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今年(nian)1月3日，杨浦(pu)召开推进(jin)高水平安全发展大会，着力在全区上下进(jin)一步树(shu)牢“大抓安全、抓大安全”的导向，以新安全格局(ju)保(bao)障(zhang)新发展格局(ju)。
18月零4天，中通大厦综合改造工程完成，彻底消(xiao)除(chu)了困扰居民近30年(nian)的安全隐(yin)患。这不仅是在党建引领下完成蝶变(bian)，也是科技赋(fu)能的生(sheng)动(dong)实(shi)践，更是基层街道(dao)、居委、业委会和物业多方协同、同心共力的民心工程。改造背后的故事，彰显了基层治理的智慧与温度，为城市老旧小(xiao)区的更新改造提供(gong)了宝贵(gui)的经验。
“尽心”推进(jin)
攻坚克难促改造
中通大厦位于黄(huang)兴路1号，始建于上世纪九十(shi)年(nian)代。因历经近30年(nian)的使用，这栋大楼在燃气(qi)、电(dian)力、消(xiao)防设施使用与维护方面存(cun)在较大的安全隐(yin)患。2023年(nian)下半年(nian)，这幢(zhuang)“老高楼”停供(gong)燃气(qi)并进(jin)行整体安全性改造。
改造虽好(hao)，但(dan)专项工作小(xiao)组提出(chu)的几个改造方案(an)却让(rang)部分居民焦(jiao)虑万分。其中，“内”改“外”的反对声音最大。“因为这个方案(an)意味着我需要改变(bian)家中现有的构造，起初我是不同意的。”一位居民说(shuo)。
在了解到居民的这一顾虑后，“三驾马车”多次上门了解实(shi)际情况，并用通俗易懂的方式同居民解释着几种(zhong)方案(an)的利(li)弊及区别。在中王家宅居民区党总(zong)支(zhi)书记、居委会主任丁爱军看(kan)来，居民的配合是项目改造顺利(li)完成的关键。“上门解释一次不行，那我们就多上门解释一次！”她是这样想的，更是这样做的。
最终(zhong)，在多方的共同努力下，中通大厦实(shi)现了全体业主对燃气(qi)外墙方案(an)、专项维修资金使用等议题的“零”反对。这重要一步的迈进(jin)，让(rang)业委会成员王阿姨也感受颇深(shen)。
据她回忆，在改造方案(an)正式确定前，街道(dao)曾召开多次联席议事会，邀请居民和业委会成员参与进(jin)来。为了畅通居民和专家的交流渠道(dao)，充分听取居民意见，工作推进(jin)组还为参会居民准备(bei)了大巴车，实(shi)现了居民与专家的沟通“零距离”。
“当时我们把专家及有关部门负责人的意见想法(fa)记录下来，回来依次讲(jiang)给邻居们听。人的心都(dou)是肉(rou)长的，这么多人的努力他们也看(kan)得到。就这样，大家逐渐了解、认同了改造方案(an)。”王阿姨说(shuo)，过程不易，但(dan)好(hao)在结果如(ru)意。
“暖心”服务
贴心保(bao)障(zhang)惠民生(sheng)
方案(an)确定，施工开始。如(ru)何保(bao)障(zhang)居民日常生(sheng)活不受影响，成了街道(dao)和社区“三驾马车”这一阶段的头(tou)等大事。为此(ci)，他们通过张贴告知(zhi)、转发业主群等方式，提前告知(zhi)居民施工时段，让(rang)大家做到心中有数(shu)。
因为涉及到燃气(qi)停供(gong)，整栋大楼的居民都(dou)要使用电(dian)来维持正常生(sheng)活，这让(rang)今年(nian)83岁(sui)高龄的张阿姨十(shi)分不安。于她而言，燃气(qi)是她几十(shi)年(nian)来用过的唯(wei)一方式。而用电(dian)烧饭、洗澡，张阿姨都(dou)不会操作，家里也没有电(dian)磁炉和电(dian)热水器这些设备(bei)。“送饭上门”，成为了当时解决问题的最优解。
“大厦内老年(nian)人的数(shu)量超过七成，在走访的过程中我们发现，像张阿姨这种(zhong)情况的老年(nian)人并不是个例(li)。在经过多方协调后，我们第一时间告知(zhi)了附近熊猫食堂、街道(dao)长者食堂的地址，让(rang)行动(dong)方便的老人们解决用餐问题，还将(jiang)优惠券(quan)送至他们手上；对于行动(dong)不便的老人，我们就上门给他们及时办理了送餐。”中王家宅居委干部说(shuo)，能在这个时候吃(chi)上一顿(dun)热乎乎的饭菜，老年(nian)人心里就能踏实(shi)不少。
吃(chi)饭的问题解决，新的问题又随之而来。记者了解到，起初大楼只有一座供(gong)电(dian)箱，停气(qi)用电(dian)的情况让(rang)其不堪重负。有段时间甚至需要错层断电(dian)，来维持它(ta)的正常运行。
一天，居委干部接到了居民柳(liu)阿姨的求助。“我丈夫今年(nian)91岁(sui)了，常年(nian)卧床且需要药物维持，可这个药需要冷(leng)藏储存(cun)，停电(dian)的话阿拉不晓得哪能办……”电(dian)话中柳(liu)阿姨语(yu)气(qi)急切。“柳(liu)阿姨侬不要着急，我来想办法(fa)。”挂断电(dian)话后，居委干部便和其他居委干部开始忙碌起来。她负责将(jiang)柳(liu)阿姨家中的药品“转移”到另外未停电(dian)的居民家中，居委干部则负责打电(dian)话询问其他老人是否也有这种(zhong)寻求。日行万步，成为了大家那段时间的工作日常。
当被问及是不是很辛苦(ku)时，丁爱军笑着说(shuo)，“我们苦(ku)点累点没关系，只要能保(bao)障(zhang)好(hao)居民的日常生(sheng)活就值得！”
“齐(qi)心”破难
共创美(mei)好(hao)家园
燃气(qi)改造工作如(ru)火(huo)如(ru)荼地进(jin)行，来自大桥街道(dao)的各个部门也没停歇。为了确保(bao)施工的顺利(li)推进(jin)，街道(dao)管理办牵头(tou)平安办、社工办、综合行政执法(fa)队(dui)、城建中心，大桥派出(chu)所、第三方清(qing)运队(dui)伍和中王家宅居委会、业委会、物业共同对楼道(dao)130余扇私搭违(wei)建铁门进(jin)行了拆除(chu)。
看(kan)到困扰大家多年(nian)的安全隐(yin)患被彻底清(qing)除(chu)，居民陈先生(sheng)心里说(shuo)不出(chu)来的高兴。“一开始只想着能把燃气(qi)问题解决了就很好(hao)了，没想到其他问题也一并帮(bang)我们处理了，真的是既感动(dong)又感激。感动(dong)是因为感受到了政府、街道(dao)对我们如(ru)此(ci)上心，感激是因为他们对这个事情跑前跑后，尽心尽力。”
让(rang)“民声”定“民生(sheng)”，让(rang)“民意”更“满意”。在燃气(qi)改造的过程中，街道(dao)和居委也听到了居民们的更多声音。“我们楼里的电(dian)梯已经25年(nian)了，摇晃、异响等情况时有发生(sheng)。”“零件老化现象频发，维修成本很高，能否考虑直接换新？”
于是，在区房(fang)管局(ju)和街道(dao)的指(zhi)导下，丁爱军牵头(tou)组织社区“三驾马车”会商。通过多次组织协调会，一个问题接着一个问题的解决，推进(jin)电(dian)梯更新各项进(jin)程。去年(nian)9月，中通大厦内4号电(dian)梯更换改造顺利(li)完成。
几日前，记者再来到中通大厦时，发现已是另外一番景象。如(ru)今，这里有崭新、丝滑的电(dian)梯，整洁、有序的楼道(dao)，安全、正规的燃气(qi)管道(dao)。居民的脸上也不再是忧愁、焦(jiao)虑与无奈，而是开心、满意与希望……刚刚买菜回来的柳(liu)阿姨激动(dong)地说(shuo)，“侬看(kan)！我们大厦现在环境越来越好(hao)了，我们的生(sheng)活幸(xing)福感也越来越强了。听说(shuo)后面还要进(jin)行环境美(mei)化提升，真没想到我们老楼也能有‘新生(sheng)’。”
正如(ru)区委书记薛侃所言，作为上海的人口大区、民生(sheng)大区，杨浦(pu)正坚持以“政之所为”对接“民之所需”，把最好(hao)的资源留(liu)给人民、以优质(zhi)的供(gong)给服务人民，建立为民办实(shi)事长效机制，让(rang)“实(shi)事”真“实(shi)施”。
来源：上海杨浦(pu)