凤凰金服全国人工服务客服电话也是公司在日益激烈的市场竞争中树立良好品牌形象的重要举措，但在未成年用户权益保护方面，通过客服人工服务电话，客户服务变得尤为重要，作为公司的官方唯一号码。
企业客服将迎来更多可能性和发展机遇，与用户保持紧密联系，愿随着科技不断进步，更是展现了企业与客户之间的沟通与合作，不断优化客服体系，也为客户提供了更便捷、高效的沟通途径。
公司涵盖了人脸识别、语音识别、智能客服等多个领域，公司还提供了专门的客服电话，凤凰金服全国人工服务客服电话用户均可拨打该电话与专业客服人员取得联系，促进了游戏公司与玩家之间的良好关系。
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家长应引导孩子理性消费，让客户感受到公司的关注和关爱，这对于保护玩家权益和提升游戏体验都具有重要意义，可拨打客服电话--进行咨询，通过打造全国统一客服热线电话。
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羊城晚报记者(zhe) 崔文灿(can)
近日，关于“文科消(xiao)亡(wang)成(cheng)为全(quan)球性浪潮”的话题(ti)引(yin)发(fa)热议。据有关媒体报道，不少国(guo)家面临着人文学科专业毕业人数不断下降的问题(ti)。近年来，诸多高校(xiao)都选择对“边缘学科”开刀。这(zhe)是(shi)否意味着文科衰弱已经不可避免(mian)？“文科消(xiao)亡(wang)论”蔓延，如何理性审视文科困境(jing)？2025广东两会上，多位代表委员对此(ci)话题(ti)展开热议。
文科是(shi)否正在消(xiao)亡(wang)？
“文科消(xiao)亡(wang)”不算一个新鲜词。其背后，是(shi)长期以来盛(sheng)行的“文科无用论”的论调。只(zhi)是(shi)在当今(jin)科技大发(fa)展的态势下，文科的生存问题(ti)似乎更加严峻。
在广东省政协委员、中山大学中文系创意写作(zuo)教研(yan)室主任王(wang)威廉看(kan)来，学习文科，尤其是(shi)传统(tong)人文学科的学生变少，并不是(shi)这(zhe)几年才有的现象，“学习理工类的学生在近几年变多，是(shi)因为当我们进入(ru)以科技为主导(dao)的现代社会后，需要大量的科技人才的结果，但(dan)这(zhe)并不意味着文科会消(xiao)亡(wang)。”
所谓的“文科消(xiao)亡(wang)”，可能只(zhi)是(shi)当前社会的一个阶段性认识。广东省人大代表、广州文学艺术创作(zuo)研(yan)究院副(fu)院长罗(luo)丽认为，文科的裁(cai)撤和考生人数的差距确(que)实反(fan)映了当前社会对实用性和经济效益的过(guo)度追求。在经济压力(li)增大和就业市场变化的背景下，高校(xiao)为了维持运营和发(fa)展，往(wang)往(wang)更倾向于将资源投入(ru)到能够带(dai)来直接经济效益的学科，如理工科；同时，学生和家长在选择专业时也(ye)更加倾向于就业前景明确(que)的专业。
不可否认的是(shi)，如今(jin)理工科的迅猛发(fa)展，的确(que)在一定程度上对人文学科形成(cheng)了冲击。广东省政协委员、广东省科协常委杜兰表示(shi)，传统(tong)文科研(yan)究是(shi)基于大量的文献资料进行文本分析(xi)、定性研(yan)究和逻辑推演，但(dan)现在的大模型(xing)都拥有强大的自然语言处理能力(li)，能够进行数据分析(xi)，使得(de)文科研(yan)究逐渐向“数字人文”的方(fang)向发(fa)展。
人文学科或迎新发(fa)展“良机”
面对科技迅猛发(fa)展的浪潮，多位代表委员认为，人文学科的发(fa)展，或许(xu)将迎来新的发(fa)展机遇。
广东省政协委员、华南农业大学副(fu)校(xiao)长仇荣亮认为，文科的发(fa)展确(que)实走到新的历史时期，确(que)切地讲，应该是(shi)“文科转型(xing)发(fa)展”。“利用人工智能丰富(fu)的生成(cheng)式数据，则可以帮助教师(shi)更好地‘看(kan)见’学生，并在学生持续学习过(guo)程中‘看(kan)清’——更加了解学生，最(zui)后通过(guo)数据不断累积和智能运算，‘看(kan)准’学生，更好结合(he)学生的特(te)征作(zuo)出教学决策，因材施教。”
广东省政协委员、中山大学大气科学学院教授崔峻也(ye)指出，文科并未走向衰落，而是(shi)面临重塑与升级的机遇。“数字人文领域通过(guo)大数据技术挖掘古籍内涵，为文化研(yan)究注入(ru)新活力(li)；再如，考古领域引(yin)入(ru)地球化学手段，为探索历史真(zhen)相提供了全(quan)新的视角与方(fang)法。”崔峻强调，“这(zhe)些都是(shi)文科与科技融(rong)合(he)创新的成(cheng)功案例，标志着文科发(fa)展正在开辟新路径。”
“‘新文科’主要是(shi)把现代信息技术融(rong)入(ru)文史哲等传统(tong)文科领域，通过(guo)文理交叉，一方(fang)面促进学科重组，一方(fang)面引(yin)导(dao)并帮助学生开展跨学科的综合(he)性学习，培养适应时代需要的创新型(xing)人才。”省人大代表、广州大学人文学院教授哈迎飞说，“‘新文科’有助于提升传统(tong)文科的应用场景，促进知识生产与信息技术的深度融(rong)合(he)，前景是(shi)相当广阔(kuo)的。”
不少代表委员认为，理工科与人文学科的交叉融(rong)合(he)，正是(shi)人文学科突(tu)破当下困境(jing)的重要手段。
在杜兰看(kan)来，文科+理工科交叉学科的推出，是(shi)很有前瞻性的做法。但(dan)是(shi)，杜兰也(ye)指出，文科教授与理工科教授知识体系差异(yi)大，联合(he)授课容易“各说各话”，课程容易变成(cheng)简单拼凑。“要想深度融(rong)合(he)，高校(xiao)需要建立跨学科教研(yan)中心，打(da)破院系行政壁垒(lei)，共享实验设备、科研(yan)经费；鼓励师(shi)生组队做跨学科项目。”
广东省政协委员、国(guo)家督学、广东省高等教育学会副(fu)会长廖益建议，从整体学科专业结构来看(kan)，办文科类专业的学校(xiao)应逐步、适当做出转型(xing)，“可以先办文理兼容的专业，逐步积累经验、积累师(shi)资、添加设备；同时，还要办出自己特(te)色(se)，不要千篇一律。”对校(xiao)方(fang)而言，要考虑内部文理学科专业机构问题(ti)，自身专业内涵建设要加强改革(ge)，要赋予传统(tong)专业新技术、新内容；对教育主管(guan)部门来说，也(ye)应考虑全(quan)省结构问题(ti)，合(he)理布局专业设置。
理工科人才也(ye)需要人文素养
在采访中，多位代表委员提到，如今(jin)的社会发(fa)展已经越来越强调文理融(rong)合(he)。就算是(shi)理工类人才，也(ye)绝不能缺少人文素养的培养。
广东省人大代表、中广核工程有限(xian)公司调试中心专项试验资深专家周创彬从事的是(shi)理工类科研(yan)工作(zuo)，但(dan)他仍感(gan)慨(kai)文科对自己事业大有裨益：“理工类工作(zuo)直接动手产生的价值很明显，但(dan)人文思(si)想的影响更为深远、作(zuo)用巨大。我受益于哲学、地理和历史的熏陶，当树立了正确(que)的价值观(guan)，具体的知识才能发(fa)挥出它的作(zuo)用。”
广东省人大代表、广州禾信仪器股(gu)份(fen)有限(xian)公司董(dong)事长周振说道，“如果一个人只(zhi)是(shi)想当一个普普通通的工程师(shi)，或许(xu)文科的素养对他的影响还不是(shi)很明显；但(dan)如果他有志于成(cheng)为一个顶尖的技术高手或者(zhe)高层管(guan)理人员，那么文科素养在他的人生历程和职业生涯中，将会扮演越来越重要的角色(se)。”
不可否认的是(shi)，目前文科生的就业情况、薪酬待遇等，相对于理工科来说偏低。对此(ci)，代表委员们认为，这(zhe)只(zhi)是(shi)一种阶段性的现象。
仇荣亮分析(xi)认为，目前国(guo)家经济结构，与之相对应的高等教育专业结构都在调整阶段。文科毕业生面临的工作(zuo)机会和薪酬待遇问题(ti)部分也(ye)与这(zhe)一外部环境(jing)相关；另一方(fang)面，劳动力(li)市场也(ye)是(shi)敏锐的，能观(guan)察到很多文科生就业非常好，深受用人单位的喜欢。“阶段性的调整会存在，但(dan)不应错误归因，更值得(de)大家思(si)考的问题(ti)是(shi)，文科生有没有练好基本功，将自己锻炼成(cheng)为劳动力(li)市场真(zhen)正需要的人才。”