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中新网宁波2月20日电 题：浙江宁波“丁师傅们”为15万建筑工人撑腰
作者 董(dong)易鑫 吴天云 罗(luo)秋玲
说起“丁师傅们”，浙江省宁波市江北区(qu)甬江街道的建筑工人几乎无人不知——普(pu)及相关法律知识、紧盯工资是否按时(shi)发放、协调工伤赔付事宜……多年来，“丁师傅们”忙(mang)前忙(mang)后、不辞辛苦，只为给(gei)15万建筑工人撑腰。
“丁师傅们”是谁？据悉，“丁师傅们”是丁师傅调解(jie)室的成员(yuan)，发起人丁文(wen)俊(jun)原本是一位建筑劳务(wu)行业的从业人员(yuan)。调解(jie)室成立于2018年10月，主(zhu)要提供建筑行业的公益性劳动人事争议调解(jie)服务(wu)。
丁师傅调解(jie)室发起人丁文(wen)俊(jun)(右二)了解(jie)企业相关负责人与工人之间存在的问题。(资料图)黄华汇 摄
“很多时(shi)候，一碗热茶、几句乡音就能让双方冷静下来。一桩桩、一件件事情调解(jie)好了，我们就能逐步在宁波建筑服务(wu)产业园构建起更加和谐的工作环境，也能影(ying)响到更多的建筑工人，提升他们的职业满意度和工作效率，从而推动整个(ge)行业的可(ke)持续发展(zhan)。”丁文(wen)俊(jun)说，目前，丁师傅调解(jie)室累(lei)计受理案件超500件，涉(she)及金额2000余万元。
为了更好实现上述愿景，丁师傅调解(jie)室在该区(qu)总工会(hui)、司法局、人社局和甬江街道等各方共同支(zhi)持下，构建了动态监测数据库，覆盖园区(qu)3300个(ge)施工班组(zu)、15万名工人。通(tong)过AI(人工智能)算法，该数据库能够识别出“高风险企业”，并实时(shi)追踪薪资发放、合同履约等关键指标，提前3个(ge)月预警并介入，确保(bao)矛盾防患于未然。
“之前我们接到系统提示，发现园区(qu)内某企业连续两月延(yan)迟发薪，便立即联系企业负责人了解(jie)情况。”丁师傅调解(jie)室的数据组(zu)负责人介绍，此外，调解(jie)室还开发了“云端调解(jie)舱”，工人扫码上传证据后，可(ke)视频连线律师进行咨询和调解(jie)，跨(kua)省纠纷(fen)处理效率较过去提升60%。
为了让更多矛盾防患于未然，调解(jie)室开展(zhan)了“工人说法”擂(lei)台赛，用案例(li)剧普(pu)及相关法律知识；定期邀请法律专家培训调解(jie)员(yuan)，提升依法调解(jie)能力；公示法律服务(wu)内容、调解(jie)员(yuan)联系方式，让工人“求助有门”；与甬江司法所组(zu)成普(pu)法志愿者团队，进企业宣传“我调解(jie)我普(pu)法”品牌和涉(she)企法律法规等。
目前，丁师傅调解(jie)室总结归纳出“四稳(wen)三急”工作法，即重大矛盾纠纷(fen)“稳(wen)评估”、历(li)史积案“稳(wen)梳理”、政策空白“稳(wen)应(ying)对”、集体纠纷(fen)“稳(wen)处置”的“四稳(wen)”筑牢底线，以及突(tu)发事件“急介入”、集体上访“急调解(jie)”、暴力冲突(tu)“急制止”的“三急”快速响应(ying)，实现调解(jie)成功率达99%，该调解(jie)室也成功入选浙江省基层(ceng)劳动关系公共服务(wu)样板站点。
据悉，该调解(jie)室下一步将继续拓展(zhan)服务(wu)半径，与外卖、快递平台合作，为新就业群体定制维权通(tong)道；与该省杭州(zhou)、温州(zhou)等地探索共建调解(jie)联盟，开发“劳动关系健康(kang)指数”系统，共享“大数据+三级调解(jie)”模式。(完)