腾(teng)讯健康系统人脸识别“炸弹锁”

腾(teng)讯此次在技术(shu)层面上的升级将更加智能和精细化(hua)。一方面优化(hua)“腾(teng)讯健康系统”管控策略，针(zhen)对“租号”“代(dai)练”“冒用帐号”等行为进行精准打击，通过AI深度学(xue)习和大(da)数据分析等前沿技术(shu)来强化(hua)身份识别，真正做到在多重场(chang)景下的识别和防控，月(yue)均拦截(jie)率(lu)85%。

另一方面，提升“成长(chang)守护平台”产品能力，解(jie)决家长(chang)使用防沉(chen)迷工具的痛(tong)点。例如通过一键管控、实(shi)时提醒等功能，大(da)幅降低家长(chang)使用游戏管理工具门槛。从长(chang)远来看，这套技术(shu)升级的逻(luo)辑显然已经超越了单一的政(zheng)策实(shi)施层面，能够成为一种可复制的行业实(shi)践(jian)。

协同(tong)家庭(ting)共治，一站式服务解(jie)决家庭(ting)触网问题

第54次《中国互联网络(luo)发展状况统计报告(gao)》认为，提升青少年(nian)的网络(luo)素养，良好的亲子关系和家庭(ting)教育(yu)是重点。家庭(ting)在未成年(nian)人游戏管理中的重要性(xing)愈发凸显，但现实(shi)中许多家长(chang)因工作繁忙难以投入足够的时间，亲子间缺乏有(you)效的沟通方式……实(shi)际管控起来并不容(rong)易。

针(zhen)对上述难点，腾(teng)讯游戏全(quan)面升级服务能力，搭建家庭(ting)服务矩阵，集成“游戏管理服务”“家庭(ting)教育(yu)辅导”“未保志(zhi)愿服务”三大(da)内容(rong)，一站式解(jie)决家庭(ting)触网问题。

首先“游戏管理服务”，能帮助部分用网能力有(you)限的家长(chang)，解(jie)决不知道应该使用哪些游戏管理工具以及如何使用的问题。特别是面对不同(tong)孩(hai)子的管控需求和组合功能的复杂设置，通过在线(xian)视(shi)频 “一对一”为家长(chang)提供更针(zhen)对性(xing)和个性(xing)化(hua)的服务，减少家长(chang)在防沉(chen)迷管理中的 “知识盲区和“操作盲区”。

腾(teng)讯成长(chang)守护平台“家长(chang)服务助手”功能

“家庭(ting)教育(yu)辅导”服务能够帮助家长(chang)深度理解(jie)孩(hai)子网络(luo)行为背后的心(xin)理需求。面对家长(chang)与孩(hai)子间的认知、代(dai)际差异，腾(teng)讯客服未保营地组建教育(yu)辅导专家团队、推出家庭(ting)教育(yu)AI大(da)模型，为家长(chang)提供心(xin)理支持和教育(yu)指导，帮其更深入地理解(jie)孩(hai)子的心(xin)理需求与网络(luo)行为。这不仅强化(hua)了管理层面的防护，更在亲子间搭建起情感共鸣(ming)与相互理解(jie)的桥梁。

腾(teng)讯未成年(nian)人家长(chang)服务平台

未成年(nian)人保护是一个覆盖全(quan)社(she)会的议题，需要发动更多力量，去触及更多的家庭(ting)。“未保志(zhi)愿服务” 凝聚多元社(she)会力量，通过志(zhi)愿者平台与社(she)区、家庭(ting)合作构建起多元保护网络(luo)，推动整个社(she)会共同(tong)建设青少年(nian)网络(luo)保护生态。接受过帮助的家长(chang)更是主动加入志(zhi)愿者团队，为其他家庭(ting)“撑伞”， 这种从受助到助人的转变，使未成年(nian)人网络(luo)保护从单向治理转向共建共享。

志(zhi)愿服务队

通过这些服务，腾(teng)讯游戏正推动实(shi)现家庭(ting)共治，充分发挥家庭(ting)在未成年(nian)人游戏管理中的主体(ti)作用。

加大(da)公益投入力度，驱动青少年(nian)长(chang)远发展

未成年(nian)人保护，不止要做好眼前的工作，也要着眼未来，支持青少年(nian)更长(chang)远的发展。这效果或许没有(you)技术(shu)拦截(jie)来得立竿见影，但一定是功在当代(dai)，利(li)在未来。特别是在欠发达地区，仍有(you)许多未成年(nian)人需要得到更多帮助。腾(teng)讯未成年(nian)人保护体(ti)系在“公益”板块的升级，体(ti)现了一种更具前瞻性(xing)的社(she)会责任实(shi)践(jian)。

一方面，它跳出了传(chuan)统公益的“输血式”思(si)维，不再局限于简单的资源(yuan)捐赠，而是通过“游戏+公益”模式，将自身的产品能力与教育(yu)场(chang)景深度结合，推动优质教育(yu)资源(yuan)的普惠化(hua)。例如依托“智体(ti)双百(bai)”计划打造游戏化(hua)科教、体(ti)育(yu)、美育(yu)等课程，“触梦(meng)”计划链接广(guang)大(da)游戏玩家投入青少年(nian)公益，让公益从单纯的企业行为，变为全(quan)民参与的互动形式，也让公益更具互动性(xing)与持续性(xing)。

腾(teng)讯游戏公益活动

另一方面，“乡村支教公益”反映出腾(teng)讯对城乡数字鸿沟的长(chang)期关注和务实(shi)应对。以“少年(nian)灯塔乡村行”为例，这种创(chuang)新(xin)的“线(xian)上+线(xian)下”双轨模式公益项(xiang)目，既提高了教育(yu)资源(yuan)的可及性(xing)，又为乡村儿童提供了与数字时代(dai)接轨的机会。值得注意的是，这种模式更强调多方协同(tong)，撬动政(zheng)府、社(she)会组织等力量共同(tong)参与，推动网络(luo)素养与教育(yu)公平的长(chang)效建设。

此外，还聚焦未成年(nian)人的心(xin)理健康问题，打造“烦恼树洞”“人人都是心(xin)理急救员”项(xiang)目，提供个性(xing)化(hua)心(xin)理支持和疏导……腾(teng)讯的公益探索，相比于一次性(xing)、浅(qian)层次的公益行为，这种系统化(hua)、可复制的模式，显然具备更强的可持续性(xing)。未来，如何深化(hua)公益与科技的结合，真正实(shi)现“技术(shu)向善”，将是互联网企业公益实(shi)践(jian)的重要方向。

腾(teng)讯游戏公益活动

回(hui)顾(gu)过去八年(nian)，腾(teng)讯游戏在未成年(nian)人保护“深水区”的不断摸索取得了瞩目成果，从最初(chu)的技术(shu)管控，到如今的多元守护，未成年(nian)人保护体(ti)系正在不断进化(hua)。

本次升级确立的“技术(shu)+服务+公益”模式，分别从不同(tong)层面着力解(jie)决未成年(nian)人防沉(chen)迷的核心(xin)问题，并构建起相互支撑的整体(ti)架构。这不仅是腾(teng)讯游戏对自身未成年(nian)人保护体(ti)系的深化(hua)，更是对未来防沉(chen)迷工作的进阶思(si)考(kao)。

相关专家表示，随着游戏行业未成年(nian)人保护进入新(xin)阶段，在全(quan)局领先的理念和技术(shu)、资源(yuan)实(shi)力之上，企业、家庭(ting)、学(xue)校、公益组织等多方力量应携手共进，守护未成年(nian)人健康成长(chang)。

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