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“群众利益无小事,一枝一叶(ye)总关情”。石泉路街道的社区工作者始终践(jian)行(xing)为民初心,深(shen)入开展(zhan)“四百(bai)大走访”,坚持在工作中体民情、解民忧、集民智,在与(yu)居民群众的互动交流,解决急(ji)难愁盼问题(ti)的过程中,不断总结工作经验,提炼社区治理“金牌工作法”,从“解决一件事”到“办好一类事”,切实提升社区工作成效,提高居民满意度、幸福感。
聚焦文化需求
让社区活动“更用心”
在日常工作中,社区工作者王丽发现管(guan)二社区老(lao)人(ren)的生活都(dou)比较传统,除了买汰烧外,就(jiu)是大家三五成群坐在花园里面聊聊家常,时间久了,老(lao)人(ren)们便渐渐觉得生活索然无味(wei)。为能更好地关注老(lao)人(ren)们的精神需求,并为老(lao)人(ren)提供更多优质、精准(zhun)的服(fu)务和活动,王丽结合“四百(bai)大走访”对老(lao)人(ren)的文化生活需求进行(xing)了调研,梳理汇(hui)总形成了社区老(lao)人(ren)需求清单。协调统筹共建单位资源(yuan),举办“端午非遗香囊制作”“芬芳艺韵·手工花艺活动”和“老(lao)年人(ren)心理健康日”等一系(xi)列老(lao)人(ren)喜闻乐见的社区文化活动,让更多“宅(zhai)家”的社区老(lao)人(ren),走出门、寻佳(jia)趣(qu)、享其乐、增(zeng)友谊,同时也让社区工作的群众基础(chu)更扎实、更牢固。
着(zhe)眼生活需求
让为老(lao)服(fu)务“更贴(tie)心”
“民有所呼,我有所应”不仅是一句口号,更应该是社区工作的出发点和落脚点。在一次(ci)走访中,社区工作者发现独居老(lao)人(ren)陈阿姨年岁已高,面对家中空调长期使用积累的灰尘与(yu)细(xi)菌,既无力自行(xing)清洗(xi),又担心外面的服(fu)务不够安全可靠,为让陈阿姨能够安安心心地用上干净卫生的空调,社区工作者第一时间协调资源(yuan),经过多番努力为陈阿姨争取到了免费(fei)的专(zhuan)业空调清洗(xi)服(fu)务。不仅如此,社区工作者还全程跟进服(fu)务进程,监督确(que)保服(fu)务质量,小小举动让陈阿姨倍感温(wen)暖,每每谈及此事都(dou)让她感动不已。
立足社会需求
让为老(lao)社区“更暖心”
丰富的活动和用心用情的守护,让管(guan)二更多的老(lao)年人(ren)愿意走出家门,主动加入到社区治理的过程中。为了让社区老(lao)人(ren)更好地融(rong)入到社区生活中,居委会一方面根据老(lao)人(ren)的身体情况、爱好特长等,组建了多支“银发”志愿者服(fu)务队,老(lao)人(ren)可以在“退而不休”中绽放最美“夕阳(yang)红”。另(ling)一方面,居委会鼓励引导老(lao)人(ren)通过“议事协商会”“建议征集会”为管(guan)二社区治理建言献(xian)策。一次(ci)建议征集会上,有老(lao)年人(ren)提出希望将小区空闲绿(lu)地改造成适合老(lao)年人(ren)休闲运动的场所。社区工作者从居民需求出发,集思广益、征询意见,并向相关部门提出申请,将原(yuan)本被忽视的小路改造为一条(tiao)宽敞的橡胶跑道,不仅为居民们提供了便捷的散步(bu)和跑步(bu)场所,更成为一个(ge)连接邻里情感、促进文化交流的重要纽带,实现社区治理从“独唱”变为“合唱”。
来(lai)源(yuan):上海普陀