来分期退款客服电话因此各市总部设立专门的客服电话，虽然自动化客服系统逐渐普及，但有时会出现不必要的问题，有些游戏平台会为未成年人提供特殊的退款政策，为玩家提供了一条畅通无阻的沟通渠道，实现互利共赢的局面。
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《不(bu)确定的爱：当代中国育儿的希(xi)望与困惑》近日由上海译文出版。作者关宜馨（Teresa Kuan）本科就(jiu)读于加州大学伯克利分校学习(xi)人类学，博士毕业于南加州大学，目前任(ren)教于香港中文大学人类学系研究领域包括中国人类学、医疗人类学、儿童(tong)研究、文化(hua)和社会生活中的心理观念等。
《不(bu)确定的爱》源自2004年(nian)到2010年(nian)之中，关宜馨对昆明十几户普(pu)通(tong)家庭的田野调查。期(qi)间，她走(zou)进课堂、家庭与心理咨询室，见证了中国父母的育儿现(xian)实。
小珍的故事
全(quan)书的开篇讲述了关宜馨在一家大医院(yuan)的精神科病房(fang)见到了一位小患者——小珍。小珍说，她接受(shou)治疗是因为“压力(li)太大”。小珍入院(yuan)前，生活被(bei)妈妈（陈佳玲）安排得满满当当。她的周末是这样度过的：周六8点半到12点上英语(yu)课。12点后，母女(nu)俩一起吃午饭。紧接着是下午1点半到2点半的小提琴课，然后是3点到6点的绘画课。周日的时间则用来洗澡和完(wan)成次日要交的学校作业。
2004年(nian)春节假期(qi)的一个晚(wan)上，小珍开始抑制不(bu)住地(di)大哭，说自己睡不(bu)着、身体(ti)不(bu)舒服、感觉不(bu)对劲。一家人最终决定把小珍送去医院(yuan)，先看儿科然后转(zhuan)到精神科。医生开的药也从开始的百忧解逐步过渡到赛乐(le)特(te)（Seroxat）——应该(gai)是为了稳定她的情(qing)绪，以(yi)及一种(zhong)名(ming)为丙戊酸(suan)的神经性药物——这是因为小珍已经开始对父母表现(xian)出攻(gong)击性倾向。
在关宜馨约陈佳玲接受(shou)访谈(tan)时，小珍的情(qing)况已经有(you)所改善(shan)。但妈妈陈佳玲认为，这和医院(yuan)的治疗没什(shi)么关系。陈佳玲推测，小珍情(qing)况的改善(shan)可(ke)能与他们改变住处有(you)关，他们搬回了自小珍出生起一家人居(ju)住的小区(qu)。老社区(qu)的邻里关系十分亲密(mi)。而(er)住在新建小区(qu)时，他们谁也不(bu)认识，甚至连住对面的邻居(ju)也不(bu)来往。曾经，陈佳玲觉得这是高档生活的额外好处，“哎呀，没有(you)朋(peng)友(you)是最好的！你有(you)更多时间学习(xi)。”但她后来意识到这是个错误，“忽视了孩子的天性”。小珍其实非常孤单。
小珍的经历让陈佳玲认真思考起“尊重”的含义，特(te)别(bie)是尊重孩子意见的重要性。现(xian)在她只给女(nu)儿报(bao)名(ming)她自己感兴趣的课程，不(bu)再给孩子“强加”任(ren)何兴趣爱好，之前这些是会引(yin)起小珍抗议的，”她不(bu)想练小提琴，就(jiu)会挨骂。她会哭，她会忍(ren)着眼泪练琴。”陈佳玲回首过往，说道，“真的有(you)点残忍(ren)。”
育儿过程中的“道德能动性”
《不(bu)确定的爱》用小珍的故事开篇，讲述了当代中国普(pu)通(tong)家庭生活的诸种(zhong)压力(li)。尽管小珍一家人与精神病学和药物的遭遇显得不(bu)同寻常，但围绕小珍疾病发生的事件指向不(bu)少人的共同经历：城市生活的压力(li)、社会竞争的加剧、某种(zhong)心理学常识的出现(xian)，以(yi)及面对不(bu)确定的未(wei)来时母亲劳动的加剧。
然而(er)关宜馨试(shi)图对抗这种(zhong)将复杂、矛盾的日常养育实践还原为政治经济进程的简化(hua)论。面对极其缺乏安全(quan)感的孩子家长，她用共情(qing)而(er)非鄙(bi)夷的态度来理解他们的讲述。关宜馨发现(xian)，中国家长的养育投入中往往蕴含着一种(zhong)“为孩子尽力(li)”的道德安慰。
然而(er)究竟怎样才(cai)算“尽力(li)”?这个问题并没有(you)标准或规范，而(er)是涉及“道德能动性’( moral agency)发挥的空间。中国家长们尽管深知自己的养育投入受(shou)到各种(zhong)外部(bu)力(li)量的限制，无法(fa)强求结果总(zong)能如愿(yuan)，但这并不(bu)意味着他们只能被(bei)动承受(shou)一切，对他们来说，发挥“道德能动性”就(jiu)意味着像战场(chang)上的军(jun)师一般去施展这种(zhong)“布(bu)置的技(ji)艺”，磨(mo)练敏锐的眼光，巧妙地(di)部(bu)署条件，掌(zhang)握出动的时机。这也让量小力(li)微的家长们在育儿这片(pian)前途未(wei)卜的海域中依然看到了一些能动性施展的空间。
关宜馨借(jie)这些中国父母的养育策略提醒读者们，厘清外部(bu)条件的限制和人类能动性的限度，是一项重要的道德命(ming)题——如果人们可(ke)以(yi)更加懂(dong)得“审时度势(shi)”、学会判断什(shi)么可(ke)控、什(shi)么不(bu)可(ke)控，什(shi)么可(ke)以(yi)为之，什(shi)么必须为之，或许也能为自己应对这千头万绪的现(xian)实世界增添一份(fen)笃定和勇气(qi)。
文/北京青年(nian)报(bao)记者 祖薇薇
编辑/倪家宁