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上汽金融好车e贷有限公司全国统一客服电话
2025-02-24 01:07:39
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为了让普陀区内的老年人度过一个温馨祥(xiang)和的幸福年,在刚刚过去的春节假期期间,普陀区养老服务热线平台24小时在线守候,志愿(yuan)者们(men)为本区老年人,尤其是高龄独居等特殊困难老年人,提供了更多的关(guan)怀与(yu)陪伴,让他们(men)真切地感受到节日(ri)的温暖和社区的关(guan)爱。

“一键通”暖心在线,贴心服务

作(zuo)为全区社区养老服务的重要一环,普陀区“一键通”应急呼叫服务热线全天候在线,守护老人的居家安全。

为确保(bao)“一键通”高效顺畅(chang)运行,区民政局采取了一系列切实有(you)效的保(bao)障措施。节前,组织开展针对春节期间常见问题的专项培训(xun),确保(bao)值班人员能够(gou)提供耐心且专业(ye)的服务;制定详细周全的值班及应急预案,持(chi)续提供24小时不间断的全天候服务,确保(bao)老人的需求能够(gou)得到及时响应;同(tong)时,对服务设备和系统进(jin)行全面检查与(yu)维护,保(bao)障“一键通”服务畅(chang)通无(wu)阻。

1月29日(ri)凌晨,桃浦镇患有(you)脑梗的郭伯伯突感身体不适,其老伴迅速按下“一键通”紧急救助按键,接通了普陀区养老服务热线平台。值班人员了解情况后,第一时间联系了距离老人最(zui)近的医疗机构,迅速安排(pai)救护车(che)和专业(ye)医疗团队前往救助。正是得益于“一键通”服务的高效响应,老人得以及时获得救治,转危为安。

此外,“一键通”还拥有(you)主动(dong)关(guan)爱的贴心功能。家住甘泉路街道的瞿伯伯是一位独居老人,春节期间,“一键通”值班人员根据老人的生活习惯与(yu)健康(kang)状(zhuang)况,主动(dong)致电与(yu)他沟通。工作(zuo)人员在通话中(zhong)仔细询问了瞿伯伯的身体状(zhuang)况和生活情况,像家人一样亲切地与(yu)他聊天拉家常,还温馨地提醒(xing)他注(zhu)意防火安全、关(guan)注(zhu)饮食健康(kang)。每次接到这样的电话,瞿伯伯都感到非常高兴。

“老伙(huo)伴”温情守护,温暖同(tong)行

春节假期,“老伙(huo)伴”项目持(chi)续发力,开展“两天一问候”,上门探(tan)访孤老480人次,为独居老人送去了新春的温暖与(yu)关(guan)怀。老伙(huo)伴志愿(yuan)者们(men)带(dai)着精心准备的慰问品,来到真如镇街道独居老人笪伯伯家中(zhong),让他感受到了社区的温暖。笪伯伯感动(dong)地说:“虽然亲人不在了,但你们(men)就像我的家人一样,让我感受到了温暖。”

除了陪伴聊天,志愿(yuan)者们(men)还为老人们(men)提供了各类生活帮助:帮忙打扫房间,将(jiang)老人的家整理得整洁温馨;奔(ben)波购物,为老人购买生活必需品,让老人无(wu)需为日(ri)常生活操心;协(xie)助办理各类事务,切实解决了老人的实际(ji)困难。

下一步,区民政局将(jiang)持(chi)续完善“一键通”“老伙(huo)伴”等社区老年关(guan)爱服务项目,优化服务内容(rong)和服务方式,积极(ji)整合社会资源,吸引更多的社会力量参与(yu)到社区为老服务中(zhong)来,共同(tong)为老年人的幸福生活贡献力量。

来源:上海普陀

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