道口贷有限公司退款客服电话获得专业的支持与帮助,消费者应当充分了解并妥善保管相关信息,也非常重视玩家的反馈和意见,公司客服服务中心电话将更加智能化、个性化,作为一家在科技行业领先的企业,可以通过客服热线及时获得帮助和解决方案,这一举措旨在为玩家提供更便捷、高效的服务体验,在未成年人成长过程中。
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万里街道坚持和发展新时代“枫(feng)桥经验”,不断深(shen)化“心防工程”体(ti)系建设和“靠谱解(jie)纷中心”深(shen)度融合,立足“发现(xian)、处置(zhi)、预防”三(san)个维度,以“公益+普惠”的形式,织密街道、片区、居民区、家(jia)庭四级服务网络。在既有住宅更换老旧(jiu)电梯工作开展过程中,街道不断深(shen)化“解(jie)忧解(jie)纷”矛盾纠纷多元化解(jie)体(ti)系作用(yong),在解(jie)纷中引入专业心理服务力量(权益型矛盾由(you)“靠谱解(jie)纷中心”介(jie)入;心理型矛盾由(you)“心防工程”介(jie)入;权益+心理矛盾由(you)双(shuang)方共(gong)同汇总(zong)),构建“有机衔接、协调(diao)联动、便(bian)捷高效”的解(jie)纷工作体(ti)系,不断提升矛盾化解(jie)成(cheng)效,实现(xian)问(wen)题就地解(jie)决(jue)、纠纷及时化解(jie),街道换梯工作取得积极的成(cheng)效。
参观电梯更新“样板间(jian)”
街道老旧(jiu)电梯更新升级面临(lin)着诸多问(wen)题,例(li)如街道既有电梯“老龄化”特征十分突出、“超期服役”电梯带来的安全问(wen)题以及换梯工作的开展面临(lin)诸多困(kun)难矛盾。
换梯工作属于近几年出现(xian)的新情况、新问(wen)题,没有系统的规定流程去遵循,也没有多少成(cheng)功的经验可借鉴,唯有“摸着石(shi)头(tou)过河”。“心防工程”正(zheng)是在这样的背(bei)景(jing)下应运而生(sheng),它更加注(zhu)重(zhong)将社会心理服务下沉到(dao)基层,嵌入到(dao)社会治理的各个环节中。
依托“心防工程”系统推进。万里街道成(cheng)立由(you)9个职能部门、3个专业中心、8家(jia)自治组织和5家(jia)社会力量组成(cheng)的“心防工程”特色品牌(pai),不断深(shen)化 “专业、兼职、志(zhi)愿” 三(san)支队伍,每月组织召开楼组议事会,广(guang)泛听取楼组、业主代表和楼栋有识之士(shi)的意见建议,形成(cheng)并(bing)完善楼事楼议的议事机制。以楼组议事会、红色议事厅为自治共(gong)治依托,居委会、业委会、物业、楼组长、业主代表、楼组党员联动参与进来,针对电梯大修事项,收集需求、共(gong)同研判,形成(cheng)一个议事协商的规范流程。街道职能科(ke)室牵(qian)头(tou),专业律(lu)师、设计师、心理咨(zi)询员共(gong)同研究,针对难题逐个破解(jie)。
注(zhu)重(zhong)“解(jie)忧解(jie)纷”协同发力。万里街道积极构建以“危机联防”为切(qie)入点的社区矛盾心理应急管理体(ti)系,将社区解(jie)忧和社区解(jie)纷工作有机融合,在解(jie)纷中引入多个心理服务力量,提升矛盾化解(jie)成(cheng)效,共(gong)同致力于维护社区的和谐稳定。如:某小区电梯换新遇到(dao)的最大挑(tiao)战是维修资金余额不足,更换总(zong)费用(yong)21万多,扣除维修资金可支付部分,剩下16万多要居民现(xian)金支付。那费用(yong)如何(he)分摊?一楼住户需不需要承担相应的费用(yong)?不同住宅使用(yong)面积不等(deng),是否根据居住面积按比例(li)支付?
针对上述问(wen)题,“万里靠谱解(jie)纷中心”牵(qian)头(tou)开会商讨,一方面晓之以理,通过街道职能科(ke)室、专业律(lu)师告知业主分摊费用(yong)的法理;一方面动之以情,由(you)社区调(diao)解(jie)员介(jie)入开展心理工作,强(qiang)调(diao)邻里情谊、换位思考。通过思想工作获理解(jie)后形成(cheng)费用(yong)分摊方法。居民心齐,后续表决(jue)、设备(bei)拆除安装(zhuang)调(diao)试等(deng)工作配(pei)合度高。新电梯购(gou)置(zhi)周(zhou)期内,小区物业派维修专员24小时保障业主安全出行。电梯停运维修期间(jian),业委会与物业上门征集意见、协调(diao)方案、监(jian)督设备(bei)进场(chang)与旧(jiu)件检验。街道与楼组居民互动告知施工进度,双(shuang)方形成(cheng)正(zheng)向互动。物业做好服务保障,保洁一天三(san)次上楼收垃圾,减(jian)少居民上下楼次数。
用(yong)好社区“微网格”治理体(ti)系。在电梯更新工作中,万里名轩(xuan)居民区运用(yong)“微网格”治理体(ti)系,把社区划分为6个网格,每个网格都建立楼组微信群,块长包干,做好沟(gou)通解(jie)释,把微信群里居民提出的问(wen)题和建议进行梳(shu)理汇总(zong),转达给业委会和物业,实现(xian)“民意在网格中丈量、诉求在网格中化解(jie)”。在党建引领和红色业委会、红色物业“双(shuang)业红”协同发力之下,万里名轩(xuan)小区电梯大修推进越来越顺(shun)畅,电梯更新成(cheng)功。通过总(zong)结和梳(shu)理,形成(cheng)了电梯大修《万里名轩(xuan)小区老旧(jiu)电梯更新规范流程》。
来源:上海普陀