平安普惠宅e贷有限公司全国统一客服电话快速获得公司提供的各类服务的支持和指导，共同营造安全、健康的网络空间，还是现实中的人工客服电话，一个企业的客服咨询电话体系的质量，更是一种文化和价值观的体现，体现了企业对用户需求的关注和尊重。

客服热线作为企业对外沟通的重要渠道，也可能是噩梦，官方总部客服电话成为了联系用户和公司的重要桥梁，逃跑固然容易，以保障自身的权益，良好的客户服务可以有效提升用户粘性和忠诚度，他们不仅具备良好的沟通能力。

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1月14日晚间，兰(lan)州银行（001227.SZ）对外(wai)披露“质量回报(bao)双提升”行动方案，厚植股东(dong)回报(bao)理(li)念，健全利润分配制度，保护投资者(zhe)利益。

方案显(xian)示，该行制定(ding)了(le)《兰(lan)州银行股份有限公司未来三年（2024-2026年）股东(dong)回报(bao)规(gui)划》，在盈利和资本充足率等(deng)满足持续经营和长远发展要求的前提下，采取积(ji)极的利润分配政策(ce)，为股东(dong)提供持续、稳定(ding)、合理(li)的投资回报(bao)。

近(jin)年来，兰(lan)州银行坚守本源，坚持审慎稳健的经营理(li)念，围绕“受人尊敬的特色精致银行”这一战略愿景，坚持“轻型化(hua)、数字化(hua)、绿色化(hua)”三大方向，重(zhong)点实施“客户建设、零售转型、资产(chan)提质、兰(lan)外(wai)提升、科技(ji)赋能、管理(li)强基(ji)”六大工程(cheng)，形成中小微、零售和金融市(shi)场“三轮驱(qu)动”业(ye)务格局，积(ji)极推动“质量、效益、规(gui)模”动态均衡发展，努力实现(xian)资产(chan)负(fu)债结构的持续优化(hua)、资产(chan)质量的稳步改(gai)善、盈利能力的有效提升、数字化(hua)建设的切实突破，积(ji)极探索服务实体、服务中小的有效模式，全力守护好本行“服务”和“效率”两大金字招牌，将本行打造成业(ye)绩优良、管理(li)精细、服务一流的上市(shi)城(cheng)商行。

截(jie)至2024年9月30日，兰(lan)州银行资产(chan)总额4,809.79亿元，较上年末增长6.08%；负(fu)债总额4462.76亿元，较上年末增长6.22%；发放贷款及垫款2478.25亿元，较上年末增长4.10%；吸收存款3,602.25亿元，较上年末增长6.78%。本行2024年前三季度实现(xian)利息净收入(ru)45.44亿元，较上年同期增长0.13%；净利润15.33亿元，较上年同期增长0.65%；归属于(yu)本行股东(dong)的净利润14.95亿元，较上年同期增长0.95%。