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近年来,江苏(su)路街道在社会救助领域(yu)持续发力,构建起“物质+服务+情感”多维度救助模式(shi),为困难群众提供(gong)全方位、精(jing)细化的支持。其中,“孝亲敬老——益心(xin)同行,爱在和美”慈善(shan)帮扶(fu)项(xiang)目是政(zheng)府(fu)救助与慈善(shan)帮扶(fu)深(shen)度融合(he)、协同发力的创(chuang)新实践典范(fan)。
精(jing)准(zhun)定位
“线上+线下”双轨并(bing)行
江苏(su)路街道采用“线上大数据+线下铁脚板”的工作模式(shi),精(jing)准(zhun)识(shi)别(bie)困难家庭。线上,街道充分(fen)整合(he)民政(zheng)、教育、医疗等(deng)多部门数据资源,依托“9+1”社会救助评估平台以及“上海社区云”平台,基于大数据分(fen)析,按照不(bu)同的困难类型、程度等(deng)标准(zhun),对帮扶(fu)对象进行科学分(fen)层分(fen)类,实现困难家庭精(jing)准(zhun)识(shi)别(bie)。
线下,街道组建由社区救助顾问与志愿者构成的专业帮扶(fu)队伍,深(shen)入居民家中进行实地(di)走访,全面开展困境评估,详细记录帮扶(fu)需(xu)求,为精(jing)准(zhun)实施“物质+服务+情感”多维度救助提供(gong)有力依据。通过这一工作模式(shi),从2024年11月(yue)项(xiang)目开展以来,街道已成功锁(suo)定30户困难家庭,并(bing)为其量身定制了个性化纾困方案。
多元服务
“五助”体系温暖人心(xin)
据了解,“孝亲敬老——益心(xin)同行,爱在和美”慈善(shan)帮扶(fu)项(xiang)目以“助学、助医、助洁、助浴、助行”五项(xiang)个性化服务为核心(xin),全方位满足困难家庭的实际需(xu)求。
在助学方面,街道关注到(dao)社区低保家庭中13岁的妮妮(化名)学习成绩欠佳,而(er)其父母学历有限,无法提供(gong)有效的学习指导,妮妮一度陷入学习困境。街道得知这一情况后迅速行动,不(bu)仅(jin)为妮妮提供(gong)了各(ge)类学习用品,还(hai)精(jing)心(xin)安排大学生志愿者定期(qi)为其辅(fu)导功课,根据其学习情况制定了个性化的辅(fu)导计划。在志愿者的帮助下,妮妮的学习成绩稳步提升,学习积(ji)极性也(ye)显著(zhu)增强,逐渐找回了学习的乐趣与自信。从2024年11月(yue)至2025年1月(yue)底,街道已累计完成助学43人次。
助医服务主要聚焦解决社区困难老人的就医难题(ti)。67岁的独居老人黄奶奶(化名)身患(huan)多种慢性疾病,经历多次手术住院,不(bu)仅(jin)面临着沉重的经济负(fu)担,还(hai)因行动不(bu)便导致就医困难。面对这样的困境,街道及时安排陪诊人员为其提供(gong)全程陪护(hu)服务,从预约挂号、陪检取药到(dao)来回接送,陪诊人员无微不(bu)至的照料让黄奶奶的就医之路不(bu)再艰难。自2024年11月(yue)以来,街道已为两名困难群众提供(gong)助医服务。
助洁服务为社区困难家庭营造整洁舒适的居住环境,街道志愿者定期(qi)上门打扫(sao),从2024年11月(yue)以来,累计完成助洁23人次;助浴服务为行动不(bu)便的老人和残疾人带去贴心(xin)关怀,由专业助浴人员提供(gong)上门服务,确保受助者能够安全舒适地(di)洗浴;助行服务则为出(chu)行困难群体提供(gong)辅(fu)助器具和志愿者协助,帮助他(ta)们走出(chu)家门、融入社会。
关怀心(xin)灵
慰藉疏导重燃希(xi)望
在“五助”服务基础上,江苏(su)路街道将“关爱慰藉与心(xin)理疏导”特色服务融入项(xiang)目之中。救助团队与志愿者定期(qi)上门走访,倾听困难群众心(xin)声,给予他(ta)们情感支持。针对部分(fen)因生活困境产生心(xin)理压力的群众,街道引入专业心(xin)理咨询师,提供(gong)“一对一”心(xin)理疏导服务,帮助他(ta)们缓解焦虑等(deng)负(fu)面情绪,重拾生活信心(xin)。从2024年11月(yue)到(dao)2025年1月(yue)底,街道已完成关爱慰藉服务23人次。
江苏(su)路街道相关工作负(fu)责人表(biao)示,将进一步整合(he)辖区慈善(shan)资源、完善(shan)资源清单,持续深(shen)化“孝亲敬老——益心(xin)同行,爱在和美”慈善(shan)帮扶(fu)项(xiang)目,通过邀(yao)请爱心(xin)企业提供(gong)专业的就业培训与合(he)适的工作岗(gang)位,鼓励社会组织开展形式(shi)多样、内容丰(feng)富的文化活动,精(jing)准(zhun)对接困难家庭“微心(xin)愿”。同时,街道将不(bu)断完善(shan)帮扶(fu)机制、强化监督评估工作、动态优化帮扶(fu)方案,推动精(jing)准(zhun)帮扶(fu)长效化、常态化,共同构筑温馨和谐的美好社区家园。
来源:上海长宁