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迷你世界游戏有限公司全国统一申请退款客服电话
2025-02-25 00:09:54
迷你世界游戏有限公司全国统一申请退款客服电话

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新京报讯(记者(zhe)陈琳(lin))日前,经国务院(yuan)批准,市场监管总局(ju)、国家发(fa)展改革(ge)委、工业和信息化部、商务部、文化和旅游部联合印发(fa)《优化消费环境三(san)年行动方案》(以下简称《行动方案》),提(ti)出(chu)到(dao)2027年,动态(tai)发(fa)展线(xian)下无理由退(tui)换货承(cheng)诺单位150万家以上。

《行动方案》综(zong)合统筹扩(kuo)大(da)内需和改善民生,实(shi)施消费供给提(ti)质、消费秩序优化、消费维权提(ti)效、消费环境共治、消费环境引领五大(da)行动,着力破除消费者(zhe)反(fan)映(ying)突出(chu)的(de)痛点难点问题,提(ti)振消费信心(xin)、激(ji)发(fa)市场活力、维护(hu)群众利益,全面建设诚信、公平(ping)、便捷、安全的(de)消费环境。

《行动方案》提(ti)出(chu)到(dao)2027年,五大(da)行动深入开展,大(da)力发(fa)展一大(da)批放心(xin)消费商店、网(wang)店、直播(bo)间、餐饮店、工厂等基础(chu)单元及放心(xin)消费市场、商圈、景区等集聚区,动态(tai)发(fa)展线(xian)下无理由退(tui)换货承(cheng)诺单位150万家以上。实(shi)现消费供给质量不高(gao)、市场秩序失(shi)范、维权效能(neng)不足等问题得到(dao)系统治理,商品(pin)服(fu)务质量显著(zhu)提(ti)高(gao),消费风险明显降低,消费纠(jiu)纷源头治理效果(guo)显著(zhu),经营者(zhe)诚信意识普遍(bian)增强(qiang),消费便利度、舒适度、满意度大(da)幅提(ti)升,全国消费环境明显优化。

《行动方案》明确(que)了5方面19项(xiang)重点任务。

在实(shi)施消费供给提(ti)质行动方面,提(ti)升实(shi)物消费质量;改善服(fu)务消费品(pin)质,推行服(fu)务认证(zheng)和消费者(zhe)评价;创造更多消费场景,支持消费升级焕新。在实(shi)施消费秩序优化行动方面,严守消费安全底线(xian),聚焦食品(pin)药品(pin)、缺陷(xian)产品(pin)、个人信息等,保障群众人身(shen)财产安全强(qiang)化监管执法;整治市场交易环境,重点查处(chu)侵(qin)权假冒、刷单炒信、计量作(zuo)弊(bi)等问题;规范市场竞(jing)争秩序,加(jia)强(qiang)民生领域反(fan)垄断、反(fan)不正当竞(jing)争、价格(ge)执法;完(wan)善综(zong)合治理机制,厘清监管职责,加(jia)强(qiang)部门协(xie)同,健全消费领域信用体系。

在实(shi)施消费维权提(ti)效行动方面,强(qiang)化消费纠(jiu)纷源头解决,推广(guang)在线(xian)消费纠(jiu)纷解决、线(xian)下无理由退(tui)货;加(jia)强(qiang)行政调解,各部门增强(qiang)消费维权能(neng)力,高(gao)效处(chu)置(zhi)投诉举报;强(qiang)化司(si)法保护(hu),推动健全消费者(zhe)权益司(si)法救济制度;创新消费纠(jiu)纷多元化解,支持引入第三(san)方调解,加(jia)强(qiang)消费维权服(fu)务站点建设。

在实(shi)施消费环境共治行动方面,落实(shi)企业主体责任,建立合规体系、改善售后服(fu)务;加(jia)强(qiang)消协(xie)组织建设,积极探索(suo)诉调对接、公益诉讼(song)和消费监督;强(qiang)化社会监督引导,充分发(fa)挥信用约(yue)束(shu)、媒体监督、消费者(zhe)参(can)与作(zuo)用。

在实(shi)施消费环境引领行动方面,突出(chu)创新引领,完(wan)善激(ji)励机制,统筹提(ti)升消费者(zhe)和经营者(zhe)获得感(gan);注(zhu)重标杆带动,大(da)力发(fa)展放心(xin)消费商店、网(wang)店、餐饮、市场、景区等单元和集聚区;鼓励区域先行,探索(suo)全域消费环境监测评价;深化国际合作(zuo),对标国际先进水平(ping),优化入境人员消费环境。

编辑 张磊

校对 李立军(jun)

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