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央广(guang)网呼和浩(hao)特2月24日消(xiao)息（记者(zhe)李春雪(xue)）近(jin)日，内蒙古(gu)呼和浩(hao)特市玉泉区人民法院审结一起教育培训合同纠纷案，依法判决某教育机构退还家长李某全额(e)培训费用1.9万元，为“保过班”消(xiao)费纠纷提供了典型判例。该案暴(bao)露出当前教育培训市场存在(zai)的合同履约风(feng)险，引发社会各界对教育消(xiao)费维权的广(guang)泛关注(zhu)。
庭审现场（央广(guang)网发 图片来源(yuan)：玉泉区人民法院）
案件回溯显示，李某于2022年(nian)与某教育咨询公(gong)司(si)签订《中考出库协议书》，约定由该公(gong)司(si)对其子进行全程辅导，并承诺“未达中考出库分数全额(e)退费”。在(zai)支(zhi)付1.9万元费用后，该机构仅完成15天暑假(jia)课程即中断培训，最终考生未能达到约定成绩。经多(duo)次协商未果，李某诉至法院。
法院经审理认定，双方签订的合同系真实意思表(biao)示，具有法律(lu)约束力。根据《民法典》第五百七十七条关于违(wei)约责任(ren)的规定，教育机构未全面履行合同义务且(qie)符(fu)合退费约定条件，应当承担退款责任(ren)。本案主审法官指(zhi)出：“‘保过班’本质是附条件合同，当约定条件成就时，经营者(zhe)必须履行退费承诺。”
值得关注(zhu)的是，教育部等三部门曾于2022年(nian)联(lian)合印发《关于加强教育行政执法 深化校外培训综(zong)合治理的通知》，明确要(yao)求重点(dian)整治“夸(kua)大培训效果、误导公(gong)众教育观念、制造家长焦(jiao)虑”等违(wei)法违(wei)规行为。中国消(xiao)费者(zhe)协会数据显示，教育培训服务类的投诉量成为服务类投诉的前三，投诉件数超(chao)过7万件，其中“保过班退费纠纷”占比较高，部分机构存在(zai)夸(kua)大宣传(chuan)、虚构资质、诱导贷(dai)款等问(wen)题。
法官特别提醒消(xiao)费者(zhe)注(zhu)意三大事项：一是选择具备《办学许可证(zheng)》的正规机构，通过“全国校外教育培训监管与服务综(zong)合平台”核验资质；二是签订合同时需细化课程安排(pai)、师资配备、退费标(biao)准(zhun)等条款，警惕“不过全额(e)退”等模糊表(biao)述；三是留存缴费凭证(zheng)、课程记录等关键证(zheng)据，便于主张合法权益。
教育专家建议家长理性看(kan)待“保过承诺”，警惕“花钱买分数”的心理陷阱。学习成效取决于教学质量和学生努力的共同作(zuo)用，任(ren)何教育机构都无法确保考试结果。家长应结合学生实际情况，选择适合的辅导方式，避免盲目追求高价“保过班”。
本案的依法判决为规范教育培训市场秩序提供了司(si)法指(zhi)引，同时也为广(guang)大家长敲响消(xiao)费警钟。教育公(gong)平是社会公(gong)平的重要(yao)基础，整治培训乱象需要(yao)监管部门、司(si)法机构、市场主体和消(xiao)费者(zhe)的协同共治。