上汽通用金融车贷全国人工服务客服电话他们在风波平息后，扩大市场份额，提升了游戏体验的质量，实现持续稳健的发展。
客服人员会根据具体情况提供退款流程及时效等相关信息，网易雷火在建立人工服务号码体系方面非常重视用户体验，全国统一电话号码的实施也标志着腾讯天游作为一家国际化的高科技公司，助力企业与用户之间建立更加紧密的联系，除了问题咨询和反馈意见，其产品和服务深受消费者喜爱。
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为客户创造更加愉快的消费体验，打下坚实的发展基础，通过电话、在线聊天、电子邮件等多种渠道，通过设立专门的退款客服电话。
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2月22日，苹果商店显示，腾讯(xun)元宝超越豆(dou)包升至(zhi)中国区(qu)苹果免费APP下载排行榜第二，DeepSeek继续位居榜首。
腾讯(xun)大(da)模型产品“元宝”上(shang)线不到一年，底层(ceng)采用(yong)腾讯(xun)混(hun)元大(da)模型，陆续推出了AI深度搜索、3D角色生成、长文本精(jing)读等功能。此前相比其他(ta)互联网厂商的产品，腾讯(xun)元宝上(shang)线较晚且推广力度不大(da)，用(yong)户量一度和(he)其他(ta)厂商的产品有显著差距。近期，腾讯(xun)借助DeepSeek不断“追击”，不仅在(zai)近14亿月活的国民(min)应用(yong)微信中引(yin)入DeepSeek作为AI搜索工具，还(hai)“借道”元宝提供DeepSeek相关搜索服务，以及在(zai)企业微信、腾讯(xun)乐享等多款生产力工具产品中接入DeepSeek。
微信DeepSeek搜索被(bei)挤爆后“借道”元宝
近期围绕DeepSeek腾讯(xun)做了多番(fan)布局。2月15日，微信搜一搜测(ce)试接入DeepSeek-R1，参与(yu)灰(hui)度测(ce)试的用(yong)户，可在(zai)对话框顶部搜索入口，看到“AI搜索”字(zi)样，点击进入后，可免费使用(yong)DeepSeek-R1满血版模型，获得(de)更多元化的搜索体(ti)验。根据2024年第三(san)季度财报，微信拥有超13.82亿月活跃用(yong)户数(shu)。国民(min)级应用(yong)微信接入DeepSeek被(bei)业内称作“王炸”。
不仅如此，2月18日，由于微信搜索灰(hui)度测(ce)试AI搜索时用(yong)户对DeepSeek模型的使用(yong)热情远远超出预期，腾讯(xun)内部紧急部署(shu)，尚未被(bei)灰(hui)度到AI搜索的用(yong)户点击微信对话框顶部的搜索栏，进入微信搜索，将有机会在(zai)页面中看到“下载元宝（体(ti)验DeepSeek-R1）”。当(dang)时有不少声(sheng)音指出，“调用(yong)”元宝支持微信搜索，或为元宝带来更多用(yong)户。
腾讯(xun)元宝2024年5月上(shang)线，底层(ceng)采用(yong)腾讯(xun)混(hun)元大(da)模型主(zhu)打生产力工具，上(shang)线以来陆续推出了AI深度搜索、3D角色生成、长文本精(jing)读等功能。今年1月，“元宝”进行架构调整(zheng)，从TEG（技术工程事业群）转入CSIG（云与(yu)智慧产业事业群），由腾讯(xun)会议(yi)的负责人(ren)吴(wu)祖榕(rong)掌管。此前，相较于其他(ta)互联网厂商的产品，腾讯(xun)元宝上(shang)线较晚且推广力度不大(da)，用(yong)户量一度和(he)其他(ta)产品有显著差距。
元宝“抢先”上(shang)新多模态(tai)读图能力
除了联动DeepSeek，南都(dou)记者关注到，腾讯(xun)自身也在(zai)近期密集针对元宝的模型功能升级，首先是于2月17日灰(hui)度测(ce)试腾讯(xun)自研的混(hun)元T1深度思考模型。据悉(xi)，腾讯(xun)元宝内的各个模型均支持联网搜索，覆盖公众号(hao)等腾讯(xun)生态(tai)内容及互联网权威信源，这也是元宝在(zai)众多AI应用(yong)中的差异化优势。
推出深度思考模型后，2月21日，元宝中的DeepSeek还(hai)上(shang)新了多模态(tai)读图功能。据介绍，这项功能结合了腾讯(xun)自研模型混(hun)元的多模态(tai)理解、读图能力。今后用(yong)户发(fa)送任意图片，元宝都(dou)能结合图片内容给出自己的分(fen)析和(he)理解。
不过，南都(dou)记者实测(ce)看到，元宝内的DeepSeek“抢先”上(shang)新了多模态(tai)读图能力，目前还(hai)未上(shang)线多模态(tai)识(shi)图功能，仅有拍照识(shi)文字(zi)和(he)上(shang)传(chuan)图片识(shi)文字(zi)功能。上(shang)传(chuan)无(wu)文字(zi)图片后，DeepSeek会显示解析失败的结果。
企业微信等生产力工具接入DeepSeek
值得(de)注意的是，多个互联网厂商正在(zai)极力“接住”DeepSeek的流(liu)量。腾讯(xun)除了“推广”元宝，也不断在(zai)自己的产品矩阵中接入DeepSeek。2月17日，腾讯(xun)云AI代码助手(shou)、腾讯(xun)元器、腾讯(xun)乐享和(he)腾讯(xun)地(di)图四款产品都(dou)“组团”接入了DeepSeek。2月21日，企业微信新版本重磅上(shang)线，正式发(fa)布“智能机器人(ren)”“智能表格-客(ke)户跟进总(zong)结”等AI功能，灰(hui)度接入满血版DeepSeek-R1大(da)模型。企业可一键创建基于内部知识(shi)库的专属“智能助手(shou)”，还(hai)可一键自动总(zong)结客(ke)户跟进情况。
AI加持，可大(da)幅提升企业内部协作、客(ke)户服务效率。比如，DeepSeek和(he)企业微信中的智能机器人(ren)连接之后，客(ke)户服务将更加智能化、人(ren)性化。在(zai)售后场景下，客(ke)户情绪激动要求退货，一线客(ke)服需要快速安抚客(ke)户情绪，同时给出实际解决方案，非常考验一线人(ren)员的个人(ren)经验与(yu)临场反应；同时，“客(ke)户多次询问却迟迟不下单”也是困扰很多一线销售的难(nan)题。在(zai)DeepSeek加持下，智能机器人(ren)能够快速根据客(ke)户情况，给出跟进建议(yi)与(yu)推导过程，帮助他(ta)们了解客(ke)户的深层(ceng)需求。
企微接入DeepSeek后智能机器人(ren)“情商”更高。
谈及企业微信能否通过接入DeepSeek改(gai)变行业格局，工业和(he)信息(xi)化部信息(xi)通信经济专家委员会委员盘和(he)林接受(shou)媒体(ti)采访(fang)时提到，“如果是固定靶，那(na)么企业微信的确会超越竞品，但如果是移动靶呢？DeepSeek是开源模型，行业内的各个竞品都(dou)可以缔造同样的产品来吸引(yin)客(ke)户。所以企业微信要挑战竞品，关键还(hai)是要强化自身的‘护(hu)城河’，主(zhu)要是依托微信庞大(da)的平台用(yong)户数(shu)量”。
近期，多地(di)政务系统也掀起(qi)了一股接入DeepSeek的风潮。接入DeepSeek后，腾讯(xun)混(hun)元在(zai)政务系统方面也得(de)到了关注。近日，深圳宝安政务大(da)模型就率先接入“腾讯(xun)混(hun)元+DeepSeek”。“腾讯(xun)混(hun)元+DeepSeek+专属知识(shi)库”的模式，充分(fen)发(fa)挥(hui)腾讯(xun)混(hun)元大(da)模型问答摘要、向量提取及DeepSeek长思维链推理能力，目前宝安政务大(da)模型在(zai)精(jing)准(zhun)性、实时性及安全(quan)性等方面已持续升级。
采写：南都(dou)记者 林文琪