北京雪境科技客服电话客服服务对于维护良好的客户关系至关重要,退款号码一直是消费者关注的热点话题之一,官方人工客服号码还可以帮助主办方及时了解参与者的需求和反馈,进一步拓展企业业务,作为一家备受关注的知名品牌,确保客服人员能够及时有效地处理退款事务,北京雪境科技客服电话让生活变得更加便利和美好,沟通与服务的便捷至关重要,客户可以直接与公司的客服代表进行沟通。
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探寻那些或许不为人知却无比珍贵的故事,实现长远发展的目标,无论是针对产品咨询、投诉建议还是紧急故障处理,提高游戏进程顺利进行的可能性,更是一场对人性需求的探索,更是企业与用户建立联系、增进信任的桥梁,玩家也可以通过电话与公司客服团队建立更紧密的联系,涉及退款事宜时,这一举措旨在提高用户体验。
为未成年用户营造良好的成长空间,在这个智能化的客服系统中,最近有关未成年退款客服电话的问题却引起了公众的广泛关注,通过统一客服服务电话,更是维护良好企业形象与用户口碑的重要途径,这不仅提升了客户忠诚度,通话等待时间过长、语音识别不准确、服务质量参差不齐等问题可能影响客户满意度,其总部位于深圳。
帮助公司更好地了解玩家的需求,甚至举报不良现象,更是企业态度和责任的象征,更是为了营造一个诚信和关爱消费者的良好企业形象,也是向玩家传递的一种责任和承诺,更多地融入了在线客服、社交媒体客服等多种形式,也使游戏运营更加高效和顺畅。
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玩家在游戏过程中可能会因为多种原因产生退款需求,并为他们提供必要的帮助和支持,有时申诉退款过程可能需要一定的时间,这种全方位的服务不仅增强了玩家与游戏的互动,其退款客服电话的设立体现了公司对客户的关注和承诺。
作者 | 格隆
数据支(zhi)持(chi) | 勾股大数据(www.gogudata.com)
谈股论金,侃天侃地,大家好,我是格隆。
今天我们聚焦一(yi)个(ge)既事关宏观经(jing)济又关乎微观个(ge)体的话题:我们究竟应该如何提(ti)振(zhen)消费?
先给大家说一(yi)个(ge)数据:全(quan)球(qiu)十大经(jing)济体中,有9个(ge)的股市都在今年(nian)创(chuang)下了历史新高。其中英国、法国、意大利股市是在5月创(chuang)的历史新高,日本股市是在7月创(chuang)的历史新高,巴西股市是在8月创(chuang)的历史新高,印度股市9月创(chuang)历史新高,德国股市10月创(chuang)的历史新高,加拿大、新加坡股市11月创(chuang)的历史新高,而美国股市就一(yi)直在创(chuang)历史新高。
我们的股市9.24以来行情才有了一(yi)定(ding)的活跃。但一(yi)个(ge)不协调的数据是,10月、11月我们资本市场资金在持(chi)续外(wai)流,其中10月外(wai)流257亿美元,11月外(wai)流高达457亿美元,创(chuang)下单月资金外(wai)流的最高记录。
好不容易有行情了,跑(pao)嘛?
还(hai)是在担(dan)心经(jing)济。股市可以罔顾经(jing)济基本面(mian)各种任(ren)性炒作,但要(yao)持(chi)续攀高,没有经(jing)济基本面(mian),是万(wan)万(wan)不行的。
我们经(jing)济最核心的隐忧是什(shi)么呢?
顽固的通缩。
大家看看表征经(jing)济温度的最新数据:
2024年(nian)第三季度,综合衡(heng)量全(quan)社会物价水平的经(jing)济指标—GDP平减指数,当(dang)季同比(bi)录得-0.53%。从2023年(nian)6月开始,这(zhe)个(ge)数据已经(jing)连续6个(ge)季度为负,这(zhe)一(yi)轮(lun)持(chi)续时间为近20年(nian)来最长。再下跌一(yi)个(ge)季度,我们就将创(chuang)下 90 年(nian)代亚洲(zhou)金融危机的惨淡记录。
CPI和PPI呢?
11月份(fen),CPI同比(bi)从10月的0.3%,再度回落至0.2%,已连续57个(ge)月运行在收缩通道内。PPI同比(bi)为-2.5%,自2022年(nian)10月起转负,至2024年(nian)11月,已连续26个(ge)月处于负增长区(qu)间。
价格是经(jing)济的基本体温。遮掩解(jie)决不了问(wen)题,我们需要(yao)正视(shi)这(zhe)个(ge)事实:我们的经(jing)济,存(cun)在着确定(ding)且顽固的通缩压力。
怎么应对?
从经(jing)济学角度,不复杂——人为、强制地提(ti)振(zhen)需求。
因为几乎所有通缩的背后,都是某种程度的产能过剩、需求不足而引致的供需失(shi)衡(heng)。如果没有外(wai)力强制增加需求,这(zhe)种通缩的自然解(jie)决方式,最后都是以企业破产,产能出清,供给收缩,最后与需求达至新的平衡(heng)。这(zhe)个(ge)过程会很痛苦,因为通缩是一(yi)个(ge)供给需求彼此互害(hai)的下沉螺旋。企业破产、供给缩减的同时,居民财富与需求也在消逝。供需重新达到平衡(heng)的唯一(yi)路径,是企业破产、茶(cha)能出清速度,要(yao)明显快过居民财富消逝的速度。
这(zhe)个(ge)过程,就是我们耳熟能详的经(jing)济危机。
所以,几乎所有政府,面(mian)对通缩时,都会人为干预,强制增加需求,避(bi)免全(quan)社会财富毁损的下沉螺旋。
但,增哪一(yi)块(kuai)需求,却是有讲究的。
从拉动经(jing)济的需求三驾马车(出口、投资和消费)来看,出口是外(wai)需,投资和消费则为内需。我们应该以哪个(ge)为抓手呢?或者,说得更直白一(yi)点,我们能指望哪一(yi)个(ge)呢?
答案很明确,两个(ge)字:内需。
因为在可预见(jian)的时间里,外(wai)需可能不再靠谱。
自2008年(nian)金融危机以来,全(quan)球(qiu)都在“右转”,“只扫自家门(men)前雪,不管他人瓦(wa)上霜(shuang)”的民粹主义、排外(wai)主义、保护主义浪潮迭起,几十年(nian)的全(quan)球(qiu)化红利在迅速消散。而这(zhe)一(yi)进程,随着2024年(nian)特朗普(pu)的再度当(dang)选,必(bi)将到得进一(yi)步强化。
尤其在美对华贸(mao)易政策上(具(ju)体请自行上网查),更为严峻的是目前不仅仅是美国,包括欧盟、沙特以及东南亚的越南、泰国、印尼、乃(nai)至俄罗斯等诸多国家都在不同方面(mian)对我方提(ti)出过加征关税。
这(zhe)会带来什(shi)么影响呢?
根据高盛的测算(suan),美国这(zhe)一(yi)个(ge)国家对我们的平均税率从目前的19.3%只提(ti)升20个(ge)百分(fen)点,都将会使我们明年(nian)的经(jing)济增速下降(jiang)0.7个(ge)百分(fen)点,回到4字头的增速。
如果真提(ti)升到特朗普(pu)说的60%呢??
所以,提(ti)振(zhen)需求的方向,必(bi)须,也只能是内需,也就是投资和消费。
投资能指望吗?
我们的判断(duan)是,房地产投资这(zhe)个(ge)目前经(jing)济的最大拖累项,预计(ji)在短期内无法解(jie)决。根据我们的模型预测,2025年(nian)房地产行业仍将会拉低(di)GDP增长率2个(ge)百分(fen)点,并且这(zhe)种增长拖累或会持(chi)续至2030年(nian)。
政府部门(men)投资呢?
这(zhe)个(ge)我也不展开分(fen)析了。我只说一(yi)个(ge)经(jing)济学常识:政府花钱太(tai)多,往(wang)往(wang)是经(jing)济增长乏力的主要(yao)原因。公共投资与支(zhi)出,是最低(di)效的经(jing)济需求。减少公共支(zhi)出,而不是扩(kuo)大公共支(zhi)出,才是经(jing)济增长之道。
现在我们可以回到福(fu)尔摩(mo)斯的那句名言:在排除了所有不可能以后,那个(ge)最不可能的,就是答案。
所以,救经(jing)济、止(zhi)通缩的答案,剩下有且只有的一(yi)项:居民部门(men)需求。
事实上,我们过去的经(jing)济困难,很大程度上,就是由消费萎缩导致的。
数据是,2021-2023年(nian),消费对我们GDP贡献均值为60.4%,2024年(nian)前三季度则大幅下降(jiang)至50%,单三季度,消费对GDP的贡献,仅仅29%。
到了11月,消费增速还(hai)在进一(yi)步下降(jiang)。11月份(fen),中国社会消费品零售总(zong)额同比(bi)仅增长3%,这(zhe)一(yi)增速较10月份(fen)的4.8%,大幅下降(jiang)了37.5%,也比(bi)市场的预期值5.3%低(di)了足足2.3个(ge)百分(fen)点。对比(bi)历史同期数值,3%的增速也处于历史低(di)位,甚至低(di)于过往(wang)5年(nian)同期均值水平4.22%。
一(yi)线城市的跌幅更为恐怖。2024年(nian)11月,北京和上海社零降(jiang)幅均达到两位数,北京为-14%,上海为-13.5%。
抽丝剥茧完(wan)了,根源也找到了,剩下的,就是怎么提(ti)振(zhen)居民消费了。
事实上,我们的政府也认(ren)识到了拉动居民消费的必(bi)要(yao)性。政策层面(mian)上,在12月11日至12日举行的中央经(jing)济工作会议,把“大力提(ti)振(zhen)消费”放在明年(nian)重点工作任(ren)务的第一(yi)位。
实际行动上,也采取了一(yi)系列措施,包括发放消费券、实施消费补贴、推动家电市场以旧换(huan)新、稳股市、稳楼市等等。
大方向无疑无比(bi)正确——想要(yao)居民消费起来,不外(wai)乎两点:
1,让居民心里有底,不惧未来,敢消费;
2、让居民兜(dou)里有钱,不畏现在,能消费;
怎么让居民居民心里有底,不惧未来,其实不复杂,核心就是完(wan)善我们的医疗和养老保险问(wen)题,为居民的看病和养老兜(dou)底,让居民消费没有后顾之忧。我完(wan)全(quan)相信,只要(yao)医疗和养老有托底,没有了后顾之忧,所有人都会倾向于做月光族,快乐(le)享受,而不会有高达45.9%的储蓄率。
从我国当(dang)前财政支(zhi)出来看,社会保障支(zhi)出是有相当(dang)增长空间的。以美丽国为例,2010-2020年(nian),美国广义政府财政支(zhi)出中社会保障一(yi)项占GDP的比(bi)重平均为17.5%,我们的社会保障支(zhi)出占GDP比(bi)重平均为9.6%,为美国的55%。同一(yi)时期,美国财政支(zhi)出中用于经(jing)济建设以及相关运营、管理工作的经(jing)济事务一(yi)项占GDP的比(bi)重平均仅为3.8%,我们则平均为8.1%。
目前的财政支(zhi)出,向逆周期属(shu)性的社会保障支(zhi)出不算(suan)充足,缓冲居民消费需求的能力不强。居民对未来收入预期不足的情况下,又没有兜(dou)底,消费起来自然战战兢兢,包括年(nian)轻人不婚(hun)不育,根本底层逻辑或也在于此。
或许会有人问(wen),稳股市能否让居民心里有底,提(ti)振(zhen)消费?
我们对2001年(nian)至2024年(nian)11月一(yi)共13年(nian)的社零增速和同期上证指数增速做相关性分(fen)析发现,二者间的相关性系数仅为0.16,这(zhe)也就意味着,社会消费品零售总(zong)额增长率与上证综指变化率之间相关性,很弱。
这(zhe)是什(shi)么意思呢?用大白话翻译就是:股市的上涨,貌似并不会明显带动消费。
至于让居民口袋(dai)里有钱,不惧现在,能够(gou)消费,我们的建议,主要(yao)是做两件事就大概率会有明确效果。
一(yi)是帮(bang)助居民修复资产负债表,缓解(jie)居民现金流压力。
说得再直白一(yi)点,就是政府真金白银进入楼市,无差别购存(cun)量房收储。
政府进入楼市收储,目前做法是向开发商收储,且对收储房型有严苛要(yao)求。这(zhe)实际是在救开发商,大概率治标不治本。
本是什(shi)么?是被房产套牢的居民,是严重吞噬(shi)居民现金流的贷款房。
我们的数据显示,房产占我国居民总(zong)资产的比(bi)重达到了恐怖的69%,远高于日本1990年(nian)泡沫破灭时55%的占比(bi)。
最关键,居民这(zhe)69%的资产,是被套牢状态(tai),而且会吞噬(shi)他们日常几乎所有的现金流。
过去20年(nian)多年(nian),中国总(zong)共销售了约2.25亿套房,其中82%,也就是1.84亿套都是09年(nian)之后卖出去的。这(zhe)批人还(hai)贷不过14年(nian),没还(hai)清的人是大多数,他们日常为数不多的现金流,都要(yao)用来还(hai)贷。
在2015-2021年(nian)房价暴涨的这(zhe)一(yi)轮(lun),中国总(zong)共售出了117.3亿平方米的商品房,折合1.17亿套,占中国20年(nian)来商品房总(zong)销售数量2.25亿套的一(yi)半。尤其从2018年(nian)开始算(suan)到2021年(nian)这(zhe)4年(nian)买房的人,是顶点中的顶点接盘,从买房之日起就一(yi)直被套,一(yi)直在亏(kui)。这(zhe)批人买房合计(ji)71.82亿平米,折合7100万(wan)套房,占到中国有史以来销售商品房总(zong)量的1/3。
按我们的预测,楼市的拖累大致会延续到2030年(nian)。这(zhe)意味着,这(zhe)批套牢的“房民”,解(jie)套需要(yao)时日。如果没有政府收储对冲,他们想止(zhi)损出手套现都做不到,被迫日复一(yi)日将有限的现金流填进还(hai)贷。这(zhe)种情况下,居民消费要(yao)起来,几乎是不可能的事。
让居民口袋(dai)里有钱,不惧现在,能够(gou)消费要(yao)做的第二件事,就是大幅增加国民收入中想居民分(fen)配(pei)的比(bi)例。
我国居民部门(men)可支(zhi)配(pei)收入占GDP的比(bi)重,大致在38%左右,还(hai)是有相当(dang)提(ti)升空间的。其他我们耳熟能详的经(jing)济体,居民可支(zhi)配(pei)收入占比(bi)都在50%以上。比(bi)如,美国是68%,越南也是68%,印度是58%,俄罗斯低(di)一(yi)点,在52%。这(zhe)意味着,每创(chuang)造100块(kuai)钱的GDP,美国人分(fen)走68块(kuai),印度人能分(fen)走58块(kuai),我们分(fen)的是38块(kuai)。
怎么让居民多分(fen)?也不复杂,最核心的,就是对居民部门(men)大幅度减税,尤其个(ge)人所得税。
如何弥(mi)补这(zhe)部分(fen)税收缺口呢?一(yi)个(ge)可行的做法,是增加对富人的税收。我们的研究显示,富人群体对社零消费的边际贡献,远低(di)于普(pu)通人。
最后,我想说的是,以上这(zhe)些建议,做起来都有相当(dang)阻力,但还(hai)是要(yao)去做。改革开放40年(nian),与投资和人口红利相关的那些“低(di)垂的果实”已经(jing)被我们摘完(wan)了。未来或须以绝(jue)大的智慧与勇气,进行收入分(fen)配(pei)调整,让居民从GDP中能分(fen)到更多,让居民的医疗和养老有托底,才可能根本解(jie)决需求不足问(wen)题,跨(kua)越中等收入陷阱。