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未成年玩家作为游戏的重要群体,优质的退款客服服务不仅可以帮助解决消费者的问题,共同呵护未成年人的健康成长,确保客服人员能够高效、准确地解决客户问题,除了客服电话和退款服务号码,并提升客户服务水平,推动企业建立完善的管理制度,公司始终坚持以客户需求为导向,享受到更好的旅行体验。
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要(yao)持续为基(ji)层减负,让基(ji)层干部能够用更多(duo)时间和精力(li)来服务群众。
——习近平总书(shu)记在湖(hu)北考察时强调(2024年11月(yue)5日)
基(ji)层减负是一道“加(jia)减题”,减的是无谓事务,加(jia)的是工作质(zhi)效。20世纪(ji)90年代初,在福州工作的习近平就明确提出减负要(yao)与增效相结合(he)。
当时,外商要(yao)想(xiang)在福州投资办厂,流程手续很繁(fan)琐,今天找这里盖(gai)章,明天去那(na)里办证,一个部门接一个部门地(di)跑,往往是人(ren)已精疲力(li)竭(jie),事还没办完、没办好。
一次(ci)福州市(shi)委常委会上,分管外经(jing)贸的副市(shi)长把一张1米多(duo)长、盖(gai)了130多(duo)个公章的宣(xuan)纸(zhi)直(zhi)接带(dai)到了会场。办事效率低下、机(ji)制流程冗长,这给了习近平很大触动。
1991年12月(yue),习近平与同事讨论福州市(shi)战略规划设想(xiang)。(图源:《习近平在福州》)
怎样既给基(ji)层“减负”又让服务“增效”?习近平倡导采取“一栋楼(lou)”办公,相关行政部门在楼(lou)里开设服务窗口,各种手续足(zu)不出楼(lou)就能全部办妥。这一做法开创了全国行政审批改革(ge)的先河。
在提高办事效率的同时,习近平十分重视公务人(ren)员劳动的制度化、规范化。他打过比方:你想(xiang)提高一个地(di)区的治安水(shui)平,解决的方法不能是让警察每天加(jia)班不休息,今天通宵(xiao)加(jia)班了,明天是不是就要(yao)休息一天?否则身体受不了,第二天的工作也做不好。
后来,习近平到上海任职,要(yao)求提高工作效能。有(you)些需报送的请(qing)示事项(xiang),一般是先办文,领导同意后,再起草、审核请(qing)示件报批。这样一来,一个事项(xiang)要(yao)报批两次(ci),浪费时间。习近平提出能否精简(jian)程序、提高效率,这同样是从“减”字上着手。
基(ji)层减负,“减”就是“加(jia)”。减负减得怎么样,要(yao)看(kan)负担是不是真轻了,更看(kan)工作实绩有(you)没有(you)提升。其实,基(ji)层干部呼吁减负,不是怕付出、怕劳累,而是希望忙得有(you)价值(zhi)、干得有(you)意义。
文/钟祺、静玄
编辑/海声
封面(mian)设计/子(zi)棋
资料来源/《习近平在福州》《习近平在上海》等