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“群众利益无(wu)小事(shi),一(yi)枝一(yi)叶总关情”。石泉路街道的社区工作者始终践行为民(min)初心,深入开展“四百大走访”,坚持在(zai)工作中体民(min)情、解民(min)忧、集民(min)智,在(zai)与居民(min)群众的互动交流,解决(jue)急(ji)难愁盼问题的过(guo)程中,不断总结工作经验(yan),提炼社区治理“金(jin)牌工作法”,从“解决(jue)一(yi)件事(shi)”到“办好一(yi)类事(shi)”,切实提升社区工作成效,提高(gao)居民(min)满意度、幸福(fu)感。
聚焦文化需求
让社区活动“更用心”
在(zai)日常工作中,社区工作者王丽发现管二社区老人的生活都比较传统,除了买汰烧外,就是大家(jia)三五成群坐在(zai)花园里面聊聊家(jia)常,时间久(jiu)了,老人们(men)便渐(jian)渐(jian)觉得生活索然无(wu)味。为能更好地关注老人们(men)的精神需求,并为老人提供更多优质、精准的服(fu)务和活动,王丽结合“四百大走访”对老人的文化生活需求进行了调研,梳理汇总形成了社区老人需求清单(dan)。协调统筹共建单(dan)位资源,举(ju)办“端午非遗香囊(nang)制作”“芬芳艺韵·手工花艺活动”和“老年(nian)人心理健康日”等一(yi)系(xi)列老人喜闻乐见的社区文化活动,让更多“宅家(jia)”的社区老人,走出门、寻佳趣(qu)、享其乐、增友谊,同时也让社区工作的群众基础更扎实、更牢固。
着眼生活需求
让为老服(fu)务“更贴心”
“民(min)有(you)所呼,我有(you)所应(ying)”不仅是一(yi)句(ju)口号,更应(ying)该是社区工作的出发点(dian)和落脚(jiao)点(dian)。在(zai)一(yi)次走访中,社区工作者发现独居老人陈阿姨年(nian)岁已高(gao),面对家(jia)中空调长期使用积累(lei)的灰(hui)尘与细菌,既无(wu)力自行清洗,又担心外面的服(fu)务不够安全可靠,为让陈阿姨能够安安心心地用上干净卫生的空调,社区工作者第(di)一(yi)时间协调资源,经过(guo)多番努力为陈阿姨争取到了免费的专(zhuan)业空调清洗服(fu)务。不仅如此,社区工作者还全程跟进服(fu)务进程,监督确保服(fu)务质量,小小举(ju)动让陈阿姨倍感温(wen)暖,每(mei)每(mei)谈及此事(shi)都让她感动不已。
立(li)足社会需求
让为老社区“更暖心”
丰富的活动和用心用情的守护,让管二更多的老年(nian)人愿(yuan)意走出家(jia)门,主(zhu)动加入到社区治理的过(guo)程中。为了让社区老人更好地融入到社区生活中,居委会一(yi)方面根据老人的身体情况、爱好特长等,组(zu)建了多支“银发”志愿(yuan)者服(fu)务队,老人可以在(zai)“退而不休”中绽(zhan)放最(zui)美(mei)“夕阳红”。另一(yi)方面,居委会鼓励引导老人通(tong)过(guo)“议事(shi)协商(shang)会”“建议征(zheng)集会”为管二社区治理建言献策。一(yi)次建议征(zheng)集会上,有(you)老年(nian)人提出希望将小区空闲绿(lu)地改造成适合老年(nian)人休闲运动的场所。社区工作者从居民(min)需求出发,集思广益、征(zheng)询意见,并向相关部(bu)门提出申请,将原本被忽视(shi)的小路改造为一(yi)条宽(kuan)敞的橡胶跑道,不仅为居民(min)们(men)提供了便捷的散步和跑步场所,更成为一(yi)个连接邻里情感、促进文化交流的重要纽带,实现社区治理从“独唱”变为“合唱”。
来源:上海普陀