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平安氧气贷全国各市客户服务热线人工号码
2025-02-24 11:09:16
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2月17日(ri),有(you)消费者(zhe)发(fa)布视(shi)频投诉名创优品(pin)未拆封的一次性内裤有(you)不明(ming)污渍,此事引(yin)发(fa)关(guan)注,2月19日(ri),#名创优品(pin)回应未拆封内裤有(you)污渍#话题登上(shang)微博热搜(sou)。

针对(dui)此事,2月19日(ri),名创优品(pin)相(xiang)关(guan)负责(ze)人回应南都(dou)湾财社记者(zhe)称,企业(ye)深感抱歉,并对(dui)消费者(zhe)致歉,企业(ye)已在第一时间对(dui)同批次产品(pin)作下架处理(li),并暂停与该生产商的订单交付,同步已委托三家独立第三方机构进行同批次产品(pin)复检。

回顾:

未拆封的一次性内裤表面有(you)不明(ming)黄色(se)污渍

消费者(zhe)质(zhi)疑生产车间是否达到基本卫生标准

南都(dou)此前报道,2月17日(ri),有(you)消费者(zhe)在社交平台发(fa)布的视(shi)频显示,未拆封的名创优品(pin)一次性内裤表面有(you)不明(ming)黄色(se)污渍,该消费者(zhe)质(zhi)疑企业(ye)生产车间是否达到基本卫生标准。

未拆开包装时,消费者(zhe)发(fa)现产品(pin)表面有(you)污渍。消费者(zhe)发(fa)布的视(shi)频截图

拆开包装后,产品(pin)表面有(you)不明(ming)黄色(se)污渍。消费者(zhe)发(fa)布的视(shi)频截图

该消费者(zhe)向(xiang)南都(dou)湾财社记者(zhe)表示,她2月8日(ri)在名创优品(pin)广东广州海珠新一城店购买的该产品(pin),近期她拆开了3条,其中1条有(you)污渍。

根据其提供的产品(pin)包装,该产品(pin)“5条装全棉女士旅(lu)行内裤”的品(pin)牌为(wei)名创优品(pin),生产日(ri)期为(wei)2025年1月6日(ri),批次号为(wei)2063432001,保(bao)质(zhi)期为(wei)3年,产品(pin)品(pin)牌及委托方为(wei)名创优品(pin)(广州)有(you)限责(ze)任公(gong)司,生产商为(wei)东莞(guan)市芬乐制衣有(you)限公(gong)司。

消费者(zhe)供图

该消费者(zhe)告诉南都(dou)湾财社记者(zhe),目(mu)前有(you)自称名创优品(pin)工厂负责(ze)人向(xiang)其表示可提供产品(pin)批次信息以方便核查,初步判断(duan)污渍为(wei)员工在车缝过程中面料不小心接触到设备上(shang)的润(run)滑油而产生的,但具(ju)体原因需(xu)要看到实物才能(neng)进一步分(fen)析。

名创优品(pin)致歉:

已第一时间对(dui)同批次产品(pin)作下架处理(li)

并暂停与该生产商的订单交付

2月18日(ri),名创优品(pin)涉事门店工作人员向(xiang)南都(dou)湾财社记者(zhe)表示,如(ru)果产品(pin)有(you)质(zhi)量问题,是可以拿到门店退货退款的,目(mu)前她个人暂未接到相(xiang)关(guan)投诉。南都(dou)湾财社记者(zhe)于(yu)18日(ri)和19日(ri)多次致电生产商,电话未能(neng)接通。

2月19日(ri),名创优品(pin)相(xiang)关(guan)负责(ze)人回应南都(dou)湾财社记者(zhe)称,针对(dui)此事,企业(ye)高(gao)度重视(shi),已经成立专项工作组展开全面核查。企业(ye)已在第一时间对(dui)同批次产品(pin)作下架处理(li),并暂停与该生产商的订单交付,同步已委托三家独立第三方机构进行同批次产品(pin)复检,全方位复查产品(pin)供应链路(lu)。

名创优品(pin)方面表示,保(bao)障广大消费者(zhe)的使用安全是企业(ye)的责(ze)任,对(dui)此情况(kuang),企业(ye)深感抱歉,并对(dui)消费者(zhe)致歉。企业(ye)将全面复盘,优化生产流程,将质(zhi)量监管落实到每一个细(xi)节,做到品(pin)质(zhi)交付。

旗舰店宣(xuan)传日(ri)抛内裤“灭菌卫生”等

平台显示销量最高(gao)的产品(pin)组合售出20万单

在名创优品(pin)官方账号,其曾于(yu)2022年10月发(fa)布相(xiang)关(guan)产品(pin)的宣(xuan)传文章,日(ri)抛内裤以“懒得洗”“新疆全棉”等作为(wei)卖点。2月19日(ri),南都(dou)湾财社记者(zhe)在电商平台名创优品(pin)官方旗舰店查询发(fa)现,旗舰店内上(shang)架多款日(ri)抛内裤,平台显示销量最高(gao)的一款产品(pin)组合已售超20万单,该产品(pin)组合售价20.9元,共包括5条一次性内裤,粗略(lue)估算,1条内裤售价约(yue)4元。

商品(pin)页面显示,该款产品(pin)宣(xuan)称“灭菌卫生”“只穿1次,也要高(gao)标准”“7A级抗菌”“获得医护级认证(zheng)”。此外,品(pin)牌宣(xuan)称,名创优品(pin)的日(ri)抛内裤在中国区市场2023年1月-11月线下渠道总销售量已达400万件。

平台旗舰店截图

名创优品(pin)最新财报显示,2024年前九个月,名创优品(pin)营收同比增长22.8%至(zhi)122.81亿(yi)元,经调整净(jing)利润(run)同比增长11.6%至(zhi)18.26亿(yi)元,毛利率由上(shang)年同期的40.4%增长至(zhi)44.1%。截至(zhi)2024年前九个月,集(ji)团层面门店总数7420家,包括234家TOP TOY门店以及7186家名创优品(pin)门店。

采写:南都(dou)湾财社记者(zhe) 冯家钜 王蕾娜

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