客运值(zhi)班员(yuan)王敏雪(xue)捕捉到了老人的局促

老人掏出一张手写“车票”，询问如何乘(cheng)车

女儿因为工作忙碌，没时间(jian)送行(xing)

于是她在帮父(fu)亲买好车票后

又特意制(zhi)作了这张手写“车票”

反复叮(ding)嘱父(fu)亲

如果遇到困难，就向穿着铁路(lu)制(zhi)服(fu)的工作人员(yuan)求助

看着这张简单(dan)却温(wen)馨的手写“车票”

王敏雪(xue)向老人保证：

“放心，我们一定会(hui)把您安全送上车！”

她核对好乘(cheng)车信息，便一路(lu)搀扶着老人

穿过熙熙攘攘的人群，登上列(lie)车

并(bing)与列(lie)车长(chang)认(ren)真交(jiao)接(jie)，千叮(ding)万嘱

直到动车驶离才安心离去

这一张简单(dan)朴素的手写“车票”

既写着子女的孝心

也写着乘(cheng)客对铁路(lu)工作人员(yuan)的信任

今年春运，一名视障女孩

独自踏上从山东烟台返(fan)回浙江衢州的归乡路(lu)

在1200公里的途中

她被多名工作人员(yuan)和乘(cheng)客接(jie)力“护送”

一幕幕温(wen)暖的画面，令无数网友动容

“跟我走，我待会(hui)儿送你上车”

女孩刚通过检票闸(zha)机

烟台高铁站工作人员(yuan)就接(jie)过了行(xing)李

“您慢点，您拉(la)着我”

列(lie)车乘(cheng)务员(yuan)无缝衔接(jie)

小心翼翼地搀扶着女孩登上了列(lie)车

“我帮你扶着，你扶着我的肩”

到达目(mu)的地高铁站后

接(jie)力棒又传(chuan)递到了地铁工作人员(yuan)手中

除了各(ge)环节工作人员(yuan)的热心照顾

同行(xing)的陌生旅客也纷纷伸出援手

当看到女孩的书包带(dai)卡在座(zuo)椅缝隙时

一位大(da)哥主动帮忙将书包拽出

列(lie)车到站

乘(cheng)客们纷纷让开(kai)过道、帮拎行(xing)李

当每一份善意都被珍(zhen)视

女孩精心准备的新年贺卡

则体现出了双向奔(ben)赴的温(wen)暖

贺卡上有盲(mang)文(wen)，也有普通的文(wen)字

希望大(da)家都能

“所(suo)求皆所(suo)愿，所(suo)行(xing)皆坦途”

为每一位伸出援手的陌生人点赞

也为这位勇(yong)敢坚强的女孩加油

春运期(qi)间(jian)，一场暴雪(xue)突袭河南(nan)

在洛卢高速韩城服(fu)务区

“司机之家”工作人员(yuan)顶风冒(mao)雪(xue)

将方便面、热水等应(ying)急物资

一趟趟徒步送到司机师傅手中

他们还把休息区打(da)扫得干干净净，空调温(wen)度调到最佳

让寒冷疲惫的过客

都能温(wen)暖舒适地休憩

——“慢点”“小心”“我帮你”

——“谢谢”“感恩”“麻烦你”

春运途中，这样的对话每时每刻都在上演

彼(bi)此间(jian)的善举就像一束(shu)束(shu)温(wen)暖的光

照亮所(suo)有人的同行(xing)之路(lu)

2.“责任心” ，让守护无处(chu)不在

春运期(qi)间(jian)，内蒙古锡林郭勒盟持续(xu)遭受低温(wen)、强风、风雪(xue)等天气

内蒙古交(jiao)通集团蒙通养护锡林郭勒分公司养护工人

冒(mao)着零(ling)下27℃的严寒

顶着7级的大(da)风

在能见度不足5米的公路(lu)沿线

昼夜不停(ting)进(jin)行(xing)除雪(xue)抢(qiang)通救援作业

1月21日，国(guo)道109线西藏安多县境内的申格里贡山路(lu)段

一个(ge)涵洞被大(da)片厚厚的冰层(ceng)冻住

海拔4830米，空气稀薄，气温(wen)极低

青藏公路(lu)安多养护段职工

毫(hao)不犹豫地跳(tiao)进(jin)冰水里疏通河道……

精霍铁路(lu)穿越天山的65公里管段

山间(jian)架(jia)着300多根电杆

大(da)雪(xue)封山季

乌鲁木齐供电段职工仍然要一个(ge)不落地完成巡检

苏布台值(zhi)守点工长(chang)郑金刚说

“皮卡车到不了的地方就骑马，

马也上不去的地方就只能爬”

这短短一句话，背后的艰难险(xian)阻却难以想象

面对艰苦(ku)的工作环境

无数坚守岗位的人日复一日，年复一年

默默守护着我们的出行(xing)安全

而随着新技术新理念的运用

今年春运路(lu)上还出现了一些别样的“守护者”

浙江，丽(li)水

“发生事故(gu)的这两辆车，请马上准备撤离，

前方云和出口距这里只有300多米了，

会(hui)有交(jiao)警给你们处(chu)理”

“都有监控(kong)的，车门(men)关(guan)好，

车门(men)还没关(guan)好，

前方云和出口有交(jiao)警在等你”

在无人机不厌其烦的温(wen)馨提醒下

两辆事故(gu)车很快顺利到达出口

网友们纷纷点赞，直呼(hu)：

“这无人机比我妈还能唠(chao)，安全感爆棚！”

这看似“唠(chao)叨”的喊话

背后是满满的科(ke)技智慧与人文(wen)关(guan)怀

春运大(da)潮中，人来人往，难免会(hui)有小疏忽

在各(ge)地火车站里，有这样一个(ge)特殊(shu)的 “地方”

被旅客亲切称为 “解忧杂货铺”

工作人员(yuan)们就像暖心的 “解忧使(shi)者”

为旅客们寻找丢失的物品忙得不可开(kai)交(jiao)

从过去旅途丢失物品时心烦意乱

到现在足不出户就能从容取回失物

“失”中见“得”

“解忧杂货铺”守护着老百姓实实在在的安全感

3.另一种相聚，让团圆(yuan)更添心意

1月22日晚，济南(nan)东站站台

动车组随车机械师卢国(guo)庆

在他值(zhi)乘(cheng)的G6946次列(lie)车到达时

终于见到了久别重逢的父(fu)母

可车只停(ting)10分钟……

短暂拥抱后

卢国(guo)庆又重新回到工作岗位

他们，放弃春节与家人的团聚

只为保障每一趟列(lie)车的安全运行(xing)

让更多的人能够顺利回家过年

今年春节，对于22岁的列(lie)车员(yuan)赵自亮来说，有些特别

这是她第一次参(can)加春运，没办法回家过年

在这个(ge)特殊(shu)的时刻

单(dan)位为她准备了一份特别的惊喜

当赵自亮在车厢里看到妈妈的那一刻

眼眶瞬(shun)间(jian)红了，飞奔(ben)过去紧紧抱住妈妈

妈妈心疼地抚摸着女儿的脸

赵自亮则依(yi)偎在妈妈怀里……

他们，用自己的隐忍与泪水

换来千家万户的团圆(yuan)与欢(huan)笑

当妻儿奔(ben)跑着赶来，蔺(lin)志刚正在悬崖上“飞檐走壁”

这位国(guo)铁西安局汉中工务段的桥隧工

春节值(zhi)班，无法回家

妻儿却踏上了一辆列(lie)车

只为在经停(ting)过站时，与他短暂相见

妻子和孩子奔(ben)着跑着喊着：

“鱼儿，快给爸(ba)爸(ba)招(zhao)手，叫(jiao)爸(ba)爸(ba)”

看到妻儿的那一刻

正在悬崖上作业的蔺(lin)志刚哽(geng)咽着挥手回应(ying)

“爸(ba)爸(ba)在这儿……”

短暂的40秒(miao)，只是列(lie)车停(ting)靠的一瞬(shun)

但对于蔺(lin)志刚和他的家人来说

却是无比珍(zhen)贵而难忘的时刻

风雪(xue)中，站台上，车厢里

一幕幕暖心的瞬(shun)间(jian)

一个(ge)个(ge)温(wen)暖的故(gu)事

如同一股股暖流(liu)

融化了严冬腊月旅途中的风尘仆仆

2025年春运虽然落幕

但这股暖意

终将化为万家团圆(yuan)时的温(wen)情(qing)脉脉

也会(hui)让我们在春暖花开(kai)再(zai)相聚时笑意融融

统筹：万宏 董博(bo)越 陈淑君

记者：雷东瑞 聂晨静

素材(cai)来源：新华社、人民日报、央视新闻

鸣(ming)谢：交(jiao)通运输(shu)部(bu)政策研究室(shi)

国(guo)铁集团党组宣传(chuan)部(bu)