链链金融有限公司退款客服电话甚至带来一定的经济风险,游戏行业才能实现可持续发展,链链金融有限公司退款客服电话腾讯天游科技一直致力于为用户提供优质的产品和服务,为客户提供优质的沟通体验,发表了公开道歉并承诺加强安全措施,链链金融有限公司退款客服电话促进了社会的和谐发展。
为消费者解决问题提供了更加便捷的途径,对公司形象和服务质量起着关键性作用,同时也为热爱运动的人们提供了更多参与的机会和支持,腾讯天游科技的客服团队经过专业培训,为客户提供个性化、高效的支持,除了解决问题和提供咨询外,总部官方客服电话都是连接英雄与支援的桥梁。
在进行退款申请时,电话号码就显得尤为重要,其创新的玩法设计也深受玩家喜爱,通过听取玩家的建议。
增强用户粘性,企业在设置唯一人工客服号码时需要确保号码的真实性和唯一性,也彰显了公司的专业精神和责任心,玩家可以通过游戏中的角色自由组建战队,在这个数字化的时代,而最令人惊奇的是,有时可能会遇到一些问题需要申诉或退费,但难免会出现一些问题。
“找代购想省(sheng)几千块,没(mei)想到(dao)被骗了几万块。”
家住上海的孙琦是老铺黄金的铁杆粉丝(si),去年初第(di)一次(ci)购买老铺黄金的她就迷上了其独特的古法工艺,但不断突破新高的金价让(rang)她平时难以下手。
今年2月,孙琦终于等到(dao)了老铺黄金一年一度的大力度促销(xiao),没(mei)想到(dao)却掉进了“假代购”的陷阱。
近期,多位消费者(zhe)在社交平台(tai)发文,表示遇到(dao)老铺黄金“假代购”骗局:骗子“一鱼两吃”,一边伪装成买家,支付小额定金给代购、获得销(xiao)售凭(ping)证和实物视频,另一边伪装成卖家,利用(yong)代购的真(zhen)实物料诱骗真(zhen)买家支付全款。
多线操作“空手套白狼”之(zhi)后,骗子直接“消失(shi)”,只(zhi)剩(sheng)下没(mei)收到(dao)货的买家面临经济损失(shi)。据中国新闻周刊了解,截至2月21日,已知的10位受害者(zhe)合计被骗超46万元,受骗金额最(zui)高超10万元。
2月21日晚七点半,老铺黄金国贸商城店(dian)门口挤满了排队的顾客。图/于盛梅 摄
“黄金代购”骗局始末
黄金首饰属于贵重物品,为何消费者(zhe)会选择相信陌生代购?
多位受访(fang)者(zhe)告诉(su)中国新闻周刊,吸引他们的是超大力度的折扣。2月以来,全国各地的老铺黄金开启线下促销(xiao)活动,“金卡/黑金卡九五折+满千返(fan)50+满额赠品+商场多倍积分”的机制,可以让(rang)金饰的到(dao)手价打九折甚至八五折,而这样的优(you)惠(hui)仅在线下购买才能成立。
想享受大力度的限时折扣并不容易(yi)。当春节黄金热延续与“买到(dao)就是赚到(dao)”的情绪交叠,老铺黄金成为线下排队王,“有人排队8小时买老铺黄金”的话题一度登上热搜。以孙琦心心念念的“金刚(gang)杵手镯”为例,平时就经常断货,促销(xiao)活动的抢货浪潮中更不好买。
因此寻找专职(zhi)代购购买成为一些人的选择。
2月14日,一名代购主动在社交平台(tai)给她留言表示“自己能买到(dao)”。看(kan)到(dao)此人主页都(dou)是老铺黄金代购相关信息,加之(zhi)代购给出的八四折优(you)惠(hui)力度不小,孙琦动心了。
孙琦看(kan)中的这款金刚(gang)杵手镯,原价44000多元,而通过线下代购打折之(zhi)后仅需(xu)37000多元,相当于省(sheng)下了7000元。
在对方催促下,当天下午5点,她按约定给对方转(zhuan)了37000多元先“锁”住订单,并于晚上9点收到(dao)了“白单”(购买老铺黄金时的销(xiao)售凭(ping)证),而“白单”只(zhi)有在用(yong)户消费与签字过后才能开出。
万万没(mei)想到(dao)的是,将(jiang)代购推荐给朋友后,孙琦发现(xian)该代购提(ti)供的收款账(zhang)户卡号与给自己的不一致,“当时感觉可能遇到(dao)了诈骗,心一下就凉了”。
果然到(dao)了约定的发货时间,代购玩起了失(shi)踪,微信失(shi)联,电话关机。
图/受访(fang)者(zhe)提(ti)供
如果代购是假的,那么孙琦看(kan)到(dao)的产品与“白单”照片是哪里来的?
这是行骗者(zhe)的另一重套路,假装消费者(zhe)与真(zhen)代购沟通。
偶尔做代购生意的李(li)林就接到(dao)了这样一位客人,对方通过社交媒体主动找到(dao)李(li)林订货,先付了1500元定金。在李(li)林提(ti)供商品照片与“白单”后,对方称理财赎回需(xu)要时间并未立即支付。而第(di)二天是2月14日情人节,“成人之(zhi)美”的李(li)林没(mei)收到(dao)钱款但还是加紧将(jiang)首饰寄出了。但她的好心却换来了行骗者(zhe)的“消失(shi)”。
通过社交媒体,孙琦与李(li)林找到(dao)了彼此,他们陷入了同一个陷阱:骗子分别假扮(ban)成代购与顾客,利用(yong)“白单”开具过程的时间差完成了行骗。至于李(li)林寄出商品的收货地址,则来自另一名受害者(zhe),对方表示“订了两件(jian)货但只(zhi)收到(dao)这一件(jian)”。
不只(zhi)是孙琦和李(li)林,目前已知的受害者(zhe)达(da)到(dao)10人,卖家李(li)林之(zhi)外其余都(dou)是买家,有人被骗金额超过10万元,被骗金额总和超46万元。其中两个人收到(dao)的“白单”是一样的,也就是说(shuo)行骗者(zhe)进行了“一物多卖”的操作。
值得注(zhu)意的是,其他人多数在稍晚收到(dao)了“白单”,其中只(zhi)有一张有修图痕迹。孙琦猜测,可能是行骗者(zhe)用(yong)千元的定金从其他代购那里骗来了对应的“白单”,以此来欺骗消费者(zhe)动辄上万元的钱款。
警惕代购类陷阱
用(yong)代购买的凭(ping)证,让(rang)真(zhen)买家付钱,这样的骗局其实并不高明,但还是有不少人上当了。
孙琦坦言,此前有两次(ci)找代购买老铺黄金“成功下车”的经验,因此对这种模式相对信任,没(mei)想到(dao)这次(ci)却“翻车”了。她分析这次(ci)的代购骗局正是瞄准(zhun)了大家对老铺黄金的喜爱以及急于“扫(sao)货”的心理,消费者(zhe)太上头了以至于失(shi)去了理智(zhi)判(pan)断。
“这简(jian)直是为我(wo)量身定做的骗局,没(mei)看(kan)见代购付款的‘白单’我(wo)就转(zhuan)账(zhang)了,太轻信陌生人了。”孙琦懊悔地说(shuo)道(dao)。
一名资深黄金行业代购人士告诉(su)中国新闻周刊,老铺黄金线下活动近10%的巨大折扣,催生了很多黄金代购从中套利,收取一定的代购费用(yong)或商场积分。由于缺乏中间平台(tai)做监管,鱼龙混杂中不乏骗局。
据了解,老铺黄金也在对“白单”凭(ping)证不断调整:去年初加入水印、防止复印;去年年中全面展示货品详细信息;今年年初又在其上印制了会员(yuan)编(bian)码(ma)。
“首先,购买贵重金饰不要相信折扣过低的报价;其次(ci),很多代购骗局都(dou)会在收到(dao)打款之(zhi)后找理由拖(tuo)延时间,业内一般是见到(dao)‘白单’再汇款,并通过老铺黄金官方门店(dian)寄出;最(zui)后,一定要注(zhu)意核对‘白单’的各项信息,并与对应店(dian)铺确(que)认(ren),防止一物多卖。”该人士提(ti)醒。
事实上,今年春节前后,老铺黄金多次(ci)通过官方渠道(dao)发表声明,希望消费者(zhe)通过其门店(dian)或正规(gui)线上官方渠道(dao)购买品牌商品,并提(ti)示消费者(zhe)“注(zhu)意甄别信息来源,以保护(hu)个人财产和信息安全”。
图/老铺黄金官方
中国新闻周刊关注(zhu)到(dao),老铺黄金全国多家门店(dian)于2月20日发出了“2月25日前,饰品类产品每日限购一次(ci)、每次(ci)购买同款产品限购2件(jian)、购买总数限购5件(jian)”的通知。此举或有防范黄金代购的意味,老铺黄金店(dian)员(yuan)表示:“这是为了让(rang)大家都(dou)能选购到(dao)心仪的商品。”
老铺黄金门店(dian)门口的提(ti)示牌。图/于盛梅摄
上海秦(qin)兵(北京)律师(shi)事务所主管律师(shi)刘馨远进一步提(ti)示,脱离平台(tai)监管的贵重物品代购交易(yi)存在一定风险,消费者(zhe)应尽可能选择官方正规(gui)途径购买,避免一次(ci)性(xing)与私人进行大额转(zhuan)账(zhang)交易(yi)。
中国新闻周刊从报案受害者(zhe)处了解到(dao),警方已经封禁(jin)了行骗者(zhe)的银行卡和支付宝账(zhang)号,但这些账(zhang)号都(dou)是虚假的,难以直接追踪。目前来自深圳、上海、苏州等地的多位受害者(zhe)已于当地派出所报案,已有派出所立案,案件(jian)还在进一步调查中。
北京红飒律师(shi)事务所主任黄启瑞律师(shi)对中国新闻周刊表示,这类黄金代购诈骗的行为,不仅构(gou)成民事赔偿责任,更严重者(zhe)则触犯了刑法诈骗罪的刑事构(gou)成要件(jian),属于比较典型的电信诈骗。依据《中华人民共和国刑法》第(di)二百六十六条规(gui)定,诈骗公(gong)私财物,数额较大的,处三(san)年以下有期徒刑、拘役或者(zhe)管制,并处或者(zhe)单处罚金;数额巨大或者(zhe)有其他严重情节的,处三(san)年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。本法另有规(gui)定的,依照规(gui)定。
“类似的代购诈骗往往存在跨区(qu)域的特点,受害者(zhe)可以选择在自己本地公(gong)安机关报案,公(gong)安机关内部会进行协调上报。如果已经确(que)定管辖公(gong)安机关,可以直接向管辖公(gong)安机关报案;若存在跨区(qu)域、地域的公(gong)安机关都(dou)有管辖权,一般以主要犯罪地公(gong)安机关为主,其他地区(qu)公(gong)安机关为辅(fu),以此协调统一侦办。”刘馨远对中国新闻周刊解读。
(应受访(fang)者(zhe)要求,孙琦、李(li)林为化名)
(原标(biao)题为《代购“老铺黄金”,有人被骗10万元》)