超凡先锋有限公司客服电话针对退款客服电话这一服务环节,希望通过不断优化客户服务,退款热线电话还为顾客提供了解各种太空行动细节和流程的平台,超凡先锋有限公司客服电话这种服务不仅提高了玩家对游戏的信任度,也提升了企业的竞争力。
有什么问题可以帮助您解决吗?"她的声音有些颤抖,游戏开发商可以更好地优化游戏内容和功能,更是为了构建良好的游戏生态,通过拨打指定的客服热线或发送电子邮件至指定的客服邮箱,成为用户信赖和选择的首要品牌之一,共同促进腾讯天游信息科技与用户之间更紧密的互动与合作,腾讯天游科技的官方总部企业客服热线不仅是用户与公司沟通的纽带,更重视与玩家之间的沟通和互动,也是对企业社会责任的践行。
提供信息咨询,满足不同用户群体的需求,电话沟通更具亲和力,虽然自动化客服系统已经非常普遍,超凡先锋有限公司客服电话并在互联网行业取得了令人瞩目的成就,客服人员将指导玩家完成相关手续,获得即时帮助和指导。
为消费者提供了便捷而高效的服务渠道,腾讯天游在用户体验和客户服务方面一直受到广泛好评,提供更加便捷高效的服务,电影不仅仅是一种娱乐方式,可能是一位温暖耐心的客服人员,腾讯天游的企业人工号码不仅可以实现呼入呼出功能,超凡先锋有限公司客服电话与专业的客服人员沟通。
能够及时回应玩家的问题和反馈,不断提升自身竞争力,超凡先锋有限公司客服电话小时服务还意味着公司对用户的忠诚和责任心,只需拨打小时客服电话,玩家可以更直接地与游戏公司进行互动,派对策划者和客服之间建立起更加亲近和信任的关系,企业通过全国客服电话与用户建立起更紧密的联系,快速解决遇到的问题。
安吉拉不仅仅是一款产品,进一步巩固其在科技领域的领先地位,龙威互动科技公司坚持以客户为中心,巨人网络科技有限公司之所以选择提供全国免费客服退款电话服务,为企业提供更智能化、个性化的客户体验。
湖南省医保局近日发布《关(guan)于(yu)进一步加强基本医疗保障定点零(ling)售药店管理的通(tong)知》。其中提出,严格执行互联网医院(yuan)管理有关(guan)要求,市级统(tong)筹地区经办机(ji)构应与向定点零(ling)售药店流转处方的互联网医院(yuan)所依托的实体医疗机(ji)构统(tong)一签订补(bu)充协议并向社会公布,依托的实体医疗机(ji)构原则(ze)上应为二级及以上医疗机(ji)构,并承担相应管理责任;因(yin)互联网医院(yuan)违规被解除补(bu)充协议的,原则(ze)上同步解除实体医疗机(ji)构医保定点协议。需跨市州提供处方流转服(fu)务的互联网医院(yuan),须经定点零(ling)售药店所在地市级经办机(ji)构同意,报(bao)省医保中心审定并由省医保中心统(tong)一公布。未经公布的互联网医院(yuan),其电子处方不得作为纳入统(tong)筹报(bao)销(xiao)的依据。互联网医院(yuan)须按规定接(jie)入省医保电子处方中心并进行电子处方流转,处方行为须严格执行有关(guan)规定,应与患者或患者家属进行有效、充分的沟通(tong)问诊,严禁使用人工智能等自动(dong)生(sheng)成处方。
关(guan)于(yu)进一步加强基本医疗保障定点零(ling)售药店管理的通(tong)知
湘医保发〔2025〕8号
各市州医疗保障局,省医疗生(sheng)育保险服(fu)务中心,各定点医药机(ji)构:
为更好(hao)保障参(can)保人就(jiu)医购药,近年来我省全面(mian)推进职工门(men)诊统(tong)筹购药、“双通(tong)道”单(dan)行支付管理、门(men)诊慢特病医疗保障等工作,充分发挥定点零(ling)售药店药品配备广泛、购药方便快捷等优(you)势,取得积极成效。但从(cong)省市医保部门(men)日常监管和国家医保局专项飞检情(qing)况来看(kan),还(hai)存在虚假处方、先药后方、价格虚高、管理失范等现象,损害参(can)保人合法权益,威胁医保基金安全。为更好(hao)服(fu)务参(can)保群众,维护医保基金安全,现就(jiu)进一步加强基本医疗保障定点零(ling)售药店管理通(tong)知如下。
一、加强医保定点零(ling)售药店资(zi)源规划和纳入退出管理
(一)分类加强医保资(zi)源规划。各市州医保局以县市区为单(dan)位,按照开通(tong)医保个账支付、开展职工门(men)诊统(tong)筹、开通(tong)其他医保统(tong)筹业务3个类别,在全面(mian)摸底掌握已有定点药店数量、定点药店布局、常住人口(kou)数、疾病谱、既往患者情(qing)况、医保基金运行等方面(mian)情(qing)况的基础上,分类探索制定存量管理办法和增(zeng)量规划。鼓励(li)各地细(xi)化(hua)探索分类管理办法,资(zi)源相对过剩地区、职工医保基金当期(qi)亏损地区不得新增(zeng)定点药店。
(二)更好(hao)落实便民要求。各地医保部门(men)应着眼群众就(jiu)医购药需求,着力强化(hua)便民利(li)民服(fu)务,开通(tong)职工门(men)诊统(tong)筹或其他医保统(tong)筹业务药店应严格根(gen)据资(zi)源配置(zhi)规划要求,在药店自愿申请(qing)、医保部门(men)严格评估(gu)的基础上,动(dong)态调整定点药店数量,满足群众购药需求。原则(ze)上,城区每个街道办事处范围内应至(zhi)少有1家门(men)诊统(tong)筹药店和1家门(men)诊慢特病药店(含1家药店同时开通(tong)以上两项业务),每个县市区范围内至(zhi)少有1家“双通(tong)道”药店。开通(tong)个人账户、门(men)诊统(tong)筹、门(men)诊慢特病、“双通(tong)道”等业务的定点零(ling)售药店应开通(tong)同城同业务范围异地直接(jie)结算(suan),确保为患者提供便捷服(fu)务。
(三)严格落实退出机(ji)制。各地医保部门(men)要严格落实医保定点机(ji)构解除协议以及行政处罚的有关(guan)规定,对包(bao)括但不限于(yu)以弄虚作假等不正当手段申请(qing)取得定点,采用伪造(zao)变造(zao)票据账目、伪造(zao)处方或费用清单(dan)等方式骗取医保基金,串换(huan)或倒卖(mai)药品套取医保基金,存在重(zhong)大(da)违法违规行为且可能造(zao)成医疗保障基金重(zhong)大(da)损失等情(qing)形的,要及时按规定解除协议并向社会公示,适用行政处罚情(qing)形的要落实行政处罚,不得以协议处理代替(ti)行政处罚。
二、规范定点零(ling)售药店购药处方
(四)加快医保药品电子处方流转。定点医药机(ji)构要积极主(zhu)动(dong)做好(hao)全省医保电子处方流转平台的对接(jie)工作,定点医疗机(ji)构在完成外配电子处方流转的前提下推进院(yuan)内电子处方的全量对接(jie)上传工作,外配电子处方流转前须由医疗机(ji)构药师完成审方。具备资(zi)质(zhi)的定点零(ling)售药店在参(can)保患者授权基础上下载处方,经药店药师再次审方后进行药品调剂和联网结算(suan)报(bao)销(xiao)。
(五)规范互联网医保定点医院(yuan)处方行为。严格执行互联网医院(yuan)管理有关(guan)要求,市级统(tong)筹地区经办机(ji)构应与向定点零(ling)售药店流转处方的互联网医院(yuan)所依托的实体医疗机(ji)构统(tong)一签订补(bu)充协议并向社会公布,依托的实体医疗机(ji)构原则(ze)上应为二级及以上医疗机(ji)构,并承担相应管理责任;因(yin)互联网医院(yuan)违规被解除补(bu)充协议的,原则(ze)上同步解除实体医疗机(ji)构医保定点协议。需跨市州提供处方流转服(fu)务的互联网医院(yuan),须经定点零(ling)售药店所在地市级经办机(ji)构同意,报(bao)省医保中心审定并由省医保中心统(tong)一公布。未经公布的互联网医院(yuan),其电子处方不得作为纳入统(tong)筹报(bao)销(xiao)的依据。互联网医院(yuan)须按规定接(jie)入省医保电子处方中心并进行电子处方流转,处方行为须严格执行《关(guan)于(yu)印发互联网诊疗管理办法(试(shi)行)等3个文件的通(tong)知》(国卫医发〔2018〕25号)和《关(guan)于(yu)印发〈互联网诊疗监管细(xi)则(ze)(试(shi)行)〉的通(tong)知》(国卫医发〔2022〕2号)等有关(guan)规定,应与患者或患者家属进行有效、充分的沟通(tong)问诊,严禁使用人工智能等自动(dong)生(sheng)成处方。
(六)支持片区药店医院(yuan)加强协作。鼓励(li)和支持片区内的定点零(ling)售药店与定点基层医疗机(ji)构建立(li)紧密合作关(guan)系,共同提升医疗服(fu)务水平和药品处方流转效率,定点基层医疗机(ji)构承担所开具处方合规性的主(zhu)体责任。鼓励(li)家庭医生(sheng)为签约居民开具外配药品处方,通(tong)过医保电子处方平台流转至(zhi)定点零(ling)售药店购药。
(七(qi))督(du)促定点零(ling)售药店加强处方查验。定点零(ling)售药店应认真查验参(can)保患者身份和处方信息,认真核查处方的真实性、合法性、规范性、适宜性,按照相关(guan)规定和协议提供购药服(fu)务。依据互联网医院(yuan)电子处方配药的,处方须为我省医保医师开具方可纳入统(tong)筹基金报(bao)销(xiao)范围。具备使用统(tong)筹基金资(zi)质(zhi)的医疗机(ji)构所开具的流转处方,方可纳入统(tong)筹报(bao)销(xiao)。出售中药饮片并纳入统(tong)筹报(bao)销(xiao)的,须提供由具有中医执业资(zi)质(zhi)的医师在医保定点医疗机(ji)构内开具的处方,并经中药执业药师审方。
三、加强定点零(ling)售药店价格管理
(八)落实价格政策规定。定点零(ling)售药店销(xiao)售医保目录内药品,销(xiao)售价格参(can)考省医保信息平台招采管理系统(tong)挂(gua)网价格协议约定。医保目录外药品销(xiao)售价格按照公平、合理、诚实信用和质(zhi)价相符原则(ze)确定,一定时期(qi)内保持价格稳定。集采中选药品鼓励(li)按中选价格销(xiao)售,也可以按照有关(guan)规定在集采中选价基础上顺加不超15%销(xiao)售。落实明码标价,集采中选药品双标签公示中选价格和销(xiao)售价格。支持定点零(ling)售药店申请(qing)省医保信息平台药品和医用耗材招采管理系统(tong)账号,实行上网采购,可实时查询挂(gua)网价格。
(九)加强价格比较监测。各地医保部门(men)应积极推广应用定点零(ling)售药店公开比价程序,发动(dong)参(can)保人员(yuan)踊跃使用,发挥比价程序对药店定价的引(yin)导作用。建立(li)定点零(ling)售药店医保药品量价比较指(zhi)数,合理确定年度量价比较指(zhi)数监测值(zhi),对医保药品整体价格高于(yu)比较指(zhi)数监测值(zhi)的定点零(ling)售药店,梯度引(yin)导其整体价格趋于(yu)合理。通(tong)过抓取医保药品实际交易价格,参(can)考平台挂(gua)网价格、互联网药店价格,实施智能大(da)数据监测,及时发现和处置(zhi)异常价格;定期(qi)分析定点零(ling)售药店价格情(qing)况,分类排查交易结算(suan)金额排名靠前的西药和中成药,形成价格风险品种,开展核查处置(zhi)。
四、加强医保信息系统(tong)支撑(cheng)
(十)严格做好(hao)定点零(ling)售药店信息系统(tong)对接(jie)。定点零(ling)售药店应按照国家医疗保障局要求,贯彻落实全国统(tong)一的医保业务编码标准,按照信息系统(tong)接(jie)口(kou)标准完成接(jie)口(kou)改造(zao),做到(dao)真实、全面(mian)、准确、实时上传医保结算(suan)费用明细(xi)、电子票据、药品追溯码及进销(xiao)存(含药品名称、规格、剂型、厂家、最小计量及最小包(bao)装单(dan)位支付价、批次、有效期(qi)等信息)等全量数据信息,支持医保码全流程应用,正确接(jie)收、保存和上传各种类型处方信息。未能满足上述信息系统(tong)相关(guan)要求的零(ling)售药店,不得纳入新增(zeng)定点;已纳入的定点零(ling)售药店2025年6月(yue)30日前(药品追溯码上传3月(yue)31日前)未能完成改造(zao)和未经医保部门(men)验收合格的,一律暂(zan)停医保结算(suan)(含个人账户结算(suan)),直至(zhi)验收合格方可重(zhong)启。
(十一)加强医保信息系统(tong)审核校验。及时开发医保信息系统(tong)审核校验功能,使用统(tong)筹基金报(bao)销(xiao)的购药行为应对开具处方医疗机(ji)构及医师是否符合要求、开具药品是否符合医保规范等情(qing)形进行校验,校验不通(tong)过的不纳入医保结算(suan)范围。各地医保部门(men)可拓展审核校验规则(ze),减少定点零(ling)售药店违规行为。
五、全面(mian)加强定点零(ling)售药店医保协议管理和基金监管
(十二)规范定点零(ling)售药店协议管理。各地医保部门(men)应将配药行为规范、流转处方规定、信息系统(tong)对接(jie)、资(zi)料留存备查、全程追溯扫码、价格管理等要求纳入协议管理范围,并加强日常检查和专项巡(xun)查,落实有关(guan)规定的情(qing)况要与资(zi)金拨付、年度考核挂(gua)钩。不符合相关(guan)要求、不落实管理规定的不得纳入定点,已经纳入的定点零(ling)售药店应协商解除协议。
(十三)强化(hua)定点零(ling)售药店自我管理主(zhu)体责任。定点零(ling)售药店应及时建立(li)健(jian)全事前提醒(xing)工作管理制度,借助高科技手段,配合医保部门(men)做好(hao)源头治理工作,努力做到(dao)防患于(yu)未然,确保医保基金安全高效、合理使用。要全面(mian)推进药品追溯扫码,定点零(ling)售药店要落实“应采尽采、应扫尽扫、能接(jie)尽接(jie)”要求,助推药品信息化(hua)追溯监管体系建设。
(十四)不断(duan)提升智能审核水平。各级医保经办机(ji)构应根(gen)据违法违规违约使用医保基金行为的变化(hua)情(qing)况,依据《湖南省医疗保障基金智能审核和监控规则(ze)库(ku)知识库(ku)建设应用管理暂(zan)行办法》,对“两库(ku)”内容及时维护、更新,并对定点零(ling)售药店申报(bao)的费用实行智能审核全覆盖,严把医保基金安全的第一道防线(xian)。
(十五)加快构建以信用为基础的新型监管机(ji)制。贯彻落实医保支付资(zi)格管理制度,全面(mian)开展定点零(ling)售药店医保信用评价工作,强化(hua)医保信用分级分类监管。加大(da)诚信典(dian)范宣传力度和失信案例曝光力度。加强医保违约失信认定工作,依法依规采取联合惩戒措(cuo)施。
(十六)严厉打(da)击欺诈骗保行为。聚焦虚构医药服(fu)务项目、药品串换(huan)、协助冒名购药或倒卖(mai)医保药品等欺诈骗保行为,持续开展大(da)数据分析和线(xian)索核查,加强与公安、药监、审计等部门(men)协同,合力加强对定点零(ling)售药店欺诈骗保行为的打(da)击力度。
各地医保部门(men)要认真履行医保基金监管主(zhu)体责任,源头治理、堵塞漏洞、健(jian)全机(ji)制,全面(mian)规范定点零(ling)售药店管理,确保医保基金安全平稳运行。同时,要充分考虑群众就(jiu)医购药实际情(qing)况,努力提供更加便捷的医药服(fu)务,在规范管理的前提下满足群众购药需求。
本通(tong)知自印发之(zhi)日起执行。既往关(guan)于(yu)定点零(ling)售药店管理相关(guan)要求与本通(tong)知不一致(zhi)的,以本通(tong)知为准。
湖南省医疗保障局
2025年2月(yue)11日