“库”有保管的意思。遗嘱订(ding)立很重(zhong)要，保管同样重(zhong)要。很多(duo)老人不希望遗嘱在自己在世时被家里(li)人知(zhi)道，引发不必要的麻烦，我们就可以提供保管和保密(mi)服务，为老人免去后顾之忧。

新京报(bao)：项目在创立过程中受到过哪些启(qi)发？

陈凯：中华遗嘱库既有创新又有继承——学(xue)习借鉴了西方(fang)，也继承了中国传统文化。

西方(fang)的遗嘱普及率比较高，说明需求是存在的，只不过现阶段中国家庭(ting)对遗嘱还很陌生，但我们自古以来就重(zhong)孝道，中国的父母对子女的爱毫无保留(liu)，自然也希望在过世后，能把(ba)爱与财(cai)富(fu)传承下去，因此我认为，立遗嘱是今后必然的趋势。

新加坡在2003年成立了遗嘱登记署；法国的民法典也对“密(mi)封遗嘱”作了规定；在我们传统文化中，明清皇帝也会提前把(ba)遗嘱写(xie)好，并用木匣子封住，藏在乾清宫正大光明匾的后面，过世后再宣布。由(you)此我想，现在我们国家也应该有一个平台，为老百姓(xing)提供安全、可靠(kao)、便捷的遗嘱公共(gong)服务。

然而新加坡的登记署存放的是立嘱人及遗嘱存放地点等资料信息，避免遗嘱下落不明或被遗漏，并不保存遗嘱原件，我希望在这个基础上再做延伸，既能为老百姓(xing)保管遗嘱，防止遗嘱丢(diu)失(shi)或损坏，又可以保密(mi)。这些目前可以在中华遗嘱库实现。

中华遗嘱库创始(shi)人陈凯在第二届中国遗嘱与遗产继承论坛(tan)上讲话。 受访(fang)者供图

新京报(bao)：与其他遗嘱服务机构相比，中华遗嘱库有哪些特点？

陈凯：首先是公益性。中华遗嘱库是公益项目，为符合条件的老人提供免费服务，与此同时，我们也面向全社会提供免费的遗嘱咨询(xun)服务，５万多(duo)名义工深入全国各地社区、街道进行公益普法。

其次是持续性。2013年至今，中华遗嘱库已运营近12年，保管了31万余份遗嘱，全国联网的状态下，可以跨城市(shi)提供服务。

最后是专业性。它(ta)的服务流程更(geng)加完善(shan)，比如会对老人进行专业的精神状态评估，确(que)保遗嘱有效；拥(yong)有一支专业的法律团队，具备丰富(fu)的法律知(zhi)识和实践(jian)经验，并且不断(duan)地学(xue)习最新知(zhi)识、研(yan)讨最新案例，能够在遗嘱订(ding)立过程中为遗嘱人提供全面的法律支持；会对遗嘱进行专业保管、严格保密(mi)；不断(duan)增(zeng)加技术投入，实现异地登记等。

不同的机构特点不同，律所、公证处更(geng)像是“全科医院”，而中华遗嘱库就像是“专科医院”，毕竟我们只专注遗嘱这一个领域。本(ben)质上来说，老百姓(xing)在家自己立遗嘱也可以，到律所、公证处都可以，只要有立遗嘱的意识就是好事，中华遗嘱库只是让老人多(duo)一种选择。

在创新中发展，确(que)保遗嘱保密(mi)有效

新京报(bao)：中华遗嘱库发展至今，有哪些独(du)创之处？

陈凯：首先是采(cai)取各种办(ban)法确(que)保遗嘱的保密(mi)性。

在中华遗嘱库项目启(qi)动之前，我查阅了国内相关(guan)的期刊论文，没有任何(he)一篇提到“遗嘱保密(mi)”和“遗嘱保管”的问题。很多(duo)老人都担心立了遗嘱，晚(wan)年就不得(de)安宁，我的看法是，让家庭(ting)不和睦的原因不是立遗嘱，而是家庭(ting)本(ben)来有矛盾，这时反而应该立遗嘱，但是要确(que)保不被子女提前知(zhi)道，这样老人才能享有决定自己财(cai)产如何(he)分配、随时修改遗嘱的自由(you)。

其次是技术创新。

比如遗嘱人在订(ding)立遗嘱时，在填好个人信息后，可以直接在相应的遗产继承条目上打勾，比如是个人财(cai)产还是共(gong)同财(cai)产、该份遗嘱是否是唯一有效的遗嘱，做好选择后，系统会自动生成一份书写(xie)规范的遗嘱，在保证符合个人意愿的同时效率更(geng)高、文本(ben)更(geng)规范，目前已经申请了专利。

再比如，我们设有遗嘱登记一体机和遗嘱证领取机。最早遗嘱证是护照式(shi)，查询(xun)不便，立遗嘱人隐私(si)会直接暴露，现在经过创新，我们采(cai)用卡片式(shi)，系统查询(xun)更(geng)便捷，更(geng)加保密(mi)。

此外(wai)，中华遗嘱库并不仅仅提供法律服务，也提供情(qing)感服务。有时情(qing)感比法律更(geng)有效——写(xie)遗嘱的目的不是打官司，而是为了不打官司，所以在订(ding)立遗嘱之外(wai)，我们还设有“幸福留(liu)言”“情(qing)感录像”“幸福慢递”等环节，在情(qing)感上引导和劝告老人的家属，让服务更(geng)贴心。

在这个过程中，我不停思考，向不少专家请教，还专门去国外(wai)考察，就是希望能让更(geng)多(duo)人享受到更(geng)加专业的服务。

中华遗嘱库创始(shi)人陈凯。 受访(fang)者供图

新京报(bao)：中华遗嘱库如何(he)确(que)保遗嘱的保密(mi)性？

陈凯：我们的核心原则就是对遗嘱人负责。在登记环节，我们设立了专门的密(mi)室登记区域，确(que)保老人在遗嘱登记过程中享有完全的私(si)密(mi)性。

其次，我们与老人签订(ding)的协议中也明确(que)规定了保密(mi)条款，承诺不会将遗嘱内容泄露给任何(he)第三方(fang)，除(chu)非老人明确(que)授权或法律另有规定。即便是中华遗嘱库内部(bu)工作人员，也没有人知(zhi)晓遗嘱人全部(bu)的信息。

我们采(cai)取流水线(xian)工作机制，每个环节都有不同的人来跟(gen)进，以此达到信息的隔离(li)。内部(bu)在传递资料时，也会隐藏姓(xing)名等信息，只会出现编号。

同时，中华遗嘱库还提供保密(mi)保管服务。老人在中华遗嘱库立完的遗嘱都会保存在我们的专业保管库里(li)。保管库在北京顺义专门用来储存政府文件的一座大楼里(li)，不仅防火、防水、防盗，还采(cai)用了银行保险柜级别的保管措施和严密(mi)的保密(mi)措施，不用担心被子女或其他家庭(ting)成员发现。

我们确(que)保只有遗嘱人本(ben)人能够查阅完整的遗嘱，其他人只能在遗嘱人去世后凭借遗嘱人的死亡证明来查询(xun)是否立有遗嘱，而只有老人在生前指定的遗嘱提取人，才能在老人过世后查阅完整的遗嘱。

新京报(bao)：在确(que)保遗嘱有效性方(fang)面，中华遗嘱库做了哪些努力？

陈凯：首先我们会吃(chi)透法律，始(shi)终关(guan)注最前沿的信息，包括全国法院的最新判决，哪些是新的风险点，我们就要马上研(yan)究(jiu)改进。

我们从(cong)来不做代书遗嘱，因为我们研(yan)究(jiu)发现，在法院审理的相关(guan)案件中，代书遗嘱的无效率是最高的。再比如《民法典》颁布之前，我们全部(bu)采(cai)用自书遗嘱，很多(duo)老人手写(xie)之后满头大汗，但是没办(ban)法，这就是法律规定。《民法典》颁布后、生效前，我们开始(shi)尝试半打印遗嘱，也就是打印一些通用条款，核心内容还是需要老人自己书写(xie)。《民法典》正式(shi)生效以后，我们立刻采(cai)用打印遗嘱，既满足老百姓(xing)的需求，又严格守住安全底线(xian)。

我们聘请了很多(duo)法律专家，遇到不明确(que)的问题时，他们会提供专业的指导。此外(wai)，我们还坚持精神评估，强化遗嘱审核。截(jie)至目前，我们订(ding)立的遗嘱全部(bu)有效。

中华遗嘱库创始(shi)人陈凯。 受访(fang)者供图

新京报(bao)：“精神评估”对遗嘱订(ding)立有什么帮助？

陈凯：首先我要纠正很多(duo)人的一个误区：精神评估并不是精神病鉴定。精神评估是通过专业的评估方(fang)式(shi)，判断(duan)立遗嘱人是否神志清醒，在订(ding)立遗嘱时是否处于(yu)自主、自愿的状态，是否具备完全民事行为能力。如果立遗嘱人属于(yu)限制民事行为能力人或者无民事行为能力人，那(na)么所立遗嘱无效。

遗嘱必须表示遗嘱人的真实意思，所以精神评估是确(que)保顺利立下遗嘱、保障遗嘱真实有效的必要环节，也是中华遗嘱库专业遗嘱服务流程里(li)的关(guan)键一环。

新京报(bao)：遗嘱审核共(gong)有几道关(guan)卡？为什么要设置这些环节？

陈凯：遗嘱审核有五大关(guan)卡，即草稿审核、现场审核、电子审核、纸质审核、入库审核，其实最后出库之前，我们还要再审核一次，严格来说共(gong)有六道关(guan)卡，每道关(guan)卡都有专人负责。

因为遗嘱太(tai)重(zhong)要了，表面上是一份法律文书，背后牵(qian)涉的是一个人毕生财(cai)产的归属、各个家庭(ting)的利益，法律对遗嘱的要求也非常严格，写(xie)错一处就有可能无效。

开创专业遗嘱服务先河，服务更(geng)多(duo)有需要的人

新京报(bao)：2013年中华遗嘱库成立，至今已有近12年，你(ni)认为国人对遗嘱的观念发生了哪些变化？

陈凯：我能看到人们对遗嘱的接受度和重(zhong)视度明显提升，遗嘱意识逐年增(zeng)强，从(cong)避讳到主动接受；立遗嘱人群结构发生改变，呈现年轻化的态势；遗嘱形式(shi)变得(de)多(duo)样化，比如我们发起的“微信遗嘱”——用户可以在小程序中创建留(liu)言、上传图片或录制视频、音频，并指定发送方(fang)式(shi)和递送日期，这些留(liu)言由(you)中华遗嘱库保管并传递给指定的收件人， 尽管并不具备法律效力 ，但也在一定程度上提供了传递爱的可能；遗嘱内容变得(de)个性化与多(duo)元化，这主要是因为财(cai)产形式(shi)呈现多(duo)样化，比如房产、股权、知(zhi)识产权、虚拟财(cai)产等；遗嘱目的也变得(de)多(duo)元化，包括设立居住权、未成年子女照护、宠物(wu)照顾、捐赠支持公益事业等。

新京报(bao)：中华遗嘱库对推动中国遗嘱事业发展作出了哪些贡献(xian)？

陈凯：我认为，遗嘱服务是新时代家风建设的重(zhong)要载体，中华遗嘱库始(shi)终坚守推动遗嘱进入每个中国家庭(ting)的使命，通过系统性创新实现三个维度的社会价值重(zhong)构：

一是突破传统法律服务的工具属性，通过“遗嘱+情(qing)感表达”的融合模式(shi)，将孝道文化融入现代遗嘱体系，如首创了“幸福留(liu)言”“情(qing)感录像”等情(qing)感服务，让遗嘱成为传递亲情(qing)的纽带，重(zhong)塑生死观与家文化认知(zhi)；

二是构建“遗嘱服务+社会治理”创新模式(shi)，通过公益普惠性服务，如公益普法进社区、建普法驿(yi)站等公益行动，联动相关(guan)部(bu)门，搭建遗嘱服务的民生工程体系，让遗嘱意识成为公民法治素养的重(zhong)要组成部(bu)分；

三是构建遗嘱文化传播(bo)矩阵，利用电视、广播(bo)、报(bao)纸、网络等多(duo)种渠道，推动遗嘱观念变革。

可以说，中华遗嘱库开创了专业遗嘱服务的先河，其社会意义和价值，已远超法律工具的范畴。这些年来，中华遗嘱库通过本(ben)土化创新，不仅解决了个人财(cai)产的继承问题，更(geng)影响了家庭(ting)关(guan)系、社会法治观念以及传统文化的变革。此外(wai)，中华遗嘱库首创全体系流程，加强机构合作，为遗嘱行业的规范化发展提供了重(zhong)要参(can)考和借鉴，共(gong)同构建遗嘱行业生态服务圈。中华遗嘱库公益模式(shi)的可复制性，也为公共(gong)法律服务提供了新思路。

中华遗嘱库创始(shi)人陈凯。 受访(fang)者供图

新京报(bao)：你(ni)认为未来中国大众遗嘱需求将会有怎样的变化？中华遗嘱库未来的发展方(fang)向有哪些？

陈凯：随着数字(zi)化、智能化的发展，中国遗嘱需求将呈现出年轻化、专业化、多(duo)元化趋势；社会观念的转变，以及老龄人口的增(zeng)加，会使遗嘱服务需求旺盛；政策环境的进一步完善(shan)，会促使遗嘱服务渗透率提升与区域下沉，推动社会和谐与家庭(ting)稳定发展。

接下来，中华遗嘱库将不忘初心，秉(bing)持 “解后顾之忧，传和谐家风” 的宗(zong)旨，扶持更(geng)多(duo)从(cong)业人员，推动遗产管理师等新职业发展，让更(geng)多(duo)人享受到更(geng)专业、更(geng)安全的遗嘱服务，让老百姓(xing)更(geng)放心。同时，中华遗嘱库将积极寻(xun)求跨界合作，探索“遗嘱+”服务新模式(shi)；通过与相关(guan)部(bu)门及学(xue)术机构合作，推动遗嘱服务纳入老年服务体系，服务更(geng)多(duo)有需要的人。

新京报(bao)记者 左琳 实习生 武亮亮

编辑(ji) 彭冲 校(xiao)对 杨利