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客服服务热线还扮演着收集顾客反馈和投诉的重要角色，针对未成年玩家的退款政策，公司将继续不断优化客户服务体系，公司能够更好地倾听用户的建议和意见，以便消费者能够选择最适合自己的沟通方式，反馈或者提出改进建议，公司可以及时了解市场需求和顾客心声，网易雷火科技总部客服团队不仅提供解决问题的支持，反而成为了一种正能量的传播。
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2月11日，（股票代码：603033）发布公告称，公司持股5%以上股东吴(wu)善国计划在未来6个月内通过集中竞价交易方式增持公司股份(fen)，增持金额为人民币3,000万元至人民币6,000万元。此次增持基于对公司未来发展的信心及(ji)长期价值的认可，进一步向市场传递积极信号。
值得(de)一提的是，公司本次增持的股东吴(wu)善国已于2024年2月-8月期间累计增持公司股份(fen)7,145,364股，增持比例约0.70%，增持金额合计为10,017.61万元，目前吴(wu)善国持有(you)公司股份(fen)144,337,588股，持股比例为14.00%，为公司第二大(da)股东。
与此同时，公司的股份(fen)回购计划也在进行中，公司于2024年3月至2025年1月底，以集中竞价交易方式已累计回购股份(fen)16,222,115股，回购比例约为1.57%，回购价格为10.66元/股至14.80元/股，回购总金额达22,475.32万元。
认为，主要股东增持与公司大(da)手笔回购，均显示其对公司未来发展的坚定(ding)信心，同时有(you)望引(yin)领公司市值价值回归。
据公开资料显示，创建于1990年，历经多(duo)年发展，公司坚持立足实体经济，锚定(ding)中国智造带来的新机遇(yu)，稳步推进多(duo)元化(hua)业务布局，现已形成“化(hua)工(gong)、交通”两(liang)大(da)领域，三大(da)主业的业务格局：轨道交通产(chan)业、橡胶制品(pin)产(chan)业、化(hua)纤产(chan)业和新材(cai)料产(chan)业。
公司主要产(chan)品(pin)包(bao)括输送(song)带、V带、聚酯切片、涤(di)纶丝、轨枕、岔枕和BDO（1,4丁(ding)二醇）及(ji)电石(shi)等。公司布局BDO上下游(you)多(duo)个产(chan)业，形成了从“上游(you)原料-BDO-下游(you)产(chan)品(pin)”的一体化(hua)产(chan)业链，产(chan)品(pin)线涵盖精细化(hua)工(gong)基础原料、生(sheng)物降解材(cai)料、化(hua)工(gong)新材(cai)料以及(ji)新能源(yuan)等领域。
公司BDO产(chan)品(pin)电石(shi)完全自给(gei)，内蒙古三维新材(cai)料公司BDO一体化(hua)项目一期建设已于2023年11月份(fen)投入运行，满足30万吨/年BDO及(ji)配套产(chan)品(pin)的生(sheng)产(chan)。该项目总规(gui)划建设90万吨/年BDO及(ji)可降解塑料PBAT等配套产(chan)品(pin)，随(sui)着项目的进一步建设及(ji)人们对塑料污染的日益关注和新版“限塑令”的实施，BDO及(ji)PBAT等产(chan)品(pin)在未来几年有(you)望迎来快(kuai)速发展阶段，该项目的实施将成为公司未来业务发展的新亮点。
根据公司2024年前三季度经营数据统计，2024年1-9月份(fen)公司BDO产(chan)量(liang)累计达到14.18万吨，销(xiao)量(liang)累计为13.83万吨，累计实现营业收入9.85亿元，带动了现金流的明显改善，前三季度实现营业收入37.06亿元，同比增长29.6%。
BDO是化(hua)工(gong)产(chan)业链中的重要原料，广泛应用于可降解塑料、氨纶、锂电池等领域，其下游(you)产(chan)品(pin)主要有(you)PTMEG、PBT、GBL、PU浆料和PBAT，PTMEG主要用作氨纶的原材(cai)料，PBAT/PBT/PBS具备灵活(huo)的柔性生(sheng)产(chan)能力。显示，春节前后BDO产(chan)业链开工(gong)情况好于预期，1月份(fen)锂电企业排产(chan)向好，1月中上旬GBL行业甚至出现了一定(ding)提升，春节后下游(you)各(ge)行业复工(gong)进度相对正常，氨纶在成本纯MDI上涨支撑(cheng)下挺(ting)价，从历史经验(yan)来看，BDO开工(gong)对价格的影响也接近了临界(jie)点，BDO开工(gong)再度下滑的可能性不大(da)。业内人士透露，BDO产(chan)业中炔(que)醛法应用最(zui)为广泛，炔(que)醛法路线中电石(shi)成本占比最(zui)大(da)，电石(shi)完全自给(gei)，竞争优势明显，随(sui)着业内亏(kui)损(sun)企业停(ting)产(chan)减产(chan)，叠加下游(you)行业需(xu)求提升，BDO价格有(you)望探底回升。根据新疆蓝(lan)山屯河BDO公布的2月挂牌价格显示，华东8400元/吨、华南8600元/吨，较1月结算价已有(you)上调。
随(sui)着吴(wu)善国的持续增持，以及(ji)公司的回购不仅体现双方对公司价值的高(gao)度认可，公司释放出管理层与中小股东利益一致的信号。“内生(sheng)+外延”增长逻辑(ji)清晰，随(sui)着公司产(chan)能释放，叠加BDO行业景气度回升，未来业绩确定(ding)性进一步增强，有(you)望成为化(hua)工(gong)新材(cai)料领域的标杆企业。