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一汽金融申请退款客服电话
2025-02-23 03:00:04
一汽金融申请退款客服电话

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2月8日(ri)11时50分许(xu),四川省宜宾市(shi)筠连县沐爱镇金坪村发生山体(ti)滑坡,造成民房(fang)被掩埋、人员(yuan)受伤失(shi)联。2月8日(ri)晚,财(cai)政(zheng)部、应急管理部紧急预拨(bo)3000万元中(zhong)央自然灾(zai)害救灾(zai)资金,支持四川迅速组织开展抢险救援,重点做(zuo)好人员(yuan)搜(sou)救、排危除险等应急处置(zhi)、开展次生灾(zai)害隐(yin)患排查等工作,最大限度减(jian)少人员(yuan)伤亡。财(cai)政(zheng)部要求四川省财(cai)政(zheng)厅抓紧将(jiang)资金拨(bo)付灾(zai)区,采(cai)取措施全力保障,切实加(jia)强资金监管,充分发挥救灾(zai)资金效(xiao)益。与此同时,中(zhong)国人民银行四川省分行迅速响应,启动(dong)应急拨(bo)款机制,开通国库(ku)资金汇划绿色(se)通道,配合四川省财(cai)政(zheng)厅迅速将(jiang)资金拨(bo)付灾(zai)区,于(yu)2月8日(ri)22时将(jiang)3000万元中(zhong)央自然灾(zai)害救灾(zai)资金拨(bo)往宜宾。

“为(wei)了保障救灾(zai)资金直达灾(zai)区,农行四川宜宾分行紧急安排现金调拨(bo)及系统延迟签退,组建安全保障、业务应急两个专(zhuan)班(ban),通宵值守,争分夺秒为(wei)救灾(zai)资金开辟‘绿色(se)通道’。”中(zhong)国农业银行相关负(fu)责人说(shuo),2月9日(ri)上午10点已成功保障中(zhong)央及宜宾市(shi)共计5000万元救灾(zai)专(zhuan)项资金入库(ku)。

记者获(huo)悉,致(zhi)力于(yu)灾(zai)后重建,目前已有多家金融机构推出了专(zhuan)项服务。“邮(you)储银行已做(zuo)好持续应急服务准备,将(jiang)密切关注灾(zai)后重建的金融需(xu)求,为(wei)受灾(zai)群众和企业提供账户挂失(shi)补办、贷款延期还款等专(zhuan)项服务。”中(zhong)国邮(you)政(zheng)储蓄银行相关负(fu)责人说(shuo)。

一方面,用(yong)好续贷、展期等政(zheng)策,为(wei)受灾(zai)农户吃下金融“定心丸(wan)”。目前,农行四川宜宾分行已组织工作专(zhuan)班(ban)赴筠连县走访调研,梳理受灾(zai)地区的授信情(qing)况,与相关企业沟通救灾(zai)期间的金融需(xu)求,确定灾(zai)后重建金融支持方案,并(bing)将(jiang)持续摸排受灾(zai)地区的农户贷款情(qing)况。邮(you)储银行筠连县支行已开通金融服务“绿色(se)通道”,成立“金融救灾(zai)服务队”,通过电话联系、实地走访,向该行辖内服务的乡镇、村落、农户、企业主等了解受损情(qing)况,确保救灾(zai)资金“即(ji)来即(ji)办、特事(shi)特办”。

另一方面,满足灾(zai)区群众的紧急取现需(xu)求,确保灾(zai)区金融服务不断档。“快速调拨(bo)现金,确保筠连县辖内的3个网(wang)点有足够现金供应,满足灾(zai)区群众的紧急取现需(xu)求。”上述邮(you)储银行相关负(fu)责人说(shuo)。此外,农行四川宜宾分行还将(jiang)继续配合当地政(zheng)府、救灾(zai)中(zhong)心的统一调度,根据灾(zai)情(qing)需(xu)要安排“移动(dong)金融服务车”,保障受灾(zai)地区的金融服务不断档。

保险理赔服务“绿色(se)通道”也已开启。获(huo)悉灾(zai)情(qing)后,农银人寿成立了应急工作小组,统一安排部署,启动(dong)重大突发事(shi)件应急预案。具(ju)体(ti)来看,一是提供24小时报案及咨询服务,对出险报案客户主动(dong)、及时开展理赔回访工作,指导客户理赔申请事(shi)宜;二是开通理赔案件处理“绿色(se)通道”,优先处置(zhi)本次事(shi)故中(zhong)出险客户的理赔申请;三是简化意外身(shen)故保险金、意外伤残保险金的申请手续,并(bing)简化保险金的索赔手续,同时取消医疗险定点医院的限制,也就是说(shuo),因本次事(shi)故出险、需(xu)要得到紧急救治(zhi)的客户,可不受保险合同约(yue)定的就诊(zhen)医院限制。“接下来,农银人寿还将(jiang)密切关注事(shi)件进展,做(zuo)好各项应急服务工作,为(wei)客户及其家属提供全面的理赔与相关服务。”农银人寿相关负(fu)责人说(shuo)。

“简化伤残认定手续,简化意外身(shen)故资料,提供上门理赔服务。”工银安盛人寿相关负(fu)责人说(shuo),经医疗机构明确诊(zhen)断、符合伤残给付条件的,无需(xu)另行鉴定;经审核属于(yu)保险责任(ren)的,先行给付保险金,后续再补充相关证明等资料;客户申请理赔时,无需(xu)提供纸质理赔申请材料,可通过自助拍照方式上传(chuan)相关单证,直接完(wan)成理赔申请。(经济日(ri)报记者 郭子源(yuan) 杨 然)

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