北京铁警落实春运安保(bao)措施维护广(guang)大旅(lu)客平安出行。北京铁路公(gong)安处供图

春运期间，北京南站(zhan)派(pai)出所依托“七站(zhan)两(liang)场”临时指(zhi)挥部，加强联动对接，持续关注站(zhan)周秩序(xu)、交通、地铁接驳保(bao)障变化情况，实时整合(he)共享多种数(shu)据，并(bing)联合(he)北京南站(zhan)、周边派(pai)出所、北京市重点站(zhan)区(qu)管委北京南站(zhan)办、驻站(zhan)武警等单位(wei)开展大客流疏散演(yan)练3次。同时，北京南站(zhan)派(pai)出所还积极发动“群(qun)防(fang)群(qun)治”力量，强化多方协作，织密(mi)安全(quan)网，筑牢安全(quan)防(fang)线。期间，北京南站(zhan)派(pai)出所共办理行政案件23起，查处各类扰乱车(che)站(zhan)秩序(xu)的违法(fa)人员63人，其中行政拘留(liu)1人、刑事拘留(liu)2人。

开展便民服务寻回旅(lu)客遗失行李172件

春运期间，北京南站(zhan)派(pai)出所深入推进(jin)“我为群(qun)众办实事”实践活动，针(zhen)对节日出行期间旅(lu)客易发生安检行李错(cuo)拿、人员走散等情况，成立青年突击队全(quan)力为广(guang)大旅(lu)客排(pai)忧解难。期间，北京南站(zhan)派(pai)出所已累计为旅(lu)客寻回遗失行李物品172件、挽回经(jing)济(ji)损失36万元。同时，还找(zhao)回走失、走散人员17人。

北京铁警落实春运安保(bao)措施维护广(guang)大旅(lu)客平安出行。北京铁路公(gong)安处供图

针(zhen)对节日出行期间因排(pai)队、座椅、剐蹭、言语等纠纷情况，北京南站(zhan)派(pai)出所以(yi)新时代(dai)“枫桥经(jing)验”为遵循，以(yi)“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位(wei)”为工作目标，组(zu)织具有丰富调解经(jing)验民警开展矛盾纠纷化解。期间，北京南站(zhan)派(pai)出所共调解各类矛盾纠纷80余起。1月15日，北京南站(zhan)派(pai)出所民警在工作中发现一名(ming)男孩独自徘徊在北京南站(zhan)，经(jing)民警工作后得知，小杨因睡觉坐过车(che)站(zhan)，后手机没电没法(fa)联系家人与购票(piao)，导致滞留(liu)在北京南站(zhan)。民警立即(ji)开展工作，联系到小杨的父(fu)亲，最(zui)终小杨被其父(fu)亲接回。

结合(he)特点开展安全(quan)宣传活动

为提高广(guang)大旅(lu)客的安全(quan)防(fang)范意识，结合(he)春节、元宵节等节日特点，北京南站(zhan)派(pai)出所成立宣传小队积极开展安全(quan)出行、反诈防(fang)骗、禁毒等宣传活动，营(ying)造(zao)浓厚平安春运氛围。春运期间，北京南站(zhan)派(pai)出所还开展了(le)“我与警察合(he)个影”、“新春民俗送福”、“闹元宵，猜灯谜”等普法(fa)宣传活动。通过民警案例讲解、互动问答、发放(fang)宣传材料(liao)等多种形式，向候车(che)旅(lu)客详细讲解了(le)反诈防(fang)骗的各项知识与铁路安全(quan)出行小技巧。特别是元宵节当天，北京南站(zhan)派(pai)出所还在北京南站(zhan)候车(che)厅组(zu)织“闹元宵，猜灯谜”活动，通过猜灯谜引来旅(lu)客纷纷参与，不仅了(le)解铁路安全(quan)常识，还一起热闹过个节。

北京铁警落实春运安保(bao)措施维护广(guang)大旅(lu)客平安出行。北京铁路公(gong)安处供图

针(zhen)对元宵节后返(fan)程客流量较大、旅(lu)客携带行李物品较多的特点，北京南站(zhan)派(pai)出所全(quan)面落实安检查危督导措施，并(bing)抽调专(zhuan)人与车(che)站(zhan)客运、安检部门成立安检巡控小组(zu)，督导安检人员做到逢包必检、逢液必查、逢疑必问，对进(jin)站(zhan)旅(lu)客行李物品和人身进(jin)行“全(quan)覆盖”式安全(quan)检查。期间，北京南站(zhan)共查获各类禁限带物品1.3万余件。

多措并(bing)举提升旅(lu)客安全(quan)系数(shu)

为有效应对春运期间的客流高峰，北京丰台站(zhan)派(pai)出所始终秉持着“警力跟着客流走、服务围着旅(lu)客转、巡控随着趋(qu)势变”的工作理念，依托客流实时监测系统，科(ke)学、动态研(yan)判大客流风险(xian)点位(wei)，突出显性用警，优化警力部署，加大进(jin)站(zhan)口、检票(piao)口、出站(zhan)口、电梯(ti)口等旅(lu)客密(mi)集区(qu)域(yu)的警力投入，全(quan)力以(yi)赴(fu)保(bao)障旅(lu)客出行安全(quan)。

北京铁警落实春运安保(bao)措施维护广(guang)大旅(lu)客平安出行。北京铁路公(gong)安处供图

期间，北京丰台站(zhan)派(pai)出所还发挥职(zhi)能作用，坚持打防(fang)并(bing)举，紧盯辖区(qu)重点部位(wei)和阴暗角落，坚决以(yi)“零容忍”的态度打击醉酒滋事、扰序(xu)、贴靠进(jin)站(zhan)等违法(fa)行为，并(bing)利用“线下巡逻+线上巡控”的方式，对辖区(qu)范围内开展清查整治行动。春运期间，共办理各类治安案件14起。1月23日11时许(xu)，北京丰台站(zhan)派(pai)出所接到线索，旅(lu)客钱某冒用赵某身份证购买(mai)了(le)当日石(shi)家庄站(zhan)到北京丰台站(zhan)的G606次列车(che)二等座车(che)票(piao)。当日11时许(xu)，G606次列车(che)到达北京丰台站(zhan)后，民警将违法(fa)行为人钱某当场抓获。

心系旅(lu)客强化为民服务保(bao)障

暖心救助，温情服务，哪里有需要(yao)，哪里就有“藏蓝”身影。春运期间，北京丰台站(zhan)派(pai)出所始终坚持“以(yi)人民为中心”，用一件件平凡“警”事，书(shu)写着坚定而温暖的守护。1月28日16时40分许(xu)，民警赵文浦、付明(ming)瑀在北京丰台站(zhan)综合(he)服务中心附近(jin)巡逻时，发现旅(lu)客李女士在独自哭(ku)泣。经(jing)了(le)解，李女士不识字，没带身份证，也不记得自己(ji)的身份证号，迟迟无法(fa)购票(piao)。民警耐心安抚李女士，并(bing)引导其提供有效信息。最(zui)终，民警通过查看李女士携带的随身物品查询到其身份证号，并(bing)帮助李女士成功(gong)购票(piao)。考虑(lu)到李女士年纪较大，且刚做完(wan)心脏搭桥手术，又没有同行人，民警将李女士送至K1613次列车(che)检票(piao)口，并(bing)联系客运工作人员帮助看护。在民警和客运工作人员的共同帮助下，李女士顺利踏上了(le)返(fan)乡的归途。

北京铁警落实春运安保(bao)措施维护广(guang)大旅(lu)客平安出行。北京铁路公(gong)安处供图

春运期间，北京丰台站(zhan)派(pai)出所还坚持“人民至上、群(qun)众第一”理念，组(zu)织青年民警成立“青年突击队”全(quan)力保(bao)障广(guang)大旅(lu)客平安出行。春运期间，青年民警在进(jin)站(zhan)口、检票(piao)口开展“青字头秩序(xu)维护行动”，进(jin)行秩序(xu)疏导，引导旅(lu)客们有序(xu)乘车(che)，维持购票(piao)秩序(xu)。在站(zhan)区(qu)中岛服务台，设置“青年突击队爱(ai)心服务点”，为困(kun)难旅(lu)客提供一站(zhan)式服务，为需要(yao)帮助的重点旅(lu)客提供全(quan)程陪伴服务，用一件件小事温暖旅(lu)客的回家路。

开展反诈宣传筑牢安全(quan)防(fang)线

为进(jin)一步提高广(guang)大旅(lu)客反诈意识和防(fang)骗能力，北京丰台站(zhan)派(pai)出所在春运期间积极开展反诈宣传活动，营(ying)造(zao)人人知晓、全(quan)民防(fang)诈的良好氛围，全(quan)力守护好人民群(qun)众的“钱袋子”。2月18日下午，北京丰台站(zhan)派(pai)出所联合(he)刑事侦(zhen)查支队、北京联通丰台南服务中心在北京丰台站(zhan)开展反诈宣传活动。“凡是兼职(zhi)赚取佣金的都是诈骗”“凡是网络购物要(yao)退款交钱的都是诈骗”“眼(yan)见不一定为实，和你视频的很可能经(jing)过AI换脸”……，结合(he)近(jin)期多发的电信网络诈骗案件手段特点，民警通过方法(fa)宣传单、答疑解惑等方式，向旅(lu)客群(qun)众普及“电商客服诈骗”“兼职(zhi)刷单诈骗”“投资理财诈骗”“裸聊诈骗”等类型，传授识别应对的方法(fa)技巧，提出有针(zhen)对性的反诈措施。除(chu)了(le)线下宣传，北京丰台站(zhan)派(pai)出所还把反诈知识和安全(quan)提示投放(fang)在进(jin)出站(zhan)口LED电子屏幕上，创(chuang)新宣传模式，将反诈知识传播(bo)到站(zhan)外和列车(che)上，让广(guang)大旅(lu)客在潜移默化中接受反诈教(jiao)育(yu)，提高反诈意识。

北京铁警落实春运安保(bao)措施维护广(guang)大旅(lu)客平安出行。北京铁路公(gong)安处供图

深化联勤联动全(quan)力消除(chu)安全(quan)隐患

随着京朝阳站(zhan)地铁3号线的开通，今年春运期间，北京朝阳站(zhan)的客流量较以(yi)往有了(le)显著的增(zeng)长。为确保(bao)广(guang)大旅(lu)客安全(quan)、有序(xu)、温馨出行，北京朝阳站(zhan)派(pai)出所提前部署，采取多项措施，全(quan)力护航春运安保(bao)工作。1月26日，北京朝阳站(zhan)候车(che)室(shi)人潮涌动，当日客流量达到9万人次，创(chuang)节前往程客流新高。面对客流高峰，北京朝阳站(zhan)派(pai)出所加强警力值守，实现全(quan)天候、全(quan)时段警力覆盖，通过加强巡视巡逻，提高站(zhan)区(qu)见警率、管事率，确保(bao)了(le)旅(lu)客的安全(quan)快速高效乘车(che)。

北京铁警落实春运安保(bao)措施维护广(guang)大旅(lu)客平安出行。北京铁路公(gong)安处供图

1月27日，受东北地区(qu)大风大雪(xue)恶劣天气影响，北京朝阳站(zhan)出现30多趟列车(che)不同程度的晚点情况，为确保(bao)旅(lu)客安全(quan)和车(che)站(zhan)秩序(xu)，北京朝阳站(zhan)派(pai)出所迅速响应，增(zeng)派(pai)大量警力前往现场，对滞留(liu)旅(lu)客进(jin)行安抚和疏导，民警们耐心解答旅(lu)客疑问，积极提供热水和候车(che)空间，确保(bao)旅(lu)客得到妥善照顾。同时，针(zhen)对站(zhan)外落空区(qu)域(yu)车(che)辆拥堵、送站(zhan)困(kun)难的问题，北京朝阳站(zhan)派(pai)出所民警积极引导车(che)辆有序(xu)通行，有效缓解站(zhan)外交通压(ya)力。

期间，为维护铁路线路安全(quan)畅通，北京朝阳站(zhan)派(pai)出所还严格落实线路巡控措施，组(zu)织民警深入铁路沿线村庄、中小学校开展法(fa)制(zhi)宣传活动，通过举办专(zhuan)题课(ke)堂、发放(fang)宣传资料(liao)、播(bo)放(fang)安全(quan)教(jiao)育(yu)视频的形式，向铁路沿线村民、学生普及铁路出行安全(quan)知识，提高爱(ai)路护路安全(quan)意识，确保(bao)了(le)铁路运输(shu)安全(quan)。

设立“公(gong)安值班”岗为旅(lu)客排(pai)忧

春运期间，北京朝阳站(zhan)派(pai)出所民警们积极为旅(lu)客提供便捷、贴心的服务，在候车(che)室(shi)设立了(le)“公(gong)安值班”岗，及时受理群(qun)众报警求助，积极为旅(lu)客提供寻人找(zhao)物、乘车(che)咨询等便民服务。针(zhen)对旅(lu)客行李丢失、老人小孩走失等突发情况，北京朝阳站(zhan)派(pai)出所民警第一时间为旅(lu)客提供帮助，确保(bao)旅(lu)客平安出行。春运以(yi)来，北京朝阳站(zhan)派(pai)出所共帮助旅(lu)客找(zhao)回遗失、错(cuo)拿物品百余件，换回经(jing)济(ji)损失约140万元。帮助找(zhao)回走失老人、儿童6人，帮助受伤、身体不适(shi)旅(lu)客20人。期间，还收到旅(lu)客送来的锦旗、表扬(yang)信8件。