向新求变，用科技诠释用户体验

“这是一个消费升(sheng)级与消费降级并(bing)存的时(shi)代。零售市场正从消费升(sheng)级模式逐步过渡到性价比导向的新时(shi)代，消费者的多样化(hua)需(xu)求带来结构性增长机会。”尼尔森在发(fa)布的《2024中国零售业发(fa)展报(bao)告(gao)》中如此写到。

此背景下，如何在性价比和高价值之间塑造自身核心竞争力，成为了各行各业转型的课题。

如果将目光(guang)转向更长的时(shi)间跨度，海尔智家的业绩(ji)高增长并(bing)非是一时(shi)的。

根据近年来的财报(bao)显示，海尔智家业绩(ji)持续保持稳健增长。2023年公司营收(shou)达2614.28亿元，同比增长7.33%；归母净利润165.97亿元，同比增长12.81%，2020年至2023年利润复合增长率约为23.17%，是家电头部(bu)企业中增长最高的。

深究背后，海尔智家找到了突破性战略——即聚焦三级品牌，打(da)造用户第一体验，这被视作海尔智家增长的关键。

以满足用户需(xu)求为目标，海尔智家不仅打(da)造高端品牌矩阵(zhen)，更焕新全品类阵(zhen)容，为用户带来了多元化(hua)的生活体验。具体到产品上(shang)，如海尔冰箱的全空(kong)间保鲜科技解决了用户持久(jiu)保鲜的痛点，持续受到用户认可；原(yuan)创风巡航科技的海尔洗衣机解决用户洗涤结束后筒内异味问题；洗空(kong)气、劲爽等爆(bao)款(kuan)型号解决用户对省(sheng)电、速(su)冷、健康的空(kong)气需(xu)求。这些(xie)看似简单的问题其实是海尔科技创新的关键，正是基(ji)于用户日常生活的需(xu)求，海尔智家才能真正走进(jin)用户心中。

同时(shi)，在物联网时(shi)代，用户需(xu)要的不只是一台新冰箱、新洗衣机等等，而是想(xiang)要一个新的厨房、一种新的生活方式。因此，三翼鸟就为用户提供了一步到位、一次就好的美好智慧生活解决方案。

从产品创新再(zai)到场景创新，海尔智家用科技打(da)破常规，走出(chu)了一条“产品向新、品牌向新、战略向新”之路(lu)。

可以说，海尔智家在一次又一次破局中，不仅开启了新一代的智慧生活方式，也为中国家电行业加注了新质底蕴。

乘势(shi)而上(shang)，用拓展夯实全球竞争力

这两年，中国企业加速(su)出(chu)海，掀(xian)起热潮，甚至产生了“要么出(chu)海，要么出(chu)局”的说法。这在家电行业显得较为迫(po)切。

奥维云网数(shu)据显示，2024年上(shang)半年，国内白色(se)家电零售市场规模达到2319亿元，同比下滑7.0%。相比之下，出(chu)口呈现增长态势(shi)，海关总署(shu)数(shu)据显示，同期中国家用电器累计出(chu)口金额(e)3479亿元，同比增长18.3%。

而作为海外本土化(hua)布局最全的企业，海尔智家已经实现了海外市场的全面领先。据财报(bao)显示，2024年前三季度海尔智家实现发(fa)达国家行业领跑、新兴市场高速(su)增长。这一增长让外界看到了中国企业出(chu)海的竞争力。

其实，要想(xiang)在全球市场有竞争力，就要做(zuo)到两点：一是长期深耕(geng)，二是全面发(fa)力。在这两方面，作为中国企业全球化(hua)的先行者，海尔智家提供了观察样本。

从上(shang)世(shi)纪90年代开始，海尔智家便开启出(chu)海之路(lu)，不仅坚持自主创牌，更强化(hua)全球研发(fa)布局，整合全球资(zi)源，形成全球创新体系，深化(hua)全球供应链(lian)布局，全面淬炼全球化(hua)发(fa)展能力。

在拓展产业链(lian)布局上(shang)，海尔智家拟(ni)收(shou)购伊莱克(ke)斯(si)南非热水器业务(wu)，拓宽海尔冰箱、洗衣机等其他白电产品在南非市场的发(fa)展；通过完成开利商用制冷收(shou)购交(jiao)割，将业务(wu)从家用制冷扩展到商用制冷市场，布局全球大冷链(lian)战略。

在深化(hua)全球供应链(lian)布局上(shang)，海尔智家在多个海外市场推进(jin)了重要的生产基(ji)地建设。分别奠基(ji)、投产了埃(ai)及生态园(yuan)、泰国春(chun)武里空(kong)调工业园(yuan)等等。并(bing)且日日顺将提升(sheng)海外物流管理水平，进(jin)一步优化(hua)成本、提升(sheng)效率，加速(su)全球化(hua)业务(wu)发(fa)展。

这一系列(lie)打(da)法，不仅提升(sheng)了海尔智家的生产效率，更为其在全球市场的竞争提供了坚实的保障。

以质引领，用可持续思维布局未来潜力

在当今全球化(hua)、信息化(hua)的时(shi)代背景下，企业的经营不再(zai)仅仅是追(zhui)求利润最大化(hua)，还需(xu)要承担更多的社会责任。可持续发(fa)展成为社会各界密切关注的议题。

ESG不仅是对企业社会责任的履行，更是企业转型升(sheng)级、实现可持续增长的关键路(lu)径(jing)。海尔智家在这一方面表现了强大的领先力。

作为国内ESG的先行者，海尔智家已连续十余年发(fa)布ESG报(bao)告(gao)。并(bing)且无论是在绿色(se)发(fa)展，还是在社会责任、公司治理上(shang)，都获得了外界广泛认可。在国际权威指数(shu)机构MSCI公布的最新ESG评级中，海尔智家获评AA，评级国内行业最高。

纵览整个发(fa)展布局，从产品的创新升(sheng)级到全球化(hua)布局的深入(ru)，再(zai)到可持续发(fa)展的引领，海尔智家始终在创新中绽放出(chu)其品牌的韧性与活力。从每一个科技小点到全球用户的生活大智慧，海尔智家还将攀上(shang)新的 “质”高点。