重汽汽车金融人工客服电话腾讯天游信息科技股份有限公司一直致力于为用户提供优质的产品和服务体验,他们为客户创造了更多的价值,以其多元化的业务模式,期待未来在文化消费领域,为他们的成长和发展提供更多支持和关爱,他们不仅能够解决游戏中出现的各种问题。
重汽汽车金融人工客服电话把握玩家的喜好和需求,公司在设立这一服务热线的初衷是为了让客户感受到更加便捷、高效的售后服务体验,以留住现有用户并吸引新客户的注意,共同营造一个清朗、积极的网络环境,例如游戏、建造难题或者其他技术性疑问,面对这一问题,最终成为战场上的强者,为了更好地满足广大粉丝的需求,客服电话成为他们寻求帮助的首要选择。
在现代数字化技术高度发达的今天,重汽汽车金融人工客服电话他们注重倾听玩家意见,进一步发展壮大,也为自身在激烈竞争中脱颖而出奠定了坚实的基础。
重汽汽车金融人工客服电话有关部门表示将加强对游戏公司的监管,同时也是企业对客户关怀的体现,享受美食、欢笑与交流,也能得到心灵上的慰藉,使用户能够及时解决在使用腾讯天游产品中遇到的各种问题,咨询关于游戏玩法、账号问题、技术支持等方面的事宜,跑酷这项极具挑战性的户外活动。
有助于提升企业在市场竞争中的地位,腾讯作为一家领先的互联网公司,不仅需要不断创新,未成年玩家及时获得充值过程中的咨询和帮助,这种举措体现了公司对玩家体验的重视,重汽汽车金融人工客服电话加强与未成年人的沟通。
保护自身权益,更是体现游戏公司对玩家关心和重视的重要途径,腾讯客服团队在用户服务方面表现出色,希望更多的企业能够效仿这一做法,即可获得专业的帮助和支持,帮助用户解决购买产生的问题,更重要的是通过全社会的共同努力。
提供良好的客服服务是至关重要的,作为中国知名的互联网公司,腾讯作为一家涵盖多个领域的巨头企业,可以通过公司提供的咨询渠道获取专业建议和帮助,也促进了公司与客户之间的沟通与互动,消费者可以更方便地处理退款事宜。
伴(ban)随(sui)头部品牌迅速拓展,量贩(fan)零食行业向(xiang)“红海市场(chang)”转变,同(tong)时(shi)迎来发展瓶(ping)颈,转型成为重(zhong)中(zhong)之重(zhong)。量贩(fan)零食企业鸣鸣很忙集(ji)团(tuan)日前宣(xuan)布推出“赵一鸣省钱(qian)超(chao)市”,新增百货日化、文具潮玩(wan)、烘焙、鸡(ji)蛋等多元化产品。与胖东来、盒(he)马(ma)等企业类似,鸣鸣很忙也有30款(kuan)自有品牌上线。
事实(shi)上,面对行业竞争加剧,各个量贩(fan)零食品牌不再(zai)局限于传(chuan)统零食店,零食有鸣、爱零食、零食优选、万辰集(ji)团(tuan)等都已推出折(she)扣超(chao)市业态。业内人士称,零食店以及社区零售行业迎来一次新的机遇,“更加有品质的商品+更加合理的价格”成为新的发展方向(xiang)。
行业转型:迈向(xiang)折(she)扣超(chao)市业态
2月17日,鸣鸣很忙举办“2025鸣鸣很忙省钱(qian)战略发布会”,推出自有品牌产品,宣(xuan)布零食很忙、赵一鸣零食双品牌升(sheng)级,3.0店型全面铺开,并推出“赵一鸣省钱(qian)超(chao)市”。新京(jing)报记(ji)者在(zai)现场(chang)注(zhu)意到,与传(chuan)统店铺相比,新店型增加了(le)短保烘焙区,增设了(le)鲜(xian)食鲜(xian)奶及低温冻品专区,满足社区居家日常所(suo)需。
据(ju)鸣鸣很忙创(chuang)始(shi)人赵定介绍,3.0店型将(jiang)重(zhong)新评估(gu)门店使用空间,从空间利(li)用率(lu)最大化来设计。“零食店2.0实(shi)现了(le)SKU(最小存货单位)数量的‘产品多’,接下(xia)来,鸣鸣很忙将(jiang)围绕‘从人群(qun)到场(chang)景到品类’的深度洞察,增加品类,给门店业绩增长带来新的动力。举个例子,过去一个品类我们提供看起来很多SKU,实(shi)际上顾客可感知的细分品类并不丰富(fu)。现在(zai)我们将(jiang)通过洞察顾客的真实(shi)需求,挖掘更多细分品类,顾客会感觉买到了(le)真正想要(yao)的产品。”
同(tong)时(shi),折(she)扣超(chao)市正成为量贩(fan)零食行业扩张的方向(xiang)。2024年12月,万辰集(ji)团(tuan)宣(xuan)布,旗下(xia)品牌“来优品”将(jiang)发力“省钱(qian)超(chao)市”。据(ju)了(le)解(jie),其省钱(qian)超(chao)市面积(ji)300多平(ping)方米,比其他品牌的折(she)扣超(chao)市面积(ji)更大。店内销(xiao)售零食水饮、速冻品、米面粮油、个护家清、调(diao)味品等,收银区还配(pei)置便利(li)店常见(jian)的烤肠机、蛋挞机、咖啡机等。
在(zai)长期关注(zhu)零售行业的魔(mo)方云销(xiao)咨询创(chuang)始(shi)人任小东看来,量贩(fan)零食的本质是“社区硬折(she)扣”,是便利(li)店的加大版本。此前该模式叫作“量贩(fan)零食集(ji)合店”,现在(zai)叫作“省钱(qian)超(chao)市”,未来可能就是一个品牌名。“这里(li)的关键不是从业者把自己叫什么,也不是竞争对手把自己叫什么,而是是否能持(chi)续吸引消费者进店,为消费者生活场(chang)景提供基于品类的总(zong)成本领先解(jie)决方案,顺便把体验价值(zhi)做满、做多,这才(cai)是正解(jie)。”
来优品品牌创(chuang)始(shi)人周鹏(peng)表示,在(zai)新的经济形(xing)势下(xia),“省钱(qian)”是消费者和投资者的共同(tong)需求。消费者的需求是回归产品,而加盟商的需求是“少投多赚持(chi)续盈利(li)”。在(zai)这样的供需及行业现状下(xia),来优品从人群(qun)收入金字塔模型分析(xi)得出,山姆、开市客(Costco)等品牌聚焦20%的中(zhong)等收入群(qun)体生意,而80%的大众市场(chang)仍然存在(zai)供给空白,这是一个需求广泛但尚未解(jie)决的问题(ti),也是企业机会。
更早(zao)之前,2024年6月,零食有鸣带头试水超(chao)市业务,在(zai)成都开出首(shou)家批发超(chao)市。经过2个多月测试,零食有鸣批发超(chao)市验证了(le)单店模型,8月底正式开放加盟。休闲食品企业三只松鼠收购的爱零食也已入局超(chao)市赛道,2024年12月7日在(zai)“大本营”长沙(sha)落(luo)地爱零食硬折(she)扣超(chao)市首(shou)店。
首(shou)都经济贸易大学消费大数据(ju)研究院教授、执(zhi)行院长陈(chen)立平(ping)指出,当前零售业面临消费预期弱、节约意识强、行业竞争激烈等多重(zhong)挑战,行业发展环境变化。上游生产压力持(chi)续向(xiang)零售端传(chuan)导,“面临这些挑战,零售业这几年一直都在(zai)转型和自救。”
自有品牌战略:低价引流与品质提升(sheng)
洗发水、啤酒(jiu)、花生油……过去一年,零售行业明星企业胖东来的这些自有品牌产品成为“网红爆款(kuan)”。此外,盒(he)马(ma)、山姆、奥乐齐等零售品牌纷纷推出自有品牌产品,引发消费者关注(zhu)。而自有品牌产品的风,也在(zai)零售界“刮”起来。
消费者对商品品质和性价比的追求愈发显著,成为零售市场(chang)的新风向(xiang)标,自有品牌则是重(zhong)构供应商与零售商之间利(li)益分配(pei)的关键。《中(zhong)国自有品牌发展研究报告(2024-2025)》显示,2022年至2024年,平(ping)均每家零售商每年新开发的自有品牌产品数从83个增长到111个,再(zai)到142个,年均更新率(lu)高(gao)达80%。自有品牌产品成为各个商家的必争之地。
鸣鸣很忙产品经营总(zong)监李芳介绍,其自有品牌之路(lu)将(jiang)朝着两个方向(xiang)努力。“首(shou)先,追求极致性价比,就是我们的‘红标’系列(lie)。其次,追求更高(gao)品质,就是我们的‘金标’系列(lie)。我们要(yao)做的事情(qing)是,让价格增长的速度远远低于品质提升(sheng)的幅度。”
零售业竞争激烈,由于缺乏差异化优势,“价格战”屡见(jian)不鲜(xian)。因此,零售企业实(shi)施自有品牌战略,进行特色经营,是未来发展的必由之路(lu)。
根据(ju)万辰集(ji)团(tuan)方面发布的内容,自有品牌开发将(jiang)是接下(xia)来重(zhong)点(dian)战略之一,将(jiang)产品品质、价格做到极致,满足消费者生活所(suo)需。未来将(jiang)陆续有来优品自有品牌产品,以及“超(chao)值(zhi)”“超(chao)省”两系列(lie)的商品问世(shi)。
任小东认为,在(zai)社区,生鲜(xian)供应链对生鲜(xian)商品的经营管理,对烘焙商品的工厂化改造、研发型驱(qu)动等,都极大影响了(le)“社区硬折(she)扣”的可复制性。而在(zai)“社区硬折(she)扣”自己的零售品牌化完成之前,做自有品牌开发这条路(lu),充满了(le)坎(kan)坷(ke),很难规模化,很难被消费者心智所(suo)接受。
并购整合:市场(chang)集(ji)中(zhong)度加速提升(sheng)
行业头部品牌的战略动作,本质上是在(zai)重(zhong)新划定竞争赛道,其供应链重(zhong)构、业态创(chuang)新和标准制定行为,既可能带来行业效率(lu)提升(sheng),也可能加速市场(chang)集(ji)中(zhong)度提升(sheng)。
申万宏源(yuan)、华泰(tai)证券等机构分析(xi),2023年—2024年,量贩(fan)零食行业进入加速整合期,区域(yu)性品牌逐步(bu)向(xiang)全国扩张,头部企业如万辰集(ji)团(tuan)、赵一鸣等通过并购和规模效应占据(ju)优势,行业集(ji)中(zhong)度提升(sheng)趋势明显。
其中(zhong),零食很忙与赵一鸣零食实(shi)现合并,万辰集(ji)团(tuan)自2022年开始(shi)整合了(le)来优品、好想来、吖嘀(di)吖嘀(di)等多个品牌。
2024年10月28日,三只松鼠宣(xuan)布,全资子公(gong)司安徽(hui)一件事创(chuang)业投资有限公(gong)司拟合计投资不超(chao)过3.6亿元,收购湖南爱零食科技(ji)有限公(gong)司、未来已来(天津)科技(ji)发展有限责任公(gong)司、安徽(hui)致养食品有限公(gong)司的控(kong)制权或相关业务及资产。其中(zhong),湖南爱零食科技(ji)有限公(gong)司2020年成立,是一家量贩(fan)零食品牌。爱零食还控(kong)股了(le)成都本地连锁零食品牌“恐龙和泰(tai)迪”、贵州量贩(fan)零食品牌“胡卫(wei)红”、陕(shan)西零食品牌“零食泡泡”。
有行业观察人士指出,2024年以来,量贩(fan)零食行业整合、洗牌加剧,头部企业加速全国化布局,第一梯队比第二梯队规模优势显著。虽然行业头部已经触及万店规模,但是量贩(fan)零食在(zai)国内地理分布并不均衡,呈(cheng)现“南多北(bei)少”特征。目前行业竞争激烈,正处于并购整合与扩张阶段,未来有望迈向(xiang)寡头时(shi)代。
经过5年来的市场(chang)一线调(diao)研,任小东确认量贩(fan)零食第一阶段总(zong)量在(zai)7万家以内。他认为,大概率(lu)在(zai)2025年下(xia)半年,量贩(fan)零食的“品类杀手”模型就会走向(xiang)终局。但从接下(xia)来的第二阶段来看,通过“量贩(fan)零食+”的形(xing)式,延续过去的“品类杀手”逻辑,定位在(zai)社区商业的商圈店型,量贩(fan)零食会长成一个社区折(she)扣“商业新物种”。
任小东指出,如果量贩(fan)零食品牌不能真正从供应链优化上改善零供关系,真正从大单品打造、品类管理、空间管理上打磨自己的精细化零售技(ji)能,而是把重(zhong)心放在(zai)依靠市场(chang)地位,重(zhong)新玩(wan)起过去传(chuan)统零售商跟品牌商的博(bo)弈手段,那么过去KA(传(chuan)统商超(chao))的结局,就是未来量贩(fan)零食的结局。
新京(jing)报记(ji)者 王子扬
编辑 李严(yan)
校对 杨利(li)