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供电人员春节期(qi)间上门服务。
红网时刻新闻2月3日讯(通讯员 毛彩珊 记者 李慧芳)“这大过年的(de),还以为供电所没人上班呢(ne)。没想到,他们这么快(kuai)就帮我解决了用电问题,真的(de)太(tai)感谢了!”提起(qi)除夕那天(tian)的(de)事(shi)情,家住湖南省娄(lou)底市娄(lou)星区石塘村的(de)曾女(nu)士依(yi)然(ran)对上门服务的(de)国网娄(lou)底公(gong)司城南供电所电力员工们满怀感激。
曾女(nu)士一家一直在外地务工,因返乡车票购买较晚(wan),于(yu)腊月二十(shi)八才赶到家中,原本用电还好好的(de),可除夕早上发现家中没电,这可把她给急坏了。于(yu)是她立马在电力微信群找到城南供电所值班电话,并(bing)试着拨打:“供电所吗(ma)?我家正在准备晚(wan)上团圆饭的(de)食材,可突然(ran)停电了,这大过年的(de),供电所能够上门帮忙检查(cha)吗(ma)?”
城南供电所得知情况后,立即启用春节应急预(yu)案,调配相应的(de)抢修(xiu)物资(zi),第一时间组织东(dong)方(fang)红(电骏马)共(gong)产党员服务队队员毛嘉(jia)祥、周茂(mao)松、贺(he)理开展(zhan)上门服务,帮客户查(cha)找故障原因。
醒(xing)目位置贴上《春节平(ping)安用电指南》。
15分(fen)钟后,三名工作人员驱车赶到客户家中。经检查(cha),发现故障是客户家中电气设(she)备长期(qi)闲置,受潮湿(shi)、锈蚀、灰尘等因素影响,出(chu)现用电异常情况。三名工作人员立即对客户故障进(jin)行抢修(xiu),经过一个多(duo)小时的(de)努力,恢复了供电。
返程(cheng)时,工作人员们还不忘叮嘱客户安全用电,并(bing)在客户家外墙(qiang)醒(xing)目位置贴上《春节平(ping)安用电指南》,还为客户讲解了很多(duo)安全用电的(de)注意事(shi)项。