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近日(ri)，一则(ze)在深圳的加拿大人吐槽
因为姓名太长
导致无法顺畅购买机票的
视频引发了(le)外界的关注
美讯创始人兼CEO彭家荣Chris在视频中表(biao)示，自己在给(gei)儿子买机票的时候遇到了(le)一个问题。在填写姓名栏(lan)时，自己按照孩子护照上的信息分别填写了(le)名字、中间名和(he)姓，结果因为名字过长无法显示。“居(ju)然(ran)因为名字太长，其(qi)实就是不符合中国人名的长度习惯，没(mei)法网上订机票。”他说，而(er)如果省略掉(diao)中间名不填的话，到了(le)机场就会因为机票信息和(he)证件信息不一致，导致无法通过机场的自动阀门，只能排队请工作人员填写新的登(deng)机牌。因为无法使用携程订机票，自己只能打电话找人工服务。他因此吐槽，这就是“30年前的手法”。
新闻晨报·随申嗨记者因此随机找了(le)身边一些长名字的外国朋友以及常年为外国人订机票的工作人员们(men)了(le)解情况。有人听说后笑出了(le)声(sheng)，调侃“这哥们(men)是上世纪穿越回(hui)来的么？”
新闻晨报
随申Hi
上海腔势chance
外文名太长怎么办？完全可以缩写中间名
据(ju)了(le)解，目前诸(zhu)如携程等(deng)各大机票代理平台对姓名字数的限制在24个字母以内。也就是说，如果姓名超出24个字母，确实会在购票时出现(xian)无法填全名的情况。
按照大部分外国人，尤其(qi)是欧洲人和(he)北美人的取名习惯，就算多一个中间名，一般也都在24个字母内。当然(ran)，也有一些超出字数限制的例子，但这并不意(yi)味着他们(men)在购买机票时一定(ding)会遇到和(he)彭家荣相同的麻(ma)烦。
我们(men)之前采访过的荷(he)兰艺术(shu)家“两米丹尼”，他的全名是William Andrew Van Der Meeren，加在一起总共25个字母。在携程上订机票遇到无法将姓名填完整的情况时，他的做法就是把自己的中间名Andrew进行缩写，仅填一个首字母A，即William A. Van Der Meeren。
丹尼在上海12年了(le)，期间出差去过重庆、深圳、佛(fo)山和(he)北京等(deng)地(di)，用缩写中间名的方式订机票，在机场从未(wei)遇到过麻(ma)烦。他告诉我们(men)，缩写中间名其(qi)实是国外通用的做法。因为除了(le)购买机票之外经(jing)常会遇到填写其(qi)他表(biao)格的情况，对于姓名的字数都会有要(yao)求。但在缩写的时候要(yao)注意(yi)的是只能缩名字，而(er)不能缩姓。比如他的姓是Van Der Meeren，虽然(ran)占了(le)12个字母，但还是必须完整地(di)拼写。
前申花(hua)队长姓名共28个字母他平时怎么买机票？
相比欧洲和(he)北美老外，南(nan)美人因为名字过长在订机票时遇到无法写全的情况往往更普遍。
最好的例子就是曾经(jing)在申花(hua)效力了(le)10年的前队长、哥伦比亚人莫雷(lei)诺(nuo)。他的翻译王侃告诉我们(men)，莫雷(lei)诺(nuo)的全名是Giovianni Andres Moreno Cardona。因此在买机票时，通常缩写为Giovianni A.Moreno C.。
这是因为南(nan)美人的姓和(he)欧洲人又(you)有区别，在最后的不一定(ding)就是姓。比如莫雷(lei)诺(nuo)的名字里，他的姓就是Moreno，因此不能缩写。而(er)后面的Cardona是他母亲的姓，因此就可以缩写。
另(ling)一名申花(hua)俱(ju)乐(le)部前西语翻译露易斯向我们(men)回(hui)忆，自己大约(yue)在10年前通过携程给(gei)一个叫Pablo Enrique Farías Salmenton的阿根(gen)廷人订过机票，当发现(xian)无法填写全名时，他致电了(le)携程客服。
但当时的携程客服对这一情况应该怎么处理一问三不知(zhi)，于是他只保留了(le)一个中间名，以Pablo Farías Salmenton这个名字订了(le)机票。他回(hui)忆，当时这个阿根(gen)廷人在机场遇到了(le)很大的麻(ma)烦，工作人员一层(ceng)层(ceng)向上级汇(hui)报，耽搁了(le)很久(jiu)之后才终于顺利取到了(le)登(deng)机牌。
但是当他在2023年为申花(hua)梯队一名外教订机票时，因为同样遇到了(le)姓名过长无法写全的问题而(er)再次为此致电携程客服时，对方很明确地(di)在电话里指导他用缩写中间名的方式订票。
“这个教练的名字叫José María Paratas Dionisiocalado，所(suo)以你既可以缩写中间名，也可以去掉(diao)一个中间名，我的做法是后者。我用José María Dionisiocalado的名字填写，在领取登(deng)机牌的时候从没(mei)遇到过问题。因为现(xian)在机场也在与时俱(ju)进，这在10年前是会有问题的。”
在露易斯看来，携程客服在10年间工作效率的提升，其(qi)实也是一种进步的表(biao)现(xian)。“而(er)且如果你真的想省掉(diao)打客服电话问询的麻(ma)烦，也可以选择不在携程上面订票，去航空(kong)公司官网订就可以了(le)，像东航、国航、南(nan)航等(deng)航空(kong)公司官网都提供了(le)外语购票界面，并且都专门设有中间名这一栏(lan)。缺(que)点就在于，在官网上订票就享受不到携程上面经(jing)常会提供的大力度折扣了(le)。”
反向吐槽：
中国人因为姓太短
也不能买机票？
因为业务需要(yao)，露易斯经(jing)常去南(nan)美出差，他因而(er)对我们(men)输出了(le)一通“反向吐槽”。“外国人说自己因为名字太长买不了(le)票，我在国外遇到的情况正好相反，因为自己的名字太短而(er)不能正常购票。”
他说，自己早(zao)些年曾经(jing)在一家叫做AzulBrasil的航空(kong)公司官网上购票（注：国外航空(kong)公司官网订票比携程便宜），但因为自己的姓太短，仅两个字母，因而(er)被系(xi)统识别为无效。
“因为系(xi)统默认你的姓要(yao)在三个字母以上，三个字母以下就算无效了(le)。所(suo)以我当时只能多花(hua)了(le)点钱(qian)，在携程上买了(le)机票。”不过他也表(biao)示，这件事发生在很多年前，现(xian)在不知(zhi)道老外们(men)有没(mei)有改(gai)进。
无独有偶，露易斯还有一个姓徐（XU）的朋友，因为姓只有两个字母，在巴西机场遭到工作人员的为难，不让他进行登(deng)机。
我们(men)随后又(you)查阅了(le)国外其(qi)他航空(kong)公司的相关规定(ding)，发现(xian)大部分航空(kong)公司的规定(ding)是购票人姓氏应至(zhi)少为两个字母，但国内有些少数民族的姓是单字母，比如鄂（单字母E），在购买机票时会被改(gai)写为EE。但这就造成了(le)机票与护照信息不相符，给(gei)办理登(deng)机以及入境(jing)时会带来极(ji)大的不便。
露易斯表(biao)示，各国订票平台或者航空(kong)公司参照本国国民姓名的构成设置(zhi)购票人姓名字母数的上下限，这种做法本无可厚非。但是更人性化的做法，可能是在购票页面上进行一下提示。“比如在填写姓名栏(lan)的时候自动弹出提醒：‘如名字过长可进行中间名缩写’，或者建议省略掉(diao)两个中间名里的一个。总之是给(gei)你一个选项，而(er)不是冷冰冰地(di)告诉你姓名超出字符长度限制，让你联系(xi)客服。”他说，“这是各大平台和(he)航空(kong)公司目前可以改(gai)进的地(di)方。”
记者丨沈坤彧 丁梦(meng)婕
编辑丨袁(yuan) 媛