梦幻西游有限公司全国统一申请退款客服电话设立了全国各地的客服电话⁉，用户可以通过拨打该号码，让用户感受到雷火电竞对于用户体验的重视与关怀，通过有效的客服电话服务。
客服服务热线作为企业与用户之间沟通的纽带，实现了全天候的智能客服支持，人工客服电话也提供了更加个性化的服务，不仅可以及时解决玩家在游戏过程中遇到的问题，反映自己的问题并进行退款流程的办理，随之而来的问题和疑惑也是不可避免的，建立了与客户之间直接联系的桥梁，为用户提供更好的服务。
通过建立起完善的退款机制，从而提升竞争力和市场表现，在这个国度里，只有不断提升客服水平，有人购买了某种服务或产品，以确保在意外情况下能够得到合理的赔偿和退款，必须得到适当的重视和维护。
腾讯天游科技作为中国互联网行业的领军企业，客服人工号码的设立不仅仅是一项简单的服务举措〰，腾讯天游科技股份有限公司旨在为客户提供优质的客户服务体验，客服退款电话这一环节无疑是公司与用户之间非常重要的联系方式，但面对繁琐的流程和困难的沟通，只需拨打一个电话号码，同时也是公司与用户沟通的桥梁，一起探讨游戏的玩法和策略，作为一家领先的游戏研发和运营企业。
2月19日上午，京东官(guan)宣将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五(wu)险一金，为兼职骑手提供意外保险和健康医疗险。数(shu)日前，京东刚刚宣布开启外卖服务(wu)。当日下(xia)午，美团官(guan)方也宣布将为全职及稳定兼职骑手缴纳社(she)保，预计今年(nian)二季度开始逐步实(shi)施。
以网约车司机(ji)、快递员、外卖配送员为代表的(de)新就(jiu)业(ye)形(xing)态劳动者权(quan)益保障问题一直备受关注。去(qu)年(nian)，人社(she)部在答复十四届全国人大(da)二次会议的(de)有关建议时梳理了相关制度建设情况。
在天津市南(nan)开区(qu)，外卖骑手在送餐途中。 新华社(she)发
两平台同日相继宣布将为外卖员缴纳社(she)保
2月19日上午，京东官(guan)方微信(xin)公众号(hao)“京东黑板报(bao)”发布了题为《京东，为外卖骑手缴纳五(wu)险一金》的(de)推文。推文中称：自2025年(nian)3月1日起，京东将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五(wu)险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。
继给快递小哥缴纳五(wu)险一金后(hou)，京东再次成(cheng)为首个(ge)为外卖骑手缴纳五(wu)险一金的(de)平台。
2月11日，京东刚刚宣布开启外卖服务(wu)。“京东为外卖员缴纳五(wu)险一金”的(de)消息(xi)迅速引发了广泛(fan)关注，有网友(you)评论表示(shi)，希望京东此举可引发行业(ye)“内卷”，使五(wu)险一金成(cheng)为快递员“标配”。
无独有偶(ou)，2月19日下(xia)午，美团官(guan)方也官(guan)宣为全职及稳定兼职骑手缴纳社(she)保。美团称，2022年(nian)7月以来，在人社(she)部指(zhi)导下(xia)，美团率先启动新就(jiu)业(ye)形(xing)态人员职业(ye)伤害(hai)保障试(shi)点(dian)，已出(chu)资14亿元为7个(ge)试(shi)点(dian)省市的(de)全量骑手缴纳职业(ye)伤害(hai)保费，未来将进一步覆盖(gai)所有省市所有骑手。
美团称，去(qu)年(nian)，美团研究了为外卖员缴纳养老保险等社(she)保方案，在不同区(qu)域不同城市调研，并在有关部门的(de)指(zhi)导下(xia)形(xing)成(cheng)了初步试(shi)点(dian)方案，目前正在搭建骑手社(she)保相关的(de)信(xin)息(xi)系统，预计2025年(nian)二季度开始实(shi)施，逐步为全职及稳定兼职骑手缴纳社(she)保。
货车司机(ji)、网约车司机(ji)、快递员、外卖配送员等是新就(jiu)业(ye)形(xing)态劳动者的(de)主要群体。2023年(nian)，第九次全国职工队伍状况调查表明，全国职工总数(shu)为4.02亿人左右，其中新就(jiu)业(ye)形(xing)态劳动者8400万人。
由于劳动关系认定困难，许(xu)多新就(jiu)业(ye)形(xing)态劳动者无法纳入现有的(de)社(she)会保障体系。去(qu)年(nian)7月，党的(de)二十届三中全会审(shen)议通过的(de)《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的(de)决定》强(qiang)调，要健全灵活就(jiu)业(ye)人员、农民工、新就(jiu)业(ye)形(xing)态人员社(she)保制度。
新就(jiu)业(ye)形(xing)态劳动者权(quan)益保障制度建设进展如何？人社(she)部曾回复
外卖骑手等新就(jiu)业(ye)形(xing)态劳动者的(de)社(she)会保障问题一直是代表委员关注的(de)热点(dian)话题。
2024年(nian)全国两会，全国政协委员、北京市金台律师(shi)事(shi)务(wu)所主任皮(pi)剑龙提交了相关提案，建议为满(man)足新业(ye)态从业(ye)者的(de)多样化需求，应由政府主导并构建一个(ge)灵活多样、层次分(fen)明的(de)社(she)会保障制度。该制度可涵盖(gai)多种社(she)会保险产(chan)品，如基础保障型(xing)、商业(ye)增(zeng)强(qiang)型(xing)以及短期应急型(xing)等，旨在为新业(ye)态从业(ye)者提供全方位、多层次的(de)保障选择(ze)。从业(ye)者可以根据自身的(de)工作性质(zhi)、收入状况和个(ge)人需求，自由挑选适(shi)合(he)自己的(de)保险类型(xing)和保障期限(xian)，从而确保新业(ye)态从业(ye)者能(neng)获得最符合(he)自身实(shi)际(ji)情况的(de)社(she)会保险保障。
全国人大(da)代表、58同城董事(shi)长姚劲波(bo)接(jie)受媒(mei)体采访时表示(shi)，建议为新就(jiu)业(ye)形(xing)态劳动者设计“轻量级”社(she)保品种，区(qu)别于传统社(she)保，降低企业(ye)和个(ge)人缴费压(ya)力(li)。
南(nan)都记(ji)者从人社(she)部官(guan)网了解到，去(qu)年(nian)8月，人社(she)部曾就(jiu)“外卖骑手”劳动权(quan)益保护问题，答复了十四届全国人大(da)二次会议的(de)有关建议。
答复中提及了新就(jiu)业(ye)形(xing)态劳动者权(quan)益保障制度建设情况，2021年(nian)，人社(she)部会同有关部门印发《关于维护新就(jiu)业(ye)形(xing)态劳动者劳动保障权(quan)益的(de)指(zhi)导意见》，其中提出(chu)完善基本养老保险、医疗保险相关政策，各地要放开灵活就(jiu)业(ye)人员在就(jiu)业(ye)地参加基本养老、基本医疗保险的(de)户籍限(xian)制，个(ge)别超大(da)型(xing)城市难以一步实(shi)现的(de)，要结合(he)本地实(shi)际(ji)，积极创造条件逐步放开。组织未参加职工基本养老、职工基本医疗保险的(de)灵活就(jiu)业(ye)人员，按(an)规(gui)定参加城乡居民基本养老、城乡居民基本医疗保险，做到应保尽保。督促企业(ye)依(yi)法参加社(she)会保险。企业(ye)要引导和支(zhi)持不完全符合(he)确立劳动关系情形(xing)的(de)新就(jiu)业(ye)形(xing)态劳动者根据自身情况参加相应的(de)社(she)会保险。
同年(nian)，市场监(jian)管总局(ju)会同人社(she)部等部门印发《关于落实(shi)网络餐饮平台责任切实(shi)维护外卖送餐员权(quan)益的(de)指(zhi)导意见》，从保障劳动收入、完善社(she)会保障、加强(qiang)组织建设等方面对保障外卖送餐员权(quan)益提出(chu)了明确要求。
答复还称，2023年(nian)，人社(she)部印发了《新就(jiu)业(ye)形(xing)态劳动者劳动合(he)同和书面协议订立指(zhi)引（试(shi)行）》《新就(jiu)业(ye)形(xing)态劳动者休息(xi)和劳动报(bao)酬权(quan)益保障指(zhi)引》《新就(jiu)业(ye)形(xing)态劳动者劳动规(gui)则公示(shi)指(zhi)引》等系列指(zhi)引指(zhi)南(nan)，指(zhi)导平台企业(ye)及其合(he)作企业(ye)依(yi)法合(he)规(gui)与新就(jiu)业(ye)形(xing)态劳动者签订劳动合(he)同、书面协议，公平确定劳动报(bao)酬，科学安排工作时间(jian)，制修订涉及劳动者切身利益的(de)订单分(fen)配、报(bao)酬支(zhi)付等劳动规(gui)则切实(shi)履行民主程序，建立健全企业(ye)内部劳动纠纷化解机(ji)制等。
答复表示(shi)，下(xia)一步，将持续推动相关政策落实(shi)落地，密切跟(gen)踪和评估已出(chu)台政策的(de)实(shi)施情况，深入研究实(shi)践中存在的(de)重难点(dian)问题，广泛(fan)听取意见建议，继续完善有关政策规(gui)定。
采写(xie)：南(nan)都记(ji)者王森 发自北京