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近日,短视频平(ping)台抖音(yin)电商发布了关于(yu)打击网(wang)络水军的治理公(gong)告,从打击虚(xu)假流量的源头入手,保障消费者体验。公(gong)告显示,2024年,该平(ping)台共清理了160万个水军账(zhang)号,日均拦截水军评论超250万条。
随着网(wang)络水军乱(luan)象日益猖獗,有(you)个别创作(zuo)者通过制造虚(xu)假流量,严重影响了用(yong)户在电商平(ping)台的购物体验。公(gong)告称,过去一年,抖音(yin)电商严格(ge)整治了各种通过制造虚(xu)假流量,扰乱(luan)市场秩序的水军行为。如,创作(zuo)者通过刷接口、群控、众包等(deng)不正当方式,制造直播间(jian)虚(xu)假人气、虚(xu)假粉丝数(shu)、点赞数(shu)等(deng);或是通过操纵(zong)账(zhang)号、利用(yong)第三方炒作(zuo)团(tuan)伙,刷高直播间(jian)评论、送(song)礼(li)、送(song)灯(deng)牌,制造虚(xu)假互动。上述水军行为,均导致消费者不能掌握商品和服务的真实状况,损(sun)害了用(yong)户利益和体验。
为了进一步保障消费者体验,该平(ping)台表示,过去一年着重加强了网(wang)络水军治理,从源头打击虚(xu)假流量。一方面平(ping)台利用(yong)大(da)数(shu)据、人工智能等(deng)技(ji)术(shu)手段,精准识别作(zuo)弊行为,大(da)幅(fu)降低平(ping)台水军账(zhang)号数(shu)量。同时制定更严格(ge)的规则(ze),对(dui)违(wei)规账(zhang)号进行评论自见、禁止评论、限流、封禁等(deng)操作(zuo),持续优化平(ping)台生态。
此外,为协助相关方建设更好的网(wang)络生态环境,平(ping)台加强与公(gong)安部门的配合,合力调(diao)查并(bing)打击重大(da)水军团(tuan)伙。2024年,平(ping)台共配合警(jing)方调(diao)查打击水军案件13起,涉及团(tuan)伙超30个、嫌疑(yi)人140名(ming),并(bing)起获多个水军作(zuo)弊软件。
抖音(yin)电商相关负责人表示,打击虚(xu)假流量是场持久战,平(ping)台将继续保持高压态势,不断完善识别手段,加强用(yong)户教育,与相关部门和社会各界共同努(nu)力,共建清朗(lang)网(wang)络空间(jian),为用(yong)户提供更加优质的内容和服务。
文/北京青年报记(ji)者 温婧
编辑/李涛