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新浪科技讯 2月21日上午(wu)消息(xi)，今日，企业(ye)微信新版本重磅上线，正式(shi)发布“智能机器人”、“智能表格-客户跟(gen)进总结”等 AI功能，灰度接(jie)入满(man)血版DeepSeek-R1大模型。企业(ye)可(ke)一键创(chuang)建基于内部知识库的专(zhuan)属“智能助手”，还可(ke)一键自(zi)动(dong)总结客户跟(gen)进情况。AI加持，可(ke)大幅提升企业(ye)内部协作、客户服务(wu)效率。
此(ci)次更新中，企业(ye)微信全量上线了“智能机器人”能力，企业(ye)可(ke)免于开发，仅需配置机器人名称、角色，基于DeepSeek、混元等大模型，即可(ke)一键创(chuang)建企业(ye)专(zhuan)属的“智能机器人”。
企业(ye)还可(ke)上传内部的知识集，如产品资(zi)料、规章制度等，当员工提问的时候，智能机器人会(hui)进行资(zi)料匹配，并由模型结合问题与资(zi)料进行推理后，给出更精准、更有针对(dui)性的回答。
在日常(chang)办公场景中，员工的工作时间经常(chang)被报销、调休、电脑卡顿、网络故障、找过往资(zi)料等琐(suo)事占用(yong)，智能机器人可(ke)化身“7*24小(xiao)时在线员工助手”，覆盖IT支(zhi)持、行政答疑、资(zi)料检索、报销规则查询等场景。员工遇到问题时，机器人可(ke)秒级响应需求，减少琐(suo)事对(dui)工作效率的干扰。
此(ci)外，企业(ye)微信的“智能表格”也迎来DeepSeek加持，在灰度范围中的企业(ye)可(ke)在智能表格的客户服务(wu)跟(gen)进模板中调用(yong)DeepSeek，一键生成客户跟(gen)进总结，提升客户服务(wu)质量。（罗宁）
责任编辑：尉旖涵
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