广州市人大代表、白云区三元(yuan)里街道梓元(yuan)岗片区人大代表联络站站长吕二(er)民。

广州市人大常委会赋予每个人大代表联络站一个编号、一个二(er)维(wei)码，联络站从此(ci)有了专属的“身份证”，极大方便(bian)了群众扫码反映问题。吕二(er)民介绍，为了进一步提高群众知晓率，联络站通过贴海报、发(fa)放宣传页，还组织了志(zhi)愿者们(men)走(zou)街串巷，把“民意码上说、实事马(ma)上办”的二(er)维(wei)码送到家家户户、解说地明(ming)明(ming)白白，方便(bian)群众熟悉(xi)和使用二(er)维(wei)码向人大代表和代表联络站反映问题。现在，“有事码上说、代表马(ma)上到”成了梓元(yuan)岗片区居民的口头禅。

小小二(er)维(wei)码，办成了许多事。2024年8月，有群众通过扫一扫代表联络站的二(er)维(wei)码，提交了一个心(xin)愿“订单”：梓元(yuan)岗小广场荒废已久，大家都盼着能变成一个集文化交流与休闲娱乐于一体的社区小公园。

吕二(er)民随(sui)即和白云区人大代表肖秀玲、彭(peng)剑英、刘汉莉、李芳等立马(ma)组了个“跟单”小队，两(liang)级人大代表还化身“联络员”和“监(jian)工队”，时常到现场走(zou)走(zou)，紧盯工程进度。元(yuan)旦期间，小公园终于“华丽转身”，正式亮相了。废弃鱼池变成了宽敞广场，破旧凉亭也焕然一新，公园里回荡起孩子们(men)的欢笑声(sheng)、广场舞的鼓点声(sheng)，小广场热闹起来了，居民们(men)在家门(men)口就享受到了高品质休闲生(sheng)活，幸(xing)福感(gan)大大提高。

用好“代表随(sui)手拍”

扎实解决民生(sheng)事

用好“代表随(sui)手拍”

扎实解决民生(sheng)事

自2022年起，广州市人大常委会推(tui)出了“代表随(sui)手拍”小程序，成为人大代表履职的好帮手。广州市人大代表、广东省餐饮服务行业协会秘书长程钢表示，近(jin)两(liang)年来，他通过日(ri)常使用“代表随(sui)手拍”，反映了50多件民生(sheng)问题，深刻体会到这不仅是一个工具，还是人大代表参与基层治理的履职帮手。

广州市人大代表、广东省餐饮服务行业协会秘书长程钢。

2023年初，程钢在代表联络站接待群众时，有群众向他反映，希望在附近(jin)路上增设斑马(ma)线，“我就试着通过‘代表随(sui)手拍’反映了相关(guan)情况(kuang)，没(mei)想到，这个问题一周多就得到了解决。这让我对这个‘小工具’的便(bian)捷(jie)、有效有了初步认识。”程钢说。

民生(sheng)无小事，每一件小事都是群众生(sheng)活中(zhong)的大事。程钢认为，人大代表的职责(ze)就是要“全时段”地反映和推(tui)动(dong)解决这些群众的急难愁盼。通过这样(yang)一种随(sui)时“应”的创新履职方式，推(tui)动(dong)了人大代表履职的常态化。与此(ci)同时还需要快(kuai)速反应。

程钢透露，无论(lun)是路灯故障、还是北京路古道遗址讲解二(er)维(wei)码残(can)缺等问题，他通过“代表随(sui)手拍”反映，都能在短短几天内得到解决和反馈。他表示，接下(xia)来也将继续用好“代表随(sui)手拍”这一“细微(wei)之处见(jian)真章”的履职工具，为人民持续发(fa)声(sheng)，扎实跟进问题解决，为广州的发(fa)展贡献自己的力量。

广州市人大代表、国信信扬律师事务所(suo)主任林泰松对此(ci)深有共鸣。他表示，在过去(qu)的一年里，他同许多代表一样(yang)，走(zou)街串巷，用“代表随(sui)手拍”记录下(xia)了这座城市的点点滴滴。从路牌的小错误(wu)，到交通拥堵的大问题，从坑洼的人行道，到排水的大系统。

广州市人大代表、国信信扬律师事务所(suo)主任林泰松。

林泰松介绍，通过“代表随(sui)手拍”，不少问题得到解决，如番禺区福翠路和广东番禺中(zhong)学实验学校、珑翠花园之间交叉路口交通规划混乱、群众过马(ma)路危险重重的问题，反映过后，相关(guan)部(bu)门(men)迅速行动(dong)，曾经的危险路口变得安全有序。再如，广州大道中(zhong)因(yin)地铁管道施工，自行车道有一个明(ming)显的沟壑，不少公路车骑友在此(ci)翻车受伤。反映过后，地铁集团迅速响应，督促施工单位修补了沟壑，大大减少了事故的发(fa)生(sheng)。

林泰松认为，这些故事，是代表工作中(zhong)的一个小缩(suo)影，每个“小问题”的背后都承载着群众对于美好生(sheng)活的“大期待”。代表的“随(sui)手一拍”，不仅仅是记录，更是行动(dong)，是改变。

“我想这也正是“随(sui)手拍”的意义所(suo)在。”在林泰松眼(yan)里，通过发(fa)挥人大代表联系人民群众的桥梁(liang)纽(niu)带作用，推(tui)动(dong)办成一桩桩老百姓关(guan)注的实事好事，把代表的履职清单变成群众的幸(xing)福清单，让每个人都能感(gan)受到人民代表大会制度的优(you)越性，感(gan)受到全过程人民民主的生(sheng)机活力。

“广州人大i履职”既是“百宝箱”也是民意“直通车”

“广州人大i履职”既是“百宝箱”也是民意“直通车”

“广州人大i履职”小程序是全市人大代表的线上履职的得力助手，2024年又(you)新上线了履职积(ji)分功能。作为年度履职积(ji)分最高的人大代表，广东国智律师事务所(suo)工会主席徐嵩坦言，每天浏览“广州人大i履职”已成为她不可或缺的生(sheng)活习惯。对她而言，“广州人大i履职”即是一个功能全面的百宝箱，支(zhi)持文件阅读(du)、活动(dong)报名和在线培训，更是代表直接反映民意、为民发(fa)声(sheng)的直通车。

广州市人大代表、广东国智律师事务所(suo)工会主席徐嵩。

徐嵩认为，其中(zhong)的履职积(ji)分功能，更是一面镜(jing)子，映照出人大代表一年来的履职足(zu)迹，是每位代表向人民群众交出的“述(shu)职报告”。徐嵩详细分享了如何利用这个“百宝箱”中(zhong)的三件宝高效履职。

其一是“社情民意专报”功能。她利用这个功能，提出了优(you)化血液中(zhong)心(xin)献血纪念章发(fa)放规则(ze)的建(jian)议，成功促使血液中(zhong)心(xin)延(yan)长了纪念章的发(fa)放时间条件，获得了媒体的广泛报道和热心(xin)献血群众的好评(ping)。

其二(er)是“参加闭(bi)会期间活动(dong)”功能。通过这个功能，徐嵩与几位代表共同推(tui)动(dong)了“将社区卫生(sheng)服务中(zhong)心(xin)统一纳入院前(qian)医疗急救网络管理”，有效弥补了院前(qian)医疗急救制度的短板，显著增强了急救响应能力，为群众生(sheng)命(ming)健康安全提供了有力保障。

其三是“解决群众急难愁盼问题”。徐嵩特别提到了其中(zhong)的“代表随(sui)手拍功能”。她通过该功能及时上传并解决了群众反映的问题，例如促使广州图书馆提前(qian)开放楼层，有效缓解了排队现象，真正做到了“事事有回音、件件有结果”。

徐嵩表示，“广州人大i履职”平台不仅为代表履职提供了极大便(bian)利，畅通了群众诉求的反映渠道，还进一步拉近(jin)了代表与群众的距离(li)，实现了代表与民意的同频共振。

围绕“水”主题履职

跟踪督办好民生(sheng)实事

围绕“水”主题履职

跟踪督办好民生(sheng)实事

作为来自建(jian)设行业的人大代表，广州市人大代表、广东省建(jian)筑设计研(yan)究(jiu)院有限公司工程总承包管理中(zhong)心(xin)高级建(jian)筑师杜敏芳，更能深切体会到“人民城市人民建(jian)，人民城市为人民”的深刻内涵。她认为，水，作为至关(guan)重要的资源，与千家万户的日(ri)常生(sheng)产生(sheng)活息(xi)息(xi)相关(guan)。用水，更是民生(sheng)头等大事之一。

广州市人大代表、广东省建(jian)筑设计研(yan)究(jiu)院有限公司工程总承包管理中(zhong)心(xin)高级建(jian)筑师杜敏芳。

杜敏芳介绍，近(jin)两(liang)年，她的履职很大一部(bu)分是围绕着“水”主题展开。她不仅通过开展专题调研(yan)、集中(zhong)视察，进行代表小组专项监(jian)督以(yi)及实地走(zou)访等方式，使得广州北江引(yin)水工程顺利完工，实现了广州、清远两(liang)地居民“同饮一江水”，进一步保障了广州北部(bu)地区居民和企业生(sheng)产生(sheng)活用水安全，还为解决老旧小区高峰(feng)时段部(bu)分高层住户出现缺水缺压的问题，开展十多次(ci)专题调研(yan)，最终为解决“二(er)次(ci)供水”问题提供成功样(yang)板。

她认为，作为人大代表，就是要把民生(sheng)实事一件一件跟踪督办好，让群众生(sheng)活越来越好，让全过程人民民主如涓涓细流不断发(fa)展，滋润(run)居民的心(xin)田。

南(nan)都广州新闻部(bu)出品

统筹：南(nan)都记者 陈卓睿

采写：南(nan)都记者 廖艳萍 郑雨楠 陈卓睿 实习生(sheng) 蒋欣蕾

图片由(you)广州市人大常委会提供