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先锋融资租赁全国各市客户服务热线人工号码
2025-02-22 16:60:47
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淘天(tian)率先打响电商(shang)行业2025开年的“增长战役”。

2月20日,界面新闻获悉,年后淘宝(bao)天(tian)猫已密集(ji)开启一系列小范围商(shang)家会、1v1商(shang)家沟通,一场针对平台生态的“体质调理”正悄悄展开,目的指(zhi)向(xiang)开年新一轮的增长。

据知情人(ren)士透露,随着前期(qi)商(shang)家沟通进入尾声,淘宝(bao)天(tian)猫已经在服饰、美妆、运(yun)动户外等三大核心行业率先发起增长战役,随后覆盖其它行业,整体面向(xiang)的是全体商(shang)家,包含成长型商(shang)家(中小商(shang)家)与头部品牌商(shang)家。

“商(shang)家需(xu)要(yao)什么,平台就重点补齐什么。”界面新闻从淘天(tian)内部相关人(ren)士了解到(dao)这一轮改革的底层逻辑。

此次(ci)增长计划并非一刀切,诸如佣金、会员等多项举措,都针对各个赛(sai)道、不(bu)同阶段的商(shang)家做了不(bu)同的设计。因地制宜、因材施策,将成为未来很(hen)长一段时间平台帮(bang)商(shang)家做增长的重要(yao)思路。

过去一年,淘天(tian)通过优(you)化(hua)仅(jin)退(tui)款、推出(chu)店铺(pu)体验分、升级“退(tui)货宝(bao)”等措施,初步完成了营商(shang)环(huan)境的“清淤(yu)工程”。而今年的增长战役,则(ze)更像是对平台生态的一次(ci)“体质调理”——针对不(bu)同规(gui)模(mo)、不(bu)同赛(sai)道的商(shang)家“对症下药(yao)”,既(ji)要(yao)让头部品牌稳住基本盘,也要(yao)让中小商(shang)家找(zhao)到(dao)成长空间。

值得注意(yi)的是,这场增长战役的核心逻辑,不(bu)再是平台单方面的资源(yuan)倾斜,而是一场“商(shang)家投入多少(shao)、平台就投入更多”的共生实验。从新品流量扶持(chi)到(dao)站外联合投放,从会员私域深(shen)耕(geng)到(dao)佣金现金激励,淘宝(bao)天(tian)猫试图(tu)通过系统性改革,打破内卷僵局,与商(shang)家共同把蛋糕做大。

01|一场生态改善的“共谋”

很(hen)多商(shang)家都在抱怨生意(yi)没那么好做了,这背后是互联网红利期(qi)结束后,引发的电商(shang)行业系统性问题。

在传统的竞价主导的流量分配(pei)机制之下,线(xian)上的流量成本日涨。随着流量红利的见顶,平台又采取低价策略争夺市场份额,大量的中小商(shang)家无(wu)法同时应对低价竞争和电商(shang)运(yun)营成本,如何改善商(shang)家的生存环(huan)境也在过去一年成为电商(shang)行业的高频(pin)话题。

界面新闻了解到(dao),淘天(tian)在开年的一次(ci)商(shang)家沟通会中提到(dao),当电商(shang)不(bu)再是一片大蓝海,平台的工作将是如何通过精细化(hua)运(yun)营帮(bang)助商(shang)家重新获得新的增长曲线(xian),这在2025年仍然会是平台的重点。

在2024年,淘天(tian)在电商(shang)行业率先松绑“仅(jin)退(tui)款”规(gui)则(ze),并且上线(xian)店铺(pu)体验分体系、推出(chu)退(tui)货宝(bao)等举措,来为商(shang)家减负。在营商(shang)环(huan)境转好的大前提下,淘天(tian)开始“问诊”商(shang)家经营问题——缺流量、缺复购、缺利润,这难以靠单一政(zheng)策破局,必须通过系统性生态调理激发增长动能。

在经历2024年“营商(shang)环(huan)境优(you)化(hua)元(yuan)年”后,淘宝(bao)天(tian)猫于2025年开年启动的这场“增长战役”,标志着平台战略正式(shi)转向(xiang)进攻性增长。

相对于以往的商(shang)家扶持(chi)计划,此次(ci)增长战役更加强调平台与商(shang)家的共同投入。淘宝(bao)天(tian)猫的核心思路是,商(shang)家投入多少(shao)、平台就投入更多,站外拉流量、站内做复购,尽可能扶持(chi)优(you)质商(shang)家把蛋糕做大,最终系统性解决商(shang)家缺流量、缺复购、缺利润等难题。

从淘宝(bao)选(xuan)择与商(shang)家共同投入中,能窥见淘天(tian)此次(ci)坚定(ding)促增长的决心——有消息称淘天(tian)内部对投入“不(bu)设上限”,目的是与商(shang)家一起把蛋糕做大。与此同时,平台的投入更能激励并帮(bang)助优(you)质商(shang)家实现更高效率的增长,激励更多商(shang)家加入这场战役。

从这个角度来看,淘天(tian)正在转换和商(shang)家之间的关系。在过去的电商(shang)环(huan)境中,平台与商(shang)家仍然存在着平台方与交易方、流量分配(pei)方与投流方、监(jian)管(guan)者(zhe)与经营者(zhe)这样相对泾渭分明的博(bo)弈关系,但通过强调共同投入,从而强调了平台与商(shang)家的利益共同体,也让这些政(zheng)策从单向(xiang)的扶持(chi)与被扶持(chi),转化(hua)为一场生态改善的“共谋”。

具体来看,扶持(chi)将会围绕新品激励、站外流量扩充、会员私域、佣金激励、新商(shang)家扶持(chi)、营商(shang)环(huan)境优(you)化(hua)等六大方面。据界面新闻了解,这次(ci)扶持(chi)商(shang)家的六个方向(xiang)都是长期(qi)、系统性的布局,在这场平台的“体质调理”中的权重同等重要(yao)。

拆解来看,新品激励是品牌撬(qiao)动站内流量的手段,和站外流量扩充一起解决的是“用户引入”的问题;会员私域则(ze)解决“复购”问题;佣金激励直(zhi)接帮(bang)助商(shang)家改善利润与现金流;新商(shang)家扶持(chi)政(zheng)策构建完善的商(shang)家成长路径;营商(shang)环(huan)境则(ze)是商(shang)家增长大前提。

这场战役的本质是构建“平台——商(shang)家——消费者(zhe)”价值共生体:通过六大核心策略的协同发力(li),共同形成了一个复杂而又完善的支持(chi)计划,既(ji)解决商(shang)家经营痛点,又重塑平台竞争优(you)势,最终落(luo)实到(dao)“增长”上。

这种差异化(hua)策略在服饰、美妆、运(yun)动户外三大核心行业的试点中已初见端倪(ni)。以服饰行业为例(li),商(shang)家只需(xu)发布新品即可获得免(mian)费流量扶持(chi),0成交要(yao)求、0商(shang)业化(hua)投入、0运(yun)营成本的“三零政(zheng)策”,让中小商(shang)家能够更快(kuai)地冷启动,并且孵化(hua)新品。

而美妆赛(sai)道则(ze)通过“快(kuai)消新品种草站内激励3倍系数膨胀”的玩法,吸引国际大牌将年度新品首(shou)发阵地锁定(ding)天(tian)猫。这种分层施策的思路,打破了过往“一刀切”的扶持(chi)模(mo)式(shi),相比(bi)过去平台资源(yuan)向(xiang)头部集(ji)中,现在中小商(shang)家也有了专属成长通道。

02|从流量分配(pei)到(dao)增量创造

分析淘天(tian)这场增长战役,其实是平台对流量生态的重构,从而促进平台内的流量分配(pei)向(xiang)增量创造转型。

在电商(shang)发展初期(qi),为促进品牌的入驻和新品牌的孵化(hua),电商(shang)平台倾向(xiang)于为商(shang)家提供(gong)丰富(fu)的流量支持(chi),鼓励商(shang)家提高平台交易量。这一时期(qi)进入电商(shang)平台的商(shang)家通过开设店铺(pu)、上架商(shang)品,就能获取大量的流量,并迅速取得经营成果。但随着平台的成长,入驻商(shang)家迅速膨胀,平台目标也从增长转变为盈利,商(shang)家对流量的获取也变得越来越困难。

随着问题的凸显,各平台都在寻找(zhao)流量内卷的破局之道。在过去一年,淘天(tian)已经在采取各种手段来降低商(shang)家的流量获取成本,并且进行更加合理与普惠(hui)的流量分配(pei)。而在最新的扶持(chi)政(zheng)策中,平台的思路显然希望将流量分配(pei)与增长并举,从而一起和商(shang)家将蛋糕作大。

站外营销正在从传统的引流角色逐步发展为全链路用户运(yun)营的关键(jian)环(huan)节,成为品牌认知、需(xu)求激发和购买转化(hua)的关键(jian)一环(huan),但过去商(shang)家的站外投流往往存在低效分散的情况。这次(ci)和站外流量的打通循环(huan),以及淘天(tian)对这种循环(huan)的投入与加持(chi),让品牌能够获得投放价值最大化(hua)。

具体而言,在2025年,在美妆快(kuai)销领域,淘天(tian)将全面扩大平台补贴(tie)商(shang)品规(gui)模(mo),平台直(zhi)接对UV出(chu)资补贴(tie),同时加码外投资源(yuan)采买助力(li)商(shang)家实现用户增长。服饰商(shang)家站外投放回流站内,符合对应门槛最高有1:1对投。阿里妈妈则(ze)提高投放返(fan)还比(bi)例(li)2%至4.5%,单商(shang)家最多50万。

在全域流量运(yun)营中,与站外生态深(shen)度打通后,品牌广告投放的ROI能有效提升,配(pei)合淘天(tian)的投放返(fan)点,形成流量获取的正循环(huan)。

除了形成更广阔的流量运(yun)营池,平台也在降低门槛,拉高激励的收入杠杆,希望能够让品牌在这场增长战役的收获最大化(hua)。

在新品战略中,淘天(tian)针对服饰行业推出(chu)"0门槛新品橱窗",能让新品最高获得精准曝光(guang)。美妆领域实施的“3倍种草激励”则(ze)有助于提高品牌的新品上市周期(qi),以及其站内搜索量。

整体来看,这次(ci)淘天(tian)的“新品流量包+站外对投”组合,能让商(shang)家获客成本大大降低,并且通过“用户引入-留存-复购”闭环(huan),将流量利用率进一步提升。在这个过程中,用户的价值得到(dao)深(shen)挖。品牌的投入不(bu)是简单的流量收割,而是进入到(dao)更加长期(qi)主义的关系经营。

除了降低流量成本,平台还在寻求减少(shao)平台的无(wu)效损耗。比(bi)如账号诚信体系降低异常退(tui)款和职业羊毛党的投诉量,也能减少(shao)商(shang)家的推广费损耗,终结行业的恶性竞争,配(pei)合"营商(shang)环(huan)境优(you)化(hua)-增长激励"的正向(xiang)循环(huan),实现健康增长。

和其他商(shang)家扶持(chi)政(zheng)策不(bu)同,除了流量政(zheng)策的扶持(chi),这次(ci)淘天(tian)对于商(shang)家现金流的改善,则(ze)是很(hen)大的亮点。

在这次(ci)的新政(zheng)策中,淘天(tian)特别提出(chu),返(fan)佣比(bi)例(li)提升至历史最高,现金激励(而非流量券(quan))更是史无(wu)前例(li),部分行业中返(fan)佣激励范围覆盖了全部商(shang)家。

“我们正在全力(li)冲刺第(di)二档目标,返(fan)佣很(hen)诱人(ren)。”某美妆品牌电商(shang)运(yun)营负责人(ren)告诉界面新闻,翻(fan)倍现金激励,对于品牌商(shang)家来说,意(yi)味着拿(na)到(dao)的返(fan)佣将更多、更直(zhi)接、更有掌控权。

经营现金流、利润是商(shang)家做生意(yi)最重要(yao)的部分。随着商(shang)家经营成本变高,现金流也持(chi)续承压,此时真金白银的佣金返(fan)能帮(bang)助商(shang)家有更多现金用于额外(超出(chu)年初既(ji)定(ding)目标和预算安排)运(yun)营、投放等,带(dai)来生意(yi)增长的正循环(huan)。

由此也能带(dai)来利润陷阱(jing)的破解公式(shi)。佣金激励与退(tui)货宝(bao)的组合拳,使商(shang)家净利率有效提升,商(shang)家在获得现金激励后,也能将资源(yuan)投入生产或(huo)者(zhe)其运(yun)营层面,来进一步提升人(ren)效比(bi)和润率。平台则(ze)通过撬(qiao)动商(shang)家增量投入,来形成了新的增长飞轮。

这些变化(hua)都体现出(chu),淘天(tian)这场增长战役的本质,是电商(shang)平台从“流量分配(pei)者(zhe)”向(xiang)“生态共建者(zhe)”的范式(shi)转变。

这是生态建构以及环(huan)境维护(hu)的过程。平台通过将平台技术能力(li)(如AI选(xuan)品、智(zhi)能风控)、数据资产(消费洞察、趋势预测)、资本杠杆(现金激励、流量补贴(tie))等要(yao)素开放给(gei)商(shang)家,构建起可持(chi)续的增长共同体。

参与这一体系的商(shang)家群体,也将能够快(kuai)速沉(chen)淀用户资产,提升爆(bao)款生命(ming)周期(qi),最终提升净利润率。这种“先修内功,再拓疆土”的生态调理,或(huo)许正在重塑电商(shang)竞争的底层逻辑——从零和博(bo)弈的流量争夺,转向(xiang)价值共创的能力(li)竞争。

在数字经济(ji)进入“深(shen)水区”的当下,淘宝(bao)天(tian)猫的这场战役不(bu)仅(jin)关乎平台自身增长,更预示着电商(shang)行业从“内卷红海”向(xiang)“价值蓝海”的进化(hua)方向(xiang)。当商(shang)家不(bu)再困于生存焦虑(lu),方能释放创新能量,这正是做大行业蛋糕的关键(jian)所在。

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