“燃气总(zong)表在一楼，入户管(guan)道和表具从总(zong)表自行接驳，前物业管(guan)理不(bu)善(shan)，漏气就跟定时(shi)炸弹似的。”业主张先(xian)生回忆说。此外，商(shang)办标准(zhun)的燃气系统难以(yi)承(cheng)载居住需求，年久失修导致管(guan)线严重(zhong)老化(hua)，更因产权复杂(za)、资金短缺成为“烫手(shou)山芋”。

面对群众急难愁盼，区委书记薛(xue)侃在现场专题办公会上作(zuo)出指示：“第一时(shi)间确保居民用气安全，历史问题不(bu)能永(yong)远悬而未决，要啃下这块(kuai)硬(ying)骨(gu)头。”区建(jian)管(guan)委会同大桥街(jie)道、市北燃气等部门(men)迅速行动(dong)，组(zu)织人员力量对大楼进行全面入户检测和托底应急抢修。

如(ru)何(he)形成科学的改造(zao)方(fang)案？“要建(jian)立全过程民主参与机制，设计方(fang)案群众共议、施(shi)工(gong)过程阳光透(tou)明、验收评估多方(fang)参与。”区委副(fu)书记、区长周海鹰在专题工(gong)作(zuo)会上明确提出"双检验"标准(zhun)，确保改造(zao)方(fang)案既(ji)满(man)足群众现实需求又符(fu)合城市长远发展规划(hua)，更经得起老百姓和历史的检验。区建(jian)管(guan)委立即牵头召集燃气领域的专家前往(wang)中(zhong)通大厦，深入走访、细(xi)致踏勘(kan)，为整改方(fang)案提供科学依据(ju)。

在燃气专家走访踏勘(kan)期间，区建(jian)管(guan)委协调市北燃气公司组(zu)织专业人员，在大厦物业公司办公室24小(xiao)时(shi)驻守，成立应急队伍，每2小(xiao)时(shi)对大楼进行一次巡(xun)视和检查。他们(men)用实际行动(dong)守护着(zhe)居民的生命财(cai)产安全，也为专家组(zu)争取(qu)了宝贵的时(shi)间。

聚力：跨部门(men)协同作(zuo)战，

临危受(shou)命显担当

2023年7月10日，一场特殊的“现场办公会”在中(zhong)通大厦召开。区委常委、副(fu)区长徐建(jian)华组(zu)织区建(jian)管(guan)委、应急管(guan)理局、消(xiao)防救(jiu)援(yuan)支队等12个部门(men)负责人召开专题会议，当场成立综合改造(zao)工(gong)作(zuo)专班。这个“车轮上的指挥部”创造(zao)了“当日成立、当日进驻、当日开工(gong)”的攻坚速度。

“千家万户的安全系于一身，这担子重(zhong)如(ru)泰山。”据(ju)工(gong)作(zuo)专班刘绍旭(xu)介绍，7月24日专家建(jian)议全面停气改造(zao)，次日上午即关闭总(zong)阀；停气首日发放临时(shi)用电补贴，同步推进的消(xiao)防改造(zao)与燃气工(gong)程精(jing)密“对表”，避(bi)免重(zhong)复施(shi)工(gong)……跨部门(men)协同的“齿轮效应”在此展现得淋(lin)漓尽致。

盛夏时(shi)节，停了燃气怎(zen)么洗澡(zao)？怎(zen)么烧饭(fan)？工(gong)作(zuo)专班将困(kun)难都背在了自己身上。一方(fang)面协调街(jie)道、居委会工(gong)作(zuo)人员上门(men)做好居民解释工(gong)作(zuo)，另一方(fang)面形成并报批为居民发放生活补贴的方(fang)案，同时(shi)协调电力部门(men)先(xian)对大厦的电力进行改造(zao)，以(yi)保证(zheng)后续居民生活“气转电”的安全过渡。刘绍旭(xu)说：“燃气改造(zao)工(gong)程相对较久，我们(men)建(jian)议居民可(ke)以(yi)先(xian)用电过渡，电力得到支撑保障了，就能尽可(ke)能减少综合改造(zao)对居民生活的影响。”

经过工(gong)作(zuo)专班及相关部门(men)工(gong)作(zuo)人员十几(ji)个小(xiao)时(shi)的努力奔(ben)走，在居民的理解下，中(zhong)通大厦燃气总(zong)阀顺利关闭，后续综合改造(zao)正式开启。

解困(kun)：信(xin)息(xi)共享促协同，

机制创新跑出“加速度”

中(zhong)通大厦的综合改造(zao)工(gong)程任务艰巨，时(shi)间紧迫。为加快改造(zao)进度，市区两级政府多次召开专题会议，明确各方(fang)任务和责任，形成齐抓共管(guan)的良好局面。

各部门(men)积极响应政府号召，迅速行动(dong)起来。市北燃气公司优化(hua)燃气隐患(huan)改造(zao)方(fang)案，确保改造(zao)工(gong)程科学合理；上勘(kan)院对整体方(fang)案进行综合统筹设计，确保改造(zao)工(gong)程协调统一；区消(xiao)防救(jiu)援(yuan)支队完善(shan)应急抢险改造(zao)方(fang)案，确保消(xiao)防配套设施(shi)发挥应有功能；大桥街(jie)道、区建(jian)管(guan)委等部门(men)加强与居民的沟通解释工(gong)作(zuo)，争取(qu)居民的理解和支持，为改造(zao)工(gong)程营造(zao)良好的社会氛围。

为更好地(di)协调各部门(men)工(gong)作(zuo)推进情况，区建(jian)管(guan)委成立了青年突击队。“最难的是用最朴实易懂(dong)的语(yu)言(yan)向居民解释改造(zao)方(fang)案，但(dan)我很感动(dong)，大部分(fen)居民十分(fen)配合，也跟我们(men)建(jian)立了更深入的交(jiao)流，看到最终居民满(man)意的笑脸(lian)，我感觉很开心。”青年突击队员、区建(jian)管(guan)委市政科杨正昊对过去18个月记忆深刻。这支由团员青年组(zu)成的队伍，充满(man)活力与干劲(jin)，他们(men)负责收集信(xin)息(xi)、整理工(gong)作(zuo)日志、定期更新共享各部门(men)工(gong)作(zuo)进度等任务，哪里需要就到哪里，为改造(zao)工(gong)程的顺利进行提供了有力保障和坚强后盾。

今年1月10日，赶在农历春节前，中(zhong)通大厦的综合改造(zao)工(gong)程全部竣工(gong)，恢复供气。但(dan)工(gong)作(zuo)专班并未解散，接下来，他们(men)还将继续对大厦部分(fen)破(po)损的外立面、大厦公共区域非(fei)机动(dong)车停车、室外墙(qiang)体及周边等进行景观提升改造(zao)。正如(ru)薛(xue)侃所说：“不(bu)仅只是改造(zao)基本功能，也要让这里的居民拥有舒适温馨的环境(jing)，享受(shou)人民城市治理的美(mei)好成果。”

从中(zhong)通大厦的焕新重(zhong)生，我们(men)看到了超大城市治理的精(jing)细(xi)答卷。这里没有惊天动(dong)地(di)的壮举(ju)，有的只是党员干部浸透(tou)汗水的衣背、工(gong)程师昼夜奋战的疲惫双眼(yan)，以(yi)及居民从忐忑到安心的神情。当“人民至上”的理念化(hua)作(zuo)一砖一瓦(wa)的精(jing)心构(gou)筑，当历史遗(yi)留问题在新时(shi)代找(zhao)到创新解法，这便是“人民城市”建(jian)设最生动(dong)的注脚。这场攻坚战中(zhong)，制度优势(shi)化(hua)为具体可(ke)感的民生温度，机制创新解开了纠缠多年的“死结”，而“人人参与、人人负责、人人奉献”的治理共同体，正是人民城市理念最深厚的根基。

来源：上海杨浦