从数据上(shang)看，广东地区发送旅客(ke)4740.1万人次，同比增(zeng)长5.1％，湖南地区发送旅客(ke)2175.6万人次，同比增(zeng)长6.5％，广州南站发送旅客(ke)1065.6万人次，深圳(chou)北站发送旅客(ke)771.6万人次，长沙南站发送旅客(ke)553.5万人次，广州白(bai)云站发送旅客(ke)143.9万人次。深圳(chou)北、湛江(jiang)西(xi)等20个车站，在春运期间屡创旅客(ke)发送数历史新高。

今年春运，广铁集团累(lei)计到达旅客(ke)7007.9万人次，同比增(zeng)长2.4％，广州、深圳(chou)依然是旅客(ke)出行热门目的地，客(ke)流连续10天(tian)增(zeng)长，“反(fan)向出行”趋势愈加显著。广东地区各大火车站到达旅客(ke)4429万人次，到达客(ke)流主要集中在广州、深圳(chou)等一线城市。深圳(chou)北、茂(mao)名等20个车站，创旅客(ke)到达数历史新高。

从出行时(shi)间分布来看，广铁集团今年春运到发客(ke)流总体平稳有(you)序。节前返乡客(ke)流相对集中，1月18日(ri)至27日(ri)连续10日(ri)发送旅客(ke)超过200万人次，1月25日(ri)（腊月二十六）达到发送旅客(ke)最高峰，为(wei)246万人次；节后高峰出现在2月5日(ri)（正月初七），到达客(ke)流为(wei)239.3万人次，2月3日(ri)至8日(ri)连续6日(ri)到达旅客(ke)超过200万人次。春运节前，主要客(ke)流方(fang)向为(wei)广东地区前往湖南、湖北、河南、广西(xi)、贵州、四川、重庆等地；节后客(ke)流则集中在湖南、湖北、四川、重庆、广西(xi)等地前往广州、深圳(chou)等方(fang)向。

春运以来，广铁集团累(lei)计开行130659列旅客(ke)列车，创历史新高。

运力提升(sheng)：科学应对春运高峰

为(wei)应对春运高峰，广铁集团在40天(tian)内最大限度铺(pu)排运力，科学高效保障旅客(ke)有(you)序出行。

春运期间，广铁集团持续强化客(ke)票(piao)数据分析，依据12306系统候补情况，结合运输能力和车底资源(yuan)，最快4小时(shi)内即(ji)可加开一趟热门方(fang)向列车。候补车票(piao)方(fang)向主要集中在京(jing)广、杭(hang)深、南贵广等线路。

广铁集团及时(shi)调整运力部署，科学分析旅客(ke)出行规律，精准实施“一日(ri)一图”，梯次动态投放(fang)运力。通过精准安排夜间高铁、动车组(zu)重联以及增(zeng)开普速列车等方(fang)式(shi)，有(you)效扩大运能供给，满足旅客(ke)出行需求(qiu)。春运以来，广铁集团累(lei)计开行130659列旅客(ke)列车，日(ri)均开行3266列，累(lei)计开行夜间高铁4461列，累(lei)计加开旅客(ke)列车13223列，其中动车组(zu)列车9861列、普速列车3362列，均创历史新高。

广深港(gang)跨境高铁列车在春运期间客(ke)流火爆(bao)。香港(gang)市民北上(shang)探亲、旅游热情高涨，内地访(fang)港(gang)客(ke)流同样活跃。广深港(gang)高铁共计发送400万名旅客(ke)，同比增(zeng)长24%，累(lei)计开行动车组(zu)列车8400余列。高铁让深港(gang)两地居民的互(hu)动交流更加紧密。

广铁集团充分发挥(hui)新线优势。今年，龙龙高铁梅州西(xi)至龙川西(xi)段迎来首个春运，日(ri)均开行列车52列，较(jiao)春运前增(zeng)加15列。同时(shi)，铁路部门加开梅州至香港(gang)西(xi)九龙、南昌、长沙南等方(fang)向的列车14列，进一步加强了粤东地区与粤港(gang)澳大湾区的联系。

在广州动车段，检测机器人、360度全景综合检测系统等设备(bei)广泛(fan)投入(ru)使用。

科技赋能：智慧出行体验更好

今年春运，广铁集团进一步升(sheng)级设备(bei)设施，科技加持助力“智慧春运”，打造旅客(ke)出行暖途。

设备(bei)不(bu)断升(sheng)级。管内各大火车站累(lei)计增(zeng)设200台太赫兹安检仪，大幅提高了安检效率，缩短了旅客(ke)等待(dai)时(shi)间；在深圳(chou)北站、广州南站、广州白(bai)云站等车站，升(sheng)级候车室空调和照明系统，强化候车室网(wang)络(luo)信(xin)号，并在各厕所引入(ru)除(chu)菌除(chu)臭系统，打造舒适宜人的候车空间；在各车站增(zeng)设近千个免费充电台，安装具备(bei)集成充电功能的座椅，开放(fang)普速和动车组(zu)列车客(ke)室电源(yuan)设施，方(fang)便(bian)旅客(ke)在旅途中应急充电。

“黑科技”助力。广州南站在一层、三层增(zeng)设5台智能机器人，旅客(ke)通过询(xun)问(wen)机器人，即(ji)可获取检票(piao)口、洗手间等地点的位置(zhi)信(xin)息。广州南站还(hai)研发了“交通接驳”智慧系统，旅客(ke)购票(piao)成功后点击(ji)手机短信(xin)链接，就能知晓最短进出站和便(bian)捷换乘(cheng)路线信(xin)息，进一步便(bian)利出行。广州南站失物招领处(chu)优化升(sheng)级，推出自助“刷脸”领取服务，增(zeng)设容量为(wei)500张的身份证自助领取机以及46个格子的遗失物品自助领取柜，旅客(ke)通过人脸识别核验身份证，与预留身份信(xin)息比对成功后，即(ji)可自助领取遗失物品。

科技保障安全。在广州动车段，检测机器人、360度全景综合检测系统等设备(bei)广泛(fan)投入(ru)使用。检测机器人能够对动车组(zu)车底进行自动检查，通过AI图像算(suan)法，精准检测动车组(zu)闸片、联轴节、齿轮箱(xiang)等部件(jian)故障，故障识别率达到100％，全面(mian)把控(kong)列车质量，确保旅客(ke)出行安全。在广州北车辆段，TFDS智能检测中心投入(ru)运行，该(gai)系统能识别67种铁路货车车型(xing)和438类列车故障，精准管控(kong)铁路车辆状态，为(wei)电煤、年货等货物运输提供车辆安全保障。

广铁集团不(bu)断升(sheng)级服务举措，温(wen)暖旅客(ke)回家路。

服务升(sheng)级：多样化服务温(wen)暖旅客(ke)

广铁集团不(bu)断升(sheng)级服务举措，保障广大旅客(ke)平安、有(you)序、温(wen)馨(xin)出行，温(wen)暖旅客(ke)回家路。

旅途更加温(wen)馨(xin)。各车站每日(ri)组(zu)织超400余名铁路青(qing)年志愿者，为(wei)旅客(ke)提供暖心服务；广州南站、深圳(chou)北站、茂(mao)名站、汕头站等站安排工作人员和志愿者在站台、出站口、停车场等关键处(chu)所提供咨询(xun)指引、爱心帮扶(fu)等工作，协(xie)助引导和维(wei)持秩(zhi)序，同时(shi)加强安保力量，确保车站安全，方(fang)便(bian)旅客(ke)出行。

接驳更加便(bian)利。打通旅客(ke)出行“最后一公里”，广州南站、广州站、深圳(chou)北站等车站，加强与属地地铁、公交系统，建立沟(gou)通协(xie)调机制(zhi)，延长公共交通运营时(shi)间，满足铁路首末车旅客(ke)出行、交通接驳需求(qiu)，实施“兜底”疏运保障；深圳(chou)北站推出“轻(qing)松行”服务，在出站口设立服务点，让旅客(ke)在下高铁后就能立即(ji)办理值机和行李托运业务，从而(er)减(jian)轻(qing)旅客(ke)携带和搬运行李的负担，实现轻(qing)松出行。

出行更有(you)保障。深圳(chou)北站在西(xi)广场设置(zhi)春运“医疗服务点”，为(wei)旅客(ke)提供医疗救助等便(bian)民服务，护航平安春运；广州客(ke)运段、广九客(ke)运段在列车上(shang)设立“便(bian)民服务箱(xiang)”，为(wei)旅客(ke)提供贴心服务；湛江(jiang)西(xi)站与地方(fang)医院对接，确保大客(ke)流时(shi)医生驻守，应对突发人员紧急就医需求(qiu)。

书香更加浓厚。广州南站候车室新建“旅客(ke)阅读空间”，为(wei)旅客(ke)提供舒适、安静(jing)的阅读场所，里面(mian)设置(zhi)了自助借阅机，旅客(ke)可免费办读书证，自助阅读、借还(hai)各个书本(ben)，外借图书可归还(hai)至广州市任一公共图书馆(guan)；深圳(chou)北站在候车室中央新建“迎春花(hua)”书香驿站，为(wei)旅客(ke)提供免费阅读空间；广九客(ke)运段在列车上(shang)打造了“书香列车”数字阅读空间个性化服务，旅客(ke)只(zhi)需通过微信(xin)扫码，便(bian)能在手机上(shang)免费阅读书本(ben)，书单包含“旅游、美食、人文、地理”等内容，进一步提升(sheng)旅客(ke)出行体验。

今年春运，广铁集团以“科技+服务”双轮驱动，实现运力与体验双提升(sheng)。

货运提质：畅通国内国际双循环

今年春运，广铁集团全力抢抓重点物资运输，动态调整客(ke)货列车资源(yuan)配置(zhi)，灵活增(zeng)开货物列车，加大货物运输运力投入(ru)，确保春运期间物资运输高效运转，物流服务无缝衔接，呈现出客(ke)货两旺的繁荣景象。

国际联运不(bu)停班。广铁集团积极探索提升(sheng)国际班列扩能增(zeng)效，以市场需求(qiu)为(wei)导向，持续加大中欧、中老、中亚等国际班列的开行力度。春运期间，广铁集团共开行国际班列107列，发送货物14.58万个标箱(xiang)，各项数据同比均实现增(zeng)长。

年货班列保畅通。广铁集团结合水果、熟食制(zhi)品、干果等生鲜食品的运输特点，组(zu)织开行了发往沈阳、哈尔滨、四川、湖北地区的“年货”班列，运输年货超3万吨，满足了全国各地居民需求(qiu)，为(wei)春节市场物资供应提供了有(you)力的运输保障。

保供物资稳民生。春运期间，广铁集团充分发挥(hui)运输骨干作用，加大民生物资保供运输力度，抢运化肥种子等春耕物资超10万吨；持续紧盯春耕物资运输任务，建立完善运输服务保障措施，打通农资供应“最后一公里”。今年春运，广铁集团管内电煤保供列车保持高位运行，持续运用电煤绿色通道(dao)能力，稳定提升(sheng)电煤入(ru)湘入(ru)粤运输能力，助力电煤能源(yuan)保供跑出“加速度”，累(lei)计抢运广东、湖南地区电煤26511车，总计178万吨。

2025年春运，广铁集团以“科技+服务”双轮驱动，实现运力与体验双提升(sheng)，彰显中国铁路高质量发展的新篇章。未来，随着智慧化、人性化服务的持续优化，“流动中国”的铁路篇章将(jiang)愈发精彩。