数据(ju)来源：国家发展改革委、商务部等

中央经济工作会议提(ti)出，“大力提(ti)振消费”“加力扩围实(shi)施(shi)‘两新(xin)’政策”。1月8日(ri)，国家发展改革委、财政部发布通知，扩围支持消费品以(yi)旧换(huan)新(xin)，将(jiang)符合条件的国四排放标准燃油车纳(na)入报废(fei)更新(xin)补贴范围，享受以(yi)旧换(huan)新(xin)补贴的家电(dian)产品由2024年的8类(lei)增(zeng)加到2025年的12类(lei)，单件最(zui)高可享受销售(shou)价格20%的补贴；每位消费者购买空调产品由最(zui)多补贴1件增(zeng)加到3件，并实(shi)施(shi)手机等数码产品购新(xin)补贴。1月15日(ri)，商务部会同(tong)相关部门发布《手机、平板、智能手表（手环）购新(xin)补贴实(shi)施(shi)方案》，1月20日(ri)起(qi)陆续实(shi)施(shi)。

加力扩围政策满月，各地(di)消费情况出现哪些新(xin)亮点？为方便消费者，各地(di)采取了哪些措施(shi)？记者近日(ri)在三地(di)进行(xing)探(tan)访。

河南信阳——

汽车换(huan)新(xin)扩围

点燃消费热情

最(zui)近，家住河南信阳羊山新(xin)区的吴丹(dan)丹(dan)购置了新(xin)能源汽车，并将(jiang)开(kai)了13年的燃油车送到了报废(fei)厂。

“这些年，旧车毛病不断。看到同(tong)事们(men)陆续开(kai)上新(xin)能源汽车，也想体验一下。”但年前吴丹(dan)丹(dan)去汽车4S店(dian)咨询时(shi)，却得知自己(ji)的车是(shi)国四燃油车，不符合报废(fei)更新(xin)条件，换(huan)车计划只(zhi)好暂时(shi)搁置。

今年1月20日(ri)，河南省启动2025年汽车、家电(dian)、数码产品有关消费补贴政策，扩大汽车报废(fei)更新(xin)补贴范围，符合条件的国四燃油车主也能申请补贴。

“政策补贴叠加商家促销活动，是(shi)时(shi)候换(huan)车了。”春(chun)节一过，吴丹(dan)丹(dan)便来到4S店(dian)。考虑到市内通勤的需求(qiu)，她(ta)挑选了一辆新(xin)能源代步(bu)车：新(xin)车14.19万元，以(yi)旧换(huan)新(xin)补贴2万元、厂家促销降价2万元，旧车报废(fei)还值两三千元，实(shi)际花费不到10万元。

“赶上了政策！”吴丹(dan)丹(dan)说。

申请以(yi)旧换(huan)新(xin)补贴需要旧车报废(fei)回收和注销证明。根据(ju)信阳公示的6家废(fei)旧机动车拆解企业地(di)址和联(lian)系方式，吴丹(dan)丹(dan)找到最(zui)近的一家，很(hen)快就(jiu)走完(wan)了报废(fei)流程，“从买新(xin)车到拿到旧车报废(fei)材料，不到一周时(shi)间。”

“申请材料如(ru)果有缺失或者不清晰，会影响补贴领取。”信阳市商务局运行(xing)科负责人董建(jian)华介绍，报废(fei)更新(xin)和置换(huan)更新(xin)分别(bie)在不同(tong)的系统平台，如(ru)果发现信息(xi)不全，工作人员(yuan)会及时(shi)联(lian)系消费者，还会请汽车4S店(dian)协助沟(gou)通。

“趁(chen)着(zhe)政策利好，我(wo)们(men)加大了促销力度。现在店(dian)里开(kai)展试驾送礼品、购车抽小家电(dian)、动力总成终(zhong)身质(zhi)保等活动。”信阳某4S店(dian)经理穆尧介绍，最(zui)近一个月，店(dian)里受理了45单以(yi)旧换(huan)新(xin)业务，销量较上月增(zeng)长(chang)20%。

政府、商家形成合力，消费热情持续释放。2024年，信阳受理报废(fei)更新(xin)申请4438辆、置换(huan)更新(xin)申请5204辆，发放以(yi)旧换(huan)新(xin)补贴资金(jin)1.42亿元，带动消费12.28亿元。过去一年，河南全省汽车以(yi)旧换(huan)新(xin)达40万辆，今年以(yi)来收到申请3.5万辆。

重庆两江新(xin)区——

补贴精准落地(di)

家电(dian)消费提(ti)质(zhi)

“3台空调省了2000多元！”近日(ri)，家住重庆市两江新(xin)区的李女士购买3台一级能效空调，均(jun)享受到了补贴，“在商家八折优惠的基(ji)础(chu)上，领取20%的补贴，真划算。”

今年1月24日(ri)起(qi)，重庆“以(yi)旧换(huan)新(xin)”政策扩围。其中，空调补贴上限由1台增(zeng)至3台，更好满足“一户多机”需求(qiu)。

不只(zhi)空调。在国家统一的冰箱、洗衣(yi)机等12类(lei)涉补家电(dian)品类(lei)基(ji)础(chu)上，重庆将(jiang)饮水机、净饮机、空气净化器、投影仪、蒸烤箱、智能扫（拖）地(di)机器人（含(han)擦窗机器人、手持拖地(di)机）等6类(lei)家电(dian)产品也纳(na)入补贴范围。

“冰箱、空气净化器、投影仪……都有新(xin)品到店(dian)尝鲜价，直减500—800元；部分商品满2000元减300元……”在重庆一家卖场，销售(shou)人员(yuan)马劲松(song)向(xiang)顾客(ke)介绍优惠活动。

“国家补贴叠加店(dian)铺促销活动，买家电(dian)更实(shi)惠。”马劲松(song)举例(li)说，一款(kuan)5000元的一级能效冰箱，实(shi)际支付仅3000余(yu)元。不仅如(ru)此，由于购买一级能效或水效标准的产品可享受更多补贴，消费者绿色消费偏好日(ri)益凸显，“一级能效空调销量最(zui)好，今年1月销售(shou)近1000套，同(tong)比增(zeng)加2倍。”马劲松(song)说。

为确保家电(dian)以(yi)旧换(huan)新(xin)政策惠及城乡居民，重庆鼓励广大家电(dian)商家“进乡镇、进社区、进小区”。

“今年我(wo)们(men)更加注重便民利民，不断优化服务网络，打(da)通换(huan)新(xin)‘最(zui)后一公里’。”重庆市商务委员(yuan)会消费促进处副(fu)处长(chang)李海波表示，重庆在38个区县依(yi)托社区（村社）公共场所设立1456个以(yi)旧换(huan)新(xin)服务站点，送新(xin)机下乡、进村收旧机，覆(fu)盖95%以(yi)上行(xing)政村。

巴(ba)南区界石镇，一家电(dian)器门店(dian)正为到店(dian)的客(ke)人讲解政策。除了领取补贴，该店(dian)消费者还能享受旧机免费检测(ce)、估值、拆拖回收和新(xin)机送装一体等服务。

“旧机不限渠道、品牌、年限、好坏都能一口价回收，还有人免费上门、测(ce)量、拆卸和搬运。”听完(wan)门店(dian)负责人的介绍，王女士现场换(huan)新(xin)了多件家电(dian)，“这里的工作人员(yuan)会到家里量柜子尺寸，确保新(xin)家电(dian)合适，对我(wo)们(men)老年人来说太方便了。”

“为确保补贴资金(jin)用在实(shi)处，我(wo)们(men)搭建(jian)了‘12345’工作监管体系，录入补贴商品型号品类(lei)，利用大数据(ju)实(shi)现消费者补贴资格便捷申领和‘一键查重’，加强对消费者家电(dian)补贴申报资格的管理；利用数字技术对涉补家电(dian)产品实(shi)行(xing)订单号、发票号、物流轨迹(ji)、产品序列号‘四统一’，做到人、货两端闭环管理。”李海波说。

今年截至目前，重庆家电(dian)补贴交易超37.6万笔，直接带动销售(shou)超13亿元。

湖北武汉——

数码产品畅销

监管筑牢(lao)防线

扫码付款(kuan)、拆封激活、转移数据(ju)，2月14日(ri)，在湖北省武汉市一商场内，消费者周瑜经过简单几(ji)步(bu)操作，就(jiu)将(jiang)旧手机换(huan)成了某品牌的新(xin)款(kuan)手机。

“足足便宜了1200元。”周瑜算了算优惠额度：国补500元，厂补和门店(dian)补贴共400元，活动补贴还有300元。

周瑜平时(shi)喜欢用手机拍(pai)照(zhao)，但“旧手机拍(pai)照(zhao)性能落后了，内存也快满了”。1月20日(ri)，湖北实(shi)施(shi)手机、平板、智能手表（手环）购新(xin)补贴政策后，她(ta)就(jiu)在“湖北省以(yi)旧换(huan)新(xin)公共服务平台”领取了消费补贴资格。

“补贴只(zhi)能用于购买单件销售(shou)价格不超过6000元的手机。”周瑜介绍，她(ta)原本打(da)算再(zai)观望(wang)一阵，可商场当天的促销活动，让她(ta)心仪的这款(kuan)手机价格降到了国补要求(qiu)范围内，于是(shi)她(ta)果断下单。

数码产品国补政策落地(di)满月，像周瑜这样被政策吸引(yin)来换(huan)手机的人不少。“与去年同(tong)期相比，我(wo)们(men)店(dian)11个主要品牌的手机销售(shou)额增(zeng)长(chang)了4至10倍。”该商场3C副(fu)店(dian)长(chang)李良根说。

湖北省商务厅发布的数据(ju)显示，自1月20日(ri)手机等数码产品国补政策实(shi)施(shi)以(yi)来，截至2月3日(ri)，湖北省手机等数码产品销售(shou)42.05万台，销售(shou)金(jin)额12.6亿元。

随着(zhe)销量增(zeng)长(chang)，手机厂商和商场参与积极性提(ti)高，如(ru)何保证消费者的满意度？

“为确保每位消费者都能享受补贴，每个人只(zhi)能实(shi)名领取一张手机补贴券(quan)，且每张补贴券(quan)只(zhi)能使用一次。”李良根介绍，每台手机都需要现场激活，再(zai)由工作人员(yuan)将(jiang)证明上传(chuan)到相关小程序上，才算完(wan)成最(zui)终(zhong)交易。

不仅如(ru)此，为防止参加国补的商家先抬价后补贴，湖北省市场监管局对商家也进行(xing)了信用监管。

“销售(shou)单位存在有关问题，商务部门就(jiu)会取消其参与补贴的资格，责令退(tui)还补贴，还会依(yi)法依(yi)规将(jiang)其纳(na)入失信黑(hei)名单，并作出行(xing)政处罚。”湖北省市场监管局消费者权(quan)益保护处、12315指(zhi)挥中心相关负责人表示，市场监管部门也将(jiang)畅通消费者投诉举报渠道，及时(shi)受理群众反映的价格等方面的投诉。

留言板

部分商家优惠不能和国补同(tong)时(shi)使用，期待放宽条件，让消费者享受更多实(shi)惠。

补贴挺实(shi)惠的，但有的商家借(jie)机抬高标价或“先涨后降”，建(jian)议加强监管力度，开(kai)设更多社会监督反馈渠道。

申领补贴比较方便，但对于老年人和农村消费者，线上提(ti)交申请材料比较困难。建(jian)议进一步(bu)简化流程，开(kai)辟线下代办(ban)渠道。

销量小的个体户难以(yi)参与以(yi)旧换(huan)新(xin)政策，希(xi)望(wang)能向(xiang)更多小微企业和个体户开(kai)放补贴办(ban)理资格。

（以(yi)上留言摘(zhai)编(bian)自人民网《人民建(jian)议》，韩文榕整理）

本期统筹：孙海天

版式设计：汪哲平

本报记者  张文豪  王欣悦  吴  君《人民日(ri)报》（2025年02月22日(ri) 第 02 版）

责编(bian)：卢思宇、刘强