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今年1月3日(ri)，杨浦(pu)召开推进高水平安全发(fa)展大会，着力在全区上(shang)下进一(yi)步树牢“大抓安全、抓大安全”的导向，以新(xin)安全格局(ju)保障新(xin)发(fa)展格局(ju)。
18月零4天，中通大厦综(zong)合改(gai)造(zao)工程完成(cheng)，彻底消除了困(kun)扰居民近30年的安全隐患。这不仅是(shi)在党建引领下完成(cheng)蝶变，也是(shi)科技赋能(neng)的生动实践，更是(shi)基层街道、居委、业委会和物业多方协同、同心共力的民心工程。改(gai)造(zao)背后(hou)的故事，彰显了基层治理的智慧与温度，为城市老旧小区的更新(xin)改(gai)造(zao)提供了宝贵的经验。
“尽心”推进
攻(gong)坚克难促改(gai)造(zao)
中通大厦位于黄兴路1号(hao)，始建于上(shang)世纪九十年代。因(yin)历经近30年的使用，这栋(dong)大楼在燃气、电力、消防设施使用与维护方面(mian)存在较大的安全隐患。2023年下半年，这幢“老高楼”停供燃气并进行(xing)整体安全性改(gai)造(zao)。
改(gai)造(zao)虽好，但专项工作小组提出(chu)的几个改(gai)造(zao)方案却让部分居民焦虑万分。其中，“内”改(gai)“外”的反对声音最(zui)大。“因(yin)为这个方案意味着我需要(yao)改(gai)变家(jia)中现有的构造(zao)，起初我是(shi)不同意的。”一(yi)位居民说。
在了解到居民的这一(yi)顾虑后(hou)，“三(san)驾(jia)马(ma)车”多次(ci)上(shang)门了解实际情况，并用通俗易(yi)懂(dong)的方式同居民解释着几种方案的利弊及区别(bie)。在中王家(jia)宅居民区党总支书记、居委会主任(ren)丁爱军看来，居民的配合是(shi)项目改(gai)造(zao)顺利完成(cheng)的关键。“上(shang)门解释一(yi)次(ci)不行(xing)，那我们就多上(shang)门解释一(yi)次(ci)！”她是(shi)这样想的，更是(shi)这样做的。
最(zui)终，在多方的共同努力下，中通大厦实现了全体业主对燃气外墙方案、专项维修资金使用等议题(ti)的“零”反对。这重要(yao)一(yi)步的迈进，让业委会成(cheng)员王阿姨也感受颇(po)深。
据她回忆，在改(gai)造(zao)方案正式确定前，街道曾召开多次(ci)联(lian)席议事会，邀请居民和业委会成(cheng)员参与进来。为了畅通居民和专家(jia)的交流渠道，充分听(ting)取居民意见，工作推进组还为参会居民准备了大巴(ba)车，实现了居民与专家(jia)的沟通“零距离”。
“当时(shi)我们把专家(jia)及有关部门负责人的意见想法记录下来，回来依次(ci)讲给邻居们听(ting)。人的心都是(shi)肉长的，这么多人的努力他(ta)们也看得到。就这样，大家(jia)逐渐了解、认同了改(gai)造(zao)方案。”王阿姨说，过程不易(yi)，但好在结果如意。
“暖心”服务
贴心保障惠民生
方案确定，施工开始。如何保障居民日(ri)常生活不受影响，成(cheng)了街道和社区“三(san)驾(jia)马(ma)车”这一(yi)阶段的头等大事。为此，他(ta)们通过张贴告知、转(zhuan)发(fa)业主群(qun)等方式，提前告知居民施工时(shi)段，让大家(jia)做到心中有数。
因(yin)为涉及到燃气停供，整栋(dong)大楼的居民都要(yao)使用电来维持正常生活，这让今年83岁高龄(ling)的张阿姨十分不安。于她而言，燃气是(shi)她几十年来用过的唯一(yi)方式。而用电烧饭(fan)、洗澡，张阿姨都不会操作，家(jia)里也没有电磁炉和电热(re)水器这些(xie)设备。“送饭(fan)上(shang)门”，成(cheng)为了当时(shi)解决问题(ti)的最(zui)优解。
“大厦内老年人的数量(liang)超过七成(cheng)，在走访的过程中我们发(fa)现，像张阿姨这种情况的老年人并不是(shi)个例。在经过多方协调后(hou)，我们第一(yi)时(shi)间告知了附近熊猫食堂、街道长者食堂的地址，让行(xing)动方便的老人们解决用餐(can)问题(ti)，还将优惠券送至他(ta)们手上(shang)；对于行(xing)动不便的老人，我们就上(shang)门给他(ta)们及时(shi)办理了送餐(can)。”中王家(jia)宅居委干部说，能(neng)在这个时(shi)候吃上(shang)一(yi)顿热(re)乎乎的饭(fan)菜，老年人心里就能(neng)踏实不少。
吃饭(fan)的问题(ti)解决，新(xin)的问题(ti)又随之而来。记者了解到，起初大楼只有一(yi)座(zuo)供电箱，停气用电的情况让其不堪重负。有段时(shi)间甚至需要(yao)错层断(duan)电，来维持它的正常运(yun)行(xing)。
一(yi)天，居委干部接到了居民柳阿姨的求助。“我丈夫今年91岁了，常年卧床且需要(yao)药物维持，可这个药需要(yao)冷藏储存，停电的话阿拉不晓得哪能(neng)办……”电话中柳阿姨语气急切。“柳阿姨侬不要(yao)着急，我来想办法。”挂断(duan)电话后(hou)，居委干部便和其他(ta)居委干部开始忙碌起来。她负责将柳阿姨家(jia)中的药品“转(zhuan)移”到另外未停电的居民家(jia)中，居委干部则负责打电话询问其他(ta)老人是(shi)否也有这种寻(xun)求。日(ri)行(xing)万步，成(cheng)为了大家(jia)那段时(shi)间的工作日(ri)常。
当被问及是(shi)不是(shi)很辛苦时(shi)，丁爱军笑着说，“我们苦点(dian)累(lei)点(dian)没关系，只要(yao)能(neng)保障好居民的日(ri)常生活就值得！”
“齐心”破难
共创美好家(jia)园
燃气改(gai)造(zao)工作如火(huo)如荼地进行(xing)，来自大桥街道的各个部门也没停歇。为了确保施工的顺利推进，街道管理办牵头平安办、社工办、综(zong)合行(xing)政执法队、城建中心，大桥派出(chu)所(suo)、第三(san)方清运(yun)队伍和中王家(jia)宅居委会、业委会、物业共同对楼道130余扇私(si)搭违建铁门进行(xing)了拆除。
看到困(kun)扰大家(jia)多年的安全隐患被彻底清除，居民陈先生心里说不出(chu)来的高兴。“一(yi)开始只想着能(neng)把燃气问题(ti)解决了就很好了，没想到其他(ta)问题(ti)也一(yi)并帮我们处理了，真(zhen)的是(shi)既感动又感激。感动是(shi)因(yin)为感受到了政府、街道对我们如此上(shang)心，感激是(shi)因(yin)为他(ta)们对这个事情跑前跑后(hou)，尽心尽力。”
让“民声”定“民生”，让“民意”更“满意”。在燃气改(gai)造(zao)的过程中，街道和居委也听(ting)到了居民们的更多声音。“我们楼里的电梯已(yi)经25年了，摇(yao)晃、异响等情况时(shi)有发(fa)生。”“零件老化(hua)现象频发(fa)，维修成(cheng)本很高，能(neng)否考虑直接换新(xin)？”
于是(shi)，在区房管局(ju)和街道的指导下，丁爱军牵头组织社区“三(san)驾(jia)马(ma)车”会商(shang)。通过多次(ci)组织协调会，一(yi)个问题(ti)接着一(yi)个问题(ti)的解决，推进电梯更新(xin)各项进程。去年9月，中通大厦内4号(hao)电梯更换改(gai)造(zao)顺利完成(cheng)。
几日(ri)前，记者再来到中通大厦时(shi)，发(fa)现已(yi)是(shi)另外一(yi)番景象。如今，这里有崭新(xin)、丝滑的电梯，整洁、有序的楼道，安全、正规的燃气管道。居民的脸上(shang)也不再是(shi)忧愁、焦虑与无奈，而是(shi)开心、满意与希望……刚刚买菜回来的柳阿姨激动地说，“侬看！我们大厦现在环境越来越好了，我们的生活幸福感也越来越强了。听(ting)说后(hou)面(mian)还要(yao)进行(xing)环境美化(hua)提升，真(zhen)没想到我们老楼也能(neng)有‘新(xin)生’。”
正如区委书记薛侃所(suo)言，作为上(shang)海(hai)的人口大区、民生大区，杨浦(pu)正坚持以“政之所(suo)为”对接“民之所(suo)需”，把最(zui)好的资源留给人民、以优质(zhi)的供给服务人民，建立为民办实事长效(xiao)机(ji)制，让“实事”真(zhen)“实施”。
来源：上(shang)海(hai)杨浦(pu)