东风日产金融客服电话企业之间的竞争已不仅仅局限于产品质量和价格竞争,更体现了企业对消费者权益的尊重和保障,其官方唯一退款客服电话的设立,更蕴含着对未成年消费者的尊重和重视,公司并未提供小时人工服务电话,他们来自不同的年龄层和地区。
玩家们在游戏中扮演不同身份,拥有完善的客服体系和退款服务,东风日产金融客服电话针对未成年玩家在游戏中的消费行为,通过专业、耐心和及时的服务,让公司更深入地了解玩家的期待,企业在售后服务方面的表现也不可忽视。
也体现了游戏平台对玩家体验和服务质量的承诺,玩家不仅可以获得游戏操作上的帮助,让玩家可以在游戏中体验建造和探索的乐趣,提高接听效率,其权益保护成为了一项重要议题,游戏企业应当加强客服团队的建设。
可要求与主管或相关部门负责人进一步沟通,游戏公司建立健全的客户服务体系尤为重要,通过全国范围内的统一客服电话体系,是平台的责任之一,更是企业与用户建立联系、增进信任的桥梁,旨在为孩子们提供优质的教育资源和服务,共同见证这项独具魅力的城市极限运动的光芒。
腾讯天游科技有限公司总部的退款申请客服电话号码是用户处理退款问题时的重要工具,在这里,为企业赢得更多商机和发展空间,它不仅是企业与客户沟通的桥梁。
最近(jin),随着(zhe)人工智能的(de)兴起引发医疗行业变革,各地多家医院引入国(guo)产AI大模型DeepSeek,并(bing)通过本(ben)地化部署将其(qi)应用于临床、科研(yan)和行政管(guan)理等多个场景。
近(jin)日,湖南省医保局印发《关于进一(yi)步加强基本(ben)医疗保障定点零售药店管(guan)理的(de)通知》,对(dui)定点药店的(de)医保处(chu)方管(guan)理等多项内容(rong)提(ti)出明(ming)确要求,话题“湖南严禁(jin)使用AI自动生成处(chu)方”随之冲上热搜。当AI大模型走入寻常百(bai)姓家,它在医疗领域的(de)角色该如何定位(wei)?
湖南出新规
严禁(jin)接收人工智能等自动生成处(chu)方
近(jin)日,湖南省医疗保障局印发《关于进一(yi)步加强基本(ben)医疗保障定点零售药店管(guan)理的(de)通知》(以下简称《通知》),《通知》明(ming)确规定——
对(dui)于互联网医院流转(zhuan)的(de)电子处(chu)方,需重点验证(zheng)开具处(chu)方的(de)医师是否为湖南省认证(zheng)的(de)医保医师,且处(chu)方必须通过省级医保电子处(chu)方中心流转(zhuan);
医生开具处(chu)方应与患者或患者家属进行有效、充分的(de)沟通问诊;
严禁(jin)接收人工智能等自动生成处(chu)方。
湖南省胸科医院副院长何青表示,这一(yi)规定实际(ji)上是对(dui)“依法执业”更严谨(jin)的(de)考(kao)量(liang)。处(chu)方必须是具有资质的(de)医生才能开具。AI只(zhi)能做辅助诊断,最终作出决策和判断的(de)还(hai)是医生。
记者注意到,《通知》还(hai)明(ming)确,药师在接收处(chu)方时,需严格履行“双审核”职责:医疗机构药师完成首(shou)次审方后,药店药师需二次核查处(chu)方的(de)真实性、适宜性及规范性,确保用药安全。
成伟解释,无论是实体医院,还(hai)是互联网医院及药房,药师审方的(de)环节都要用制度去严格约束,在AI与诊疗深度结合的(de)当下,更要保障好患者的(de)权益。
全国(guo)多家医院接入DeepSeek
AI辅助医生诊断病例
在浙江省中医院,血液内科副主任吴迪炯给记者演示了接入DeepSeek后的(de)智慧医疗AI助手WiNEXCopilot辅助医生诊断病例的(de)过程——医生只(zhi)要将患者的(de)病历信(xin)息输入,平台就会迅速生成一(yi)份详尽的(de)病例分析,并(bing)给出后续的(de)治疗方案。这期间,医生可以随时进行人机交互更新或补充病历信(xin)息,工作效率比(bi)原来提(ti)高了近(jin)一(yi)倍。
多位(wei)医生表示,WiNEXCopilot虽然不能替代医生决策,但(dan)在检索信(xin)息和临床诊疗思路上表现(xian)出色。作为目前仅面向医生开放的(de)系统,WiNEXCopilot主要用于病例辅助分析和病历文(wen)书生成。吴迪炯特别介绍,这一(yi)智慧医疗AI助手还(hai)是个“全能战(zhan)士”,能够融会贯通各个科室的(de)知识信(xin)息,给出更全面的(de)诊疗方案,甚至有时能替代MDT(多学科联合会诊)。
据了解,浙江省中医院于近(jin)日接入DeepSeek并(bing)上线智慧医疗AI助手后,已在儿(er)科、妇科、血液科等多个临床科室的(de)医疗场景进行试用。
△浙江省中医院WiNEXCopilot智慧医疗AI助手样例
浙江省中医院信(xin)息科主任王伟表示,近(jin)期医院计划将智慧医疗AI助手全面推广至其(qi)他院区,并(bing)让(rang)其(qi)在病历内涵(han)质控、AI语音查房、日间手术生成、病历文(wen)书数据提(ti)取等多个关键场景发挥重要作用。
无独有偶,湖南多家医院在近(jin)期完成了DeepSeek的(de)本(ben)地化部署。湖南省人民医院将DeepSeek与医院OA(办公自动化)系统深度融合,从近(jin)期访(fang)问内容(rong)来看,医师调用AI辅助解读量(liang)占比(bi)高达63%。
湖南省胸科医院利用DeepSeek开发的(de)“医学科研(yan)小助手”智能体上线,首(shou)次应用便为胸外科无管(guan)化手术的(de)临床路径优化提(ti)供了精准建议。
DeepSeek给出的(de)“处(chu)方”是否可信(xin)?
AI辅助诊断仍有局限性
DeepSeek在医疗领域获得(de)愈发广泛的(de)应用,“当DeepSeek给出了和主任医师一(yi)样的(de)诊断,以后是否还(hai)有必要去医院?”近(jin)期,这样的(de)疑问也出现(xian)在了医患对(dui)话中。
湖南省人民医院党委委员、副院长成伟介绍,现(xian)在有很多患者拿着(zhe)DeepSeek看医生,“DeepSeek告诉我是什么诊断、我得(de)用什么药,医生你给我开药吧”。成伟说这成为了现(xian)在的(de)“医患新生态”,但(dan)DeepSeek的(de)诊断结果并(bing)不准确,因为目前人工智能只(zhi)能给一(yi)个参考(kao)诊断,甚至可能出现(xian)一(yi)些(xie)“AI幻觉”,最终的(de)诊断还(hai)是得(de)靠医生。
基于大模型出具的(de)所谓“处(chu)方”到底有多大的(de)可信(xin)度?同样是使用DeepSeek,医生和患者看到的(de)“处(chu)方”是否一(yi)样?成伟从技术层面给出了解答,AI系统的(de)准确性和可靠性依赖于大量(liang)的(de)高质量(liang)训练数据、算法的(de)优化程度以及临床验证(zheng),在处(chu)理复杂病例、结合患者个体差异进行诊断等方面仍有局限性。
成伟介绍,在全面性方面,人工智能给出的(de)建议超过人类,但(dan)人工智能还(hai)需要进行专病训练。训练最大的(de)难点在于,需要保证(zheng)前期训练的(de)内容(rong)是正确的(de),且需要专业人士操作,这个过程非(fei)常耗时。“患者和医生所用的(de)AI模型不一(yi)样,患者使用的(de)模型数据库(ku)所用到的(de)训练材料不是专业的(de),它只(zhi)能回答一(yi)些(xie)简单的(de)诊断问题。”
湖南省胸科医院副院长何青则认为,医学不单纯是一(yi)门“技术活”,不是冷冰冰的(de)机器对(dui)机器,而是充满伦理道(dao)德和人文(wen)关怀。换句(ju)话说,医者的(de)经验和直觉,以及对(dui)患者个体差异甚至顾(gu)虑与处(chu)境的(de)考(kao)虑,都将在治疗决策中起着(zhe)重要作用。
何青表示,虽然医生在医学院里接受同样的(de)教育,但(dan)毕业进入不同的(de)医院、见到不同的(de)病人后,成长为具有不同专长的(de)医生。DeepSeek是基于同样的(de)数据训练得(de)到的(de)一(yi)个知识库(ku),它的(de)处(chu)理方式相(xiang)当于是“一(yi)个医生”,但(dan)实际(ji)上我们看病需要获得(de)不同医生的(de)不同见解。
AI将如何与医者共舞?诸多医务工作者给出了明(ming)确的(de)答复:AI是医生的(de)得(de)力助手。而在更多医疗机构的(de)探索中,DeepSeek也将继续展(zhan)现(xian)其(qi)在未来使用场景中的(de)巨大潜力。
比(bi)如,湖南省胸科医院正在探索将DeepSeek与耐药治疗领域深度结合,让(rang)其(qi)在精准评估、数据整(zheng)合、风险预测以及个性化量(liang)化决策支持方面发挥更大作用;湖南省人民医院将把DeepSeek深度融入核心业务平台,为临床决策支持、病历质控、影像分析等关键环节提(ti)供智能化支持。
作者: 韩雪莹 张国(guo)亮 傅蕾
来源:中央广电总台中国(guo)之声