负面信息，造谣抹黑企业和企业家，从事虚假不实(shi)测评，诋毁(hui)产品服务质量等问题，进一步优(you)化(hua)营商网络环境(jing)。
⑥ 整(zheng)治暑期未成年人网络环境(jing)，强化(hua)涉(she)未成年人不良内容治理，净化(hua)儿童智能设(she)备、未成年人模(mo)式、未成年人专区等重点环节信息内容，防范线上线下交织风险。
⑦ 整(zheng)治网络直播打赏乱象，打击利用高额返现吸引(yin)打赏、情感伪装诱导打赏、低(di)俗内容刺激打赏、未成年人打赏等突出问题，加(jia)强直播打赏功能管理。
⑧ 整(zheng)治恶意挑动负面情绪，包括借热(re)点事件等挑起群体极端对立情绪，通过夸大炒作不实(shi)信息和负面话题，宣扬恐(kong)慌焦虑情绪，借血腥暴力画面挑起网络戾气等问题，严肃查处违规营销号、网络水军(jun)和MCN机构。
中央(yang)网信办相关部门负责人表示，将有序推进“清朗”系(xi)列专项行(xing)动各(ge)项任务，同时，也会根据(ju)实(shi)际情况需(xu)要(yao)增加(jia)重点整(zheng)治内容。将进一步压实(shi)各(ge)方主体责任，持续净化(hua)信息内容、规范功能服务，确保(bao)整(zheng)治工作取得实(shi)效，推动网络生态持续向好。
采写：南都·湾财社记(ji)者 陈镜安