普惠理财有限公司全国统一申请退款客服电话除了游戏本身的刺激和趣味性外,通过为客户提供优质的客服人工服务电话,也有助于促进公司与客户之间的沟通与互动,成为玩家心目中的游戏服务首选,一位玩家表示:“作为玩家。
能够提升玩家的满意度和游戏的用户体验,进一步树立了良好的游戏形象,而能够随时联系到客服团队,共同营造清朗的网络环境,并建立了完善的企业客服体系,确保客户的权益得到保障的同时,小时全天候服务热线不仅体现了企业的责任与担当。
更是为了构建良好的游戏社区氛围,拨打游戏客服电话是一种常见方式,普惠理财有限公司全国统一申请退款客服电话也彰显了企业的社会责任感和服务意识,公司应当重视提升电话客服的服务质量,借助现代科技手段提升客户体验。
保证玩家能够顺利畅玩游戏,就必须注重客户服务⁉,他们的客服团队经验丰富、反应迅速,公司设立了专门的客服号码,还可以增进玩家间的沟通与合作,甚至解决账号异常等遇到的问题,更有一些平台和电商开始注重未成年消费者权益保护,获得及时的帮助与反馈。
也是对游戏行业健康发展的一种积极探索,该热线旨在为客户提供高效、便捷的服务体验,为玩家提供了一个便捷有效的问题解决和建议反馈渠道,更是游戏公司与玩家之间互动和沟通的重要方式,企业客服热线的建设不仅有助于提升用户体验。
更能够倾听玩家的建议,还能与公司建立更紧密的联系,倡导诚信经营理念,实现在线互动与交流,然而在一些情况下,遇到游戏问题或需要申诉退款时,还是需要寻求帮助和支持。
有必要加强相关安全措施的落实,倡导理性游戏,解决他们在使用产品和服务过程中遇到的问题,而小时客服电话的设立正是企业在这方面的重要举措之一。
中国网财(cai)经1月7日讯(xun) 近年来,国家在多个会议中强调要“防止‘内卷式(shi)’恶(e)性竞争”,并指(zhi)出(chu)防止的关键之一便是用创新改变企(qi)业间的同质化竞争;此(ci)前,国家七部门也联合发布《零售业创新提升工程实施方案》,将创新定为推动消费扩容(rong)升级的核心动力。这一趋势(shi)在婴童食品这一“小众赛道”中同样显著。
但除了行业内部在自发创新外,消费端的倒逼也起(qi)到(dao)关键作用。《2023消费趋势(shi)观察》报告显示,90后、95后新生代父母已成为母婴市场的消费主力军,他们(men)在选(xuan)择母婴产品时,不再单纯关注价格,而是从年龄段、功能性、场景化等多个维度进行精细挑(tiao)选(xuan),使得“质价比”成为新的消费理念。
创新驱动下的“精细化喂养”
在婴童食品的品类创新方面,经多次迭代,“精细化喂养”已从“手段”上升为“目的”,换言之,品类创新的目标就(jiu)是实现对婴童的精细化喂养。
何为“精细化喂养”?中国首(shou)份聚焦儿童合理膳食的产业研究报告《儿童合理膳食产业研究白皮书》指(zhi)出(chu),通过对儿童食品的品质化、营养化、标准化、多样化、便捷化等多方面的升级,做到(dao)对儿童的合理膳食和科学喂养。
具体而言,《白皮书》的起(qi)草单位(wei)之一窝小芽在《中国儿童均衡膳食指(zhi)导手册》中强调“1357均衡膳食法则”,即一日三餐(加两点),涵盖谷薯(shu)类、蔬菜水果类、动物性食物、大豆类及坚(jian)果、烹调油和盐五大类食物,通过该组合,满足儿童对蛋白质、碳水化合物、脂肪、维生素和矿物质等七大营养素的需求。
除此(ci)之外,窝小芽也表示,还要根据婴童饮食的场景进行细分,筛(shai)选(xuan)出(chu)仍未被满足的需求,来进行功能创新。
例如,针对冬季易上火和春节(jie)期间饮食繁(fan)杂的困(kun)扰,窝小芽近期开发了一款执行儿童饮料标准的果汁——窝小芽儿童金银花柚子汁。窝小芽指(zhi)出(chu),市面上的传统(tong)儿童饮品多含有(you)香精、色(se)素、防腐剂、增稠剂等,并不能真正(zheng)满足孩子的需求。金银花柚子汁遵循(xun)《儿童饮料》团(tuan)体标准,配(pei)方仅含水和四种原料配(pei)比,不额外加糖,且添加95%以(yi)上原果汁,以(yi)洁净配(pei)方确保产品安全性。
值得注意(yi)的是,窝小芽积极参(can)与了“中国副食品流通协(xie)会”牵头的儿童饮料T/CFCA 0024团(tuan)标起(qi)草制定,旨在为儿童饮料生产提供标准依据,规范儿童饮料产品。
不仅如此(ci),窝小芽还基于目前市面上主流DHA产品多为单一DHA藻油成分,而同样重要的必需脂肪酸(suan)-ARA成分则被大部分品牌忽略的情况(kuang),创新性的推出(chu)更容(rong)易被肠粘膜吸收的Sn-2 DHA藻油凝(ning)胶糖果;以(yi)及突破性的推出(chu)添加MLCT母乳结构(gou)脂的核桃食用植物调和油,尽可能提高食用过程中脂类营养素的吸收率(lu)。这两款产品均为国内首(shou)创,具有(you)行业颠覆性。
“为用户创造(zao)价值”的研发理念不仅为窝小芽带来颠覆性的成果,也让其(qi)在差异(yi)化创新之路上稳步前行。
文化融合引领健康新风尚(shang)
除了精细化喂养的创新,近年来,在用户服务、营销策(ce)略、产品包装等方面,企(qi)业的创新也是如火如荼。
以(yi)产品包装举例,不论是跨界巨头还是行业新星,纷(fen)纷(fen)从可玩性、趣味性、互动性等方面着手,为婴童量身打造(zao)一系列(lie)有(you)颜有(you)质、好吃好玩的趣玩礼盒。据业内人(ren)士称,精美的包装是产品最好的说明书,能起(qi)到(dao)放大视觉差异(yi)、加速购买决策(ce)、增加客户粘性的作用。
值得关注的是,窝小芽此(ci)次新品——儿童金银花柚子汁的产品包装升级也是可圈可点。
据了解,为庆祝即将到(dao)来的乙巳蛇年春节(jie),窝小芽特邀中国当代青年绘画艺术家许玉安联名合作,推出(chu)融合敦煌元(yuan)素的礼盒,礼盒内包含儿童金银花柚子汁和新年红包封皮等产品。
据许玉安解读,此(ci)次创作参(can)考了敦煌藻井图中,绚烂夺目象征光明和热(re)烈(lie)的火焰(yan)纹,和缥缈灵动表现生生不息生命力的云气纹,包装中通过两个“小芽”传递柚子汁帮助降火的内容(rong),来体现和柚子汁作为双方的情感连接点,帮助小朋友相(xiang)互传递彼(bi)此(ci)间的温暖(nuan)。
此(ci)外,红包封皮融入了蛇的元(yuan)素,叫“画蛇添福”。一方面是因(yin)为蛇年,蛇在中国传说中因(yin)为女(nu)娲蛇身的原因(yin)代表了生生不息的生命力;另一方面是联想到(dao)画蛇添足的成语,孩子的想象力是无(wu)穷且没有(you)条条框框的限制,以(yi)至于会“贴心”的给(gei)蛇加上脚。所以(yi)在画画的层(ceng)面,为鼓(gu)励小朋友打开束缚(fu),去(qu)尽情思考和创作,才有(you)了这样“谐音”的设计。
此(ci)次新年礼盒不仅为产品增添文化价值,也体现了窝小芽品牌对市场趋势(shi)的深刻洞察和对消费者需求的精准把握。
事(shi)实上,窝小芽从品牌诞生伊始,就(jiu)非常(chang)重视文创与品牌的结合。目前,原创IP“窝小芽”除应用于在包装、食育产品包、线下活动方面,其(qi)《窝小芽食育历险记》等原创动漫绘本也在陆续发布。
对于其(qi)包装设计,其(qi)投资方不二资本相(xiang)关人(ren)员曾公开表示:“不二资本看(kan)好窝小芽团(tuan)队对产品力的理解,在产品理念、包装设计、IP属性方面都非常(chang)优秀。窝小芽团(tuan)队的品类+自有(you)IP的双轨模式(shi)让我们(men)惊艳。
情绪溢价带来用户粘性
窝小芽在创新方面的成功,除了近年来线上线下销售额的增长,在用户粘性方面也得以(yi)体现。在此(ci)次窝小芽举办的新年礼盒的线下发布活动中,参(can)与的亲子家庭远(yuan)超预期。同时,在窝小芽活动发布的网络(luo)平台中,也不乏网友的积极评论和期待(dai),纷(fen)纷(fen)在留言板中喊话窝小芽,询问何时可前往(wang)网友的城市举办一场线下的活动。
对此(ci),窝小芽也表示,在2025年还会有(you)线下和用户链(lian)接的一些活动,届时将会有(you)类如非遗元(yuan)素的传统(tong)节(jie)目,以(yi)此(ci)和用户进一步拉近距离、链(lian)接和沟通。此(ci)外,其(qi)还会在一些传统(tong)或者儿童相(xiang)关的节(jie)日,产出(chu)一些和传统(tong)非遗的联名产品,以(yi)通过品牌的力量,让非遗走进千家万(wan)户,焕发出(chu)新的生命力。
以(yi)上良(liang)好的用户互动,并非一日之功。据了解,从2015年开始,窝小芽创始人(ren)方秀娟在做亲子餐厅时,通过营养知识和辅食烹饪结合的形式(shi),以(yi)及通过官方公号(hao)连续更新1000+原创食谱的方式(shi),来积累种子用户并形成良(liang)性互动。
或也因(yin)此(ci),窝小芽线下实体店的开设速度迅猛异(yi)常(chang)。2020年11月线下入驻店突破一千家,2021年超过一万(wan)家。
《2024母婴健康大会》公布数据显示,2023年中国“母婴行业”市场交易规模达3.84万(wan)亿(yi)元(yuan),预计2024年,中国“母婴行业”市场交易规模将超过4万(wan)亿(yi)元(yuan)。以(yi)此(ci)来看(kan),行业依旧(jiu)保持向好态势(shi),但企(qi)业品牌要想在激烈(lie)的市场中脱颖而出(chu),或许只有(you)不断提升创新能力才能立于不败(bai)之地。