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天津电商节上,海鸥表正在进行直播活动(dong)。
海鸥表业集团供图
以苏州美景为主(zhu)题的苏州稻香村(cun)糕点。
苏州稻香村(cun)供图
凤凰自行车(che)童车(che)。
凤凰集团供图
创立时间久,经营经验多、知名度高,这是老品牌的优势。但面(mian)对消(xiao)费群体迭代、消(xiao)费需求更新(xin)以及快(kuai)速成长的新(xin)兴品牌,老品牌也需抖擞精(jing)神(shen)、守正创新(xin)。
如(ru)今,“年轻态”成为不少老品牌应对市场(chang)变化的策略选择。“年轻态”意味着什么?老品牌如(ru)何转型?效果怎(zen)样?近日,记者对3家老品牌企业进行采(cai)访。
苏州稻香村(cun)——
改口感,场(chang)景化,方(fang)寸之间雕精(jing)品
下午4点,位于江苏苏州观前街的苏州稻香村(cun)国潮体验店里热气(qi)腾(teng)腾(teng),精(jing)雕细(xi)琢的糕点码放整(zheng)齐,由糕点师放入烤箱。不到半(ban)个小时,一个个栩(xu)栩(xu)如(ru)生的“功夫熊猫”“金(jin)蛇锦鲤”等特色糕点被(bei)烘烤成形。“出炉咯!”店员吆喝着将香气(qi)扑鼻的糕点端上柜台,引得顾客纷(fen)纷(fen)凑上来(lai)尝(chang)鲜。
“现烤糕点就是好吃。”00后顾客陈妍说,以前觉得老字号售卖的老式糕点又甜又腻,很少买,这次却发(fa)现,老字号推出的新(xin)式糕点颜值(zhi)高、口感也符合年轻人的口味。
从(cong)预制糕点到现烤现卖,从(cong)“卖老手(shou)艺”到“卖颜值(zhi)”……“潮”起来(lai)的苏州稻香村(cun),正在赢(ying)得更多年轻人的味蕾。
回忆起10年前的情况,苏州稻香村(cun)传统(tong)糕点制作技艺第六代传承人艾满感慨不已。当时,糕点销量不高,消(xiao)费者也多集中在45周(zhou)岁(sui)以上,“不变不行,得让年轻人喜欢,老字号才有未来(lai)。”艾满说。
很快(kuai),公司开始转型。先得改口感,艾满告诉记者,传统(tong)苏式糕点大都(dou)重油重糖,把酥皮(pi)掰开后,里面(mian)是大块猪(zhu)油,不符合年轻人的口味。
可把糖油降下去(qu)后,缺失的口感如(ru)何弥补?艾满发(fa)现,苏州碧螺春很受年轻人欢迎(ying),“能不能出一款新(xin)式茶点?”
把茶香恰到好处地融入糕点难(nan)度不小,艾满前后研发(fa)了(le)一年多才成功。他(ta)将碧螺春研磨成粉,并按照适当的比例加入面(mian)粉中,反复擀、捏、揉,制作出层层叠叠的酥皮(pi),再加上融入茶粉的豆沙(sha)馅。制作出的糕点全身(shen)淡绿,皮(pi)薄、馅多,轻咬一口,香气(qi)在唇齿间流淌(tang),很受年轻人喜欢,已售出超100万块。
“年轻人不仅在乎(hu)口感,也看糕点的‘颜值(zhi)’。”苏州稻香村(cun)国潮体验店店长徐丹说。拿起新(xin)款糕点“苏州八景”,凑近一看,桃山皮(pi)雕刻上了(le)亭台楼榭,小巧精(jing)致。
在方(fang)寸之间的糕点上“建(jian)”起一座结构复杂的古建(jian)筑并非易(yi)事。徐丹告诉记者,研发(fa)人员要挑选合适的原(yuan)料,避免糕点变形开裂,还要反复实验找出最佳配方(fang)组(zu)合,“仅样品就否掉了(le)20多个,要么外形达不到要求,要么口感差了(le)点。”徐丹说,经过半(ban)年多努力,产品才成功。
为了(le)与年轻人走得更近,企业在营销上也不断探索。“年轻人买糕点,不仅要求好吃、好看,还得好玩。”电商事业部总监周(zhou)东升说。去(qu)年9月,公司与国产游(you)戏《黑神(shen)话:悟空》联合推出跨界联名礼盒(he)“齐天揽月”,原(yuan)计划生产2万份,哪知其受欢迎(ying)程度远超预期,公司赶制10万份,依然供不应求。
随着一个个爆款的推出,这家200多岁(sui)的老字号焕发(fa)青春活力。艾满坦言,刚开始转型时也有反对的声音,一些员工认为改太(tai)多了(le),老字号就变了(le)味,但随着销量持续走高,大家都(dou)看到了(le)转型的必要性。“这条路我们走对了(le)。”艾满说。
凤凰自行车(che)——
制童车(che),重创新(xin),研发(fa)团队有活力
最近,上海凤凰企业(集团)股份有限公司童车(che)事业部研发(fa)负责人刘守运忙着出差,汇(hui)集来(lai)自工厂、经销商和电商等的反馈,进而(er)对流行趋势作出预判,确定今年童车(che)产品的主(zhu)题风格。
“年轻父(fu)母购买童车(che)看重安全环保,还要时尚(shang)、有童趣,适合户外亲子活动(dong)。”作为一名90后新(xin)手(shou)爸爸,刘守运带(dai)领着主(zhu)要由00后组(zu)成的设计研发(fa)团队。“我们的研发(fa)、营销团队活跃于新(xin)媒体平台,可以快(kuai)速了(le)解同龄(ling)人的喜好,团队充满活力和创造力。”
“凤凰”源于1897年上海南京路上的同昌车(che)行,属(shu)于首批“中华老字号”。2010年起,公司开展混(hun)合所(suo)有制改革。
“如(ru)今,我们传统(tong)车(che)型的销售占比,从(cong)改制前的80%下降到不到1%。”凤凰集团品牌部总监甘霖(lin)认为,“凤凰”得以重生,奥秘来(lai)自紧贴市场(chang)需求,让品牌焕发(fa)活力,童车(che)是其重要发(fa)力点之一。
2024年初,童车(che)事业部紧跟潮流,根据马卡龙色系,推出粉红、粉绿等颜色的马卡龙风格童车(che)。研发(fa)人员用3天完成设计造型、配色;1天画出结构草图,送到工厂打样;10天后,基(ji)础的铁架童车(che)就已上市;30天后,铝架童车(che)也亮相门(men)店。产品涵(han)盖从(cong)12英寸到22英寸,适合各(ge)个年龄(ling)段的儿童、少年。同时,“凤凰”还推出了(le)滑步车(che)、滑板车(che)、扭扭车(che)、遛娃车(che)等衍生品类,以及头(tou)盔、护具、打气(qi)筒等配套用品。
“童车(che)迭代快(kuai),孩子每个成长阶段都(dou)有不同需求,要做到流行化、差异化。我们在自行车(che)领域积淀(dian)深(shen)厚,自有工厂生产的产品成本低、品质好,性价比高。”刘守运介绍,光是婴儿学走路期用的滑步车(che),一个月就能销售两(liang)三万辆。仅在小红书平台,销售高峰时,童车(che)一天就能卖出七(qi)八百辆。
凤凰自行车(che)官(guan)方(fang)旗舰店直播间里,00后主(zhu)播小宜宜根据顾客提供的骑行人身(shen)高、体重、功用等信息,将一款款自行车(che)推到镜头(tou)前讲解演示。山地自行车(che)、公路自行车(che)、电动(dong)自行车(che)、学生车(che)、童车(che)……加上不同的尺寸、配色、配置等组(zu)合,至(zhi)少有几百种自行车(che)可供选择。在抖音平台的直播间里,另一位00后主(zhu)播也在荐品销售。
“今年我们的网络直播间会在小红书、哔哩哔哩、得物等平台全面(mian)上线。”上海凤凰自行车(che)有限公司品牌中心(xin)副总监舟峻告诉记者。
海鸥表——
入新(xin)局,卖“潮表”,用心(xin)提升性价比
“各(ge)位亲,你们知道新(xin)中国第一块机械(xie)手(shou)表产自哪里吗?1955年3月24日,随着‘滴答’声在天津的一间小平房内响起,我国不能造手(shou)表的历史就此结束……这间小平房,就是海鸥表厂的前身(shen)。”在电商节“海鸥专场(chang)”中,主(zhu)播用这段话作为开场(chang)白,吸引众多粉丝,开播一小时内,就售出200余块手(shou)表新(xin)品。
作为马上迎(ying)接自己70岁(sui)生日的品牌,海鸥表久经考验。“除了(le)过硬的产品质量和持续创新(xin)的产品设计,近年来(lai),我们更加注重布局电商渠(qu)道。”海鸥表业集团党委书记、董事长兼(jian)总经理(li)徐创越介绍,海鸥表电商渠(qu)道销售额已占总销售额的五成以上。
陀飞轮(lun)能够降低机械(xie)表的走时误差,结构极(ji)其复杂,往往在高端机械(xie)腕表中才有使用。不少“表迷”都(dou)梦想(xiang)能够拥有一块走时精(jing)准、外观独特的陀飞轮(lun)手(shou)表,但国际知名腕表品牌的陀飞轮(lun)手(shou)表,价格动(dong)辄几十万元,甚至(zhi)上百万元。
如(ru)今,在电商平台,售价万元左右的海鸥陀飞轮(lun)腕表成了(le)热卖品。不少消(xiao)费者评价产品:“性价比高”“圆了(le)儿时梦”……
“从(cong)机芯研发(fa)、产品设计到组(zu)装(zhuang),我们坚持独立自主(zhu)。这样的生产模式让产品更加独特、多样。”海鸥表电商渠(qu)道负责人张倩说,为了(le)适应电商平台价格灵活的特点,海鸥会为线上顾客设计专属(shu)表款,尽(jin)可能让利(li)消(xiao)费者。
“老国货‘年轻态’,就是要适应年轻人的生活方(fang)式和消(xiao)费习惯。”张倩说,海鸥布局短视频直播带(dai)货领域,根据不同平台的受众群体,推出不同侧重的产品,“比如(ru)在年轻人聚集的潮流平台,我们主(zhu)打‘潮表’系列,取(qu)得不错效果。”
邀请专家科(ke)普机芯知识、邀请网红达人分享穿搭(da)……在网络直播间里,海鸥表不断拉近与年轻人的距离,促进下单转化的同时,也扩大了(le)品牌影响力。据统(tong)计,2024年,电商平台上海鸥表30岁(sui)以下消(xiao)费者同比增长40%,主(zhu)要消(xiao)费群体平均年龄(ling)稳定在25—45岁(sui)区间,电商渠(qu)道商品交(jiao)易(yi)总额同比增长30%以上。
“在互(hu)联网时代,我们将持续布局电商渠(qu)道,主(zhu)动(dong)拥抱年轻消(xiao)费者,让老国货绽放新(xin)风采(cai)。”徐创越说。(记者 王伟健 姜泓冰 李家鼎)
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《人民日报》(2025年02月14日04版)
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