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10月9日，广东电声市场营销股份有限公司（简称：电声股份，股票代码(ma)：300805）在上(shang)海召开“2024电声股份零售终端AI+战略产品发布会”，向广告营销和零售等(deng)行业正式发布面(mian)向零售终端场景的AI+战略和AI系列产品。
“多年以来，电声股份一(yi)直致力于(yu)让零售终端变得更加数(shu)字化和智能化”，电声股份CEO黄勇表示(shi)，“最近一(yi)段时间，AI大语言(yan)模型的诞生直接加速了这一(yi)进程，使我们能够通过AI进一(yi)步融合(he)线上(shang)与线下的零售形态。”借助最前沿的AI技术，电声股份迭代升级(ji)和开发了许多实用创新的AI营销服务工具，正式提出(chu)了“电声股份零售终端AI+战略”。本次发布会，电声股份总计发布2个大类共10款零售终端AI+系列产品。
据介绍，电声股份终端智能化AI工具箱（BuyMax.AI Toolkit）通过各种手段将消费者(zhe)行为动态、产品数(shu)据、产品陈(chen)列，以及销售和消费者(zhe)沟通过程等(deng)关键环节数(shu)字化，并通过AI进行智能化处理(li)，从而提升运营效(xiao)率(lu)和销售效(xiao)果。终端智能化AI工具箱总计包含(han)五(wu)款产品。
电声股份AI终端货架图像识别系统（AI Digital Shelf）采用第三代多模态AI，实时掌握零售货架上(shang)的商品动态，提升库存管理(li)和陈(chen)列优化。AI终端货架图像识别系统让原本需要数(shu)天甚至数(shu)周才能完成的数(shu)据更新，如今可以在几(ji)小时内实现。品牌方可以即时了解货架上(shang)的商品动向，从而更快速、灵活地调整库存和陈(chen)列策略。据介绍，AI终端货架图像识别系统已经在超过50个国(guo)家和地区得到了应用，全年处理(li)超过3.2亿张商品照片，SKU识别精度高达96%，帮助全球品牌商更快、更精准地响应市场需求。
电声股份AI零售客流监测分析系统（AI Retail Flow Insight System/AIRFIS）是一(yi)套基于(yu)第三代CNN深(shen)度神(shen)经网络、边缘计算芯片和高清鱼(yu)眼镜头等(deng)方案组(zu)成的综合(he)检测分析系统，可以帮助超市、体验店(dian)、汽车4S店(dian)等(deng)零售、场所了解顾客行为模式和驻留时间。AI零售客流监测分析系统实现了不侵犯用户隐私、不采集面(mian)部数(shu)据的情况下，有效(xiao)统计客流信息，并且精准分析顾客的动线和他们停留的区域，系统的准确(que)率(lu)已经超过了90%。
电声股份AI货架行为洞察系统（AI Shopper on Shelf Behavior Analytics System）专注于(yu)分析消费者(zhe)在货架前的行为，有希望成为门店(dian)数(shu)字化战略的核心组(zu)成部分之一(yi)。通过在货架顶端安(an)装工业级(ji)深(shen)度感知摄像头（Lidar Camera），AI货架行为洞察系统能够精准捕捉客户的手部动作，深(shen)入(ru)了解其购物习(xi)惯。AI货架行为洞察系统不仅仅帮助客户优化货架陈(chen)列和动线设计，还能将传统电商中的数(shu)据，比(bi)如加购率(lu)和点击率(lu)，引(yin)入(ru)到实体店(dian)中，实现购物体验的数(shu)字化和自动化，将顾客的行为数(shu)据转化为更精准的运营决策。
电声股份AI大模型智能语音工牌（VocaEdge Smart Retail Assistant）则是一(yi)款改变零售终端体验的智能硬件产品。最新版的AI大模型智能语音工牌采用了大语言(yan)模型（LLM）技术，实现了处理(li)多达15种中国(guo)方言(yan)以及普通话英(ying)语混杂(za)的复合(he)语音场景的能力，并把(ba)语音识别准确(que)率(lu)从85%提升到了93%。通过5G网络和边缘计算的加持，AI大模型智能语音工牌可以实时数(shu)据上(shang)传，让整个销售过程智能化程度大大提升，有效(xiao)区分销售员和顾客的角色、准确(que)理(li)解消费者(zhe)、顺畅(chang)地帮助销售流程。
电声股份AI活动及合(he)规检查（AI-Pilot in Audit）产品则对(dui)于(yu)线下业务检查进行了一(yi)次技术革新。在AI活动及合(he)规检查技术的支持下，检查人员只需要拿出(chu)手机，用APP像打卡一(yi)样拍几(ji)张照片，AI系统就能在后台自动分析所有数(shu)据，生成一(yi)份完整的结(jie)构化报告，实现65%的效(xiao)率(lu)提升，而且不再需要高强度的专业培训。
与此同时，电声股份运营效(xiao)率(lu)AI工具箱（RunMax.AI Toolkit）则利用最新的AI Agent智能体工作流技术，提升公司营销服务整体运营效(xiao)率(lu)。这个系列包含(han)五(wu)款产品，涵盖AI数(shu)据表格处理(li)、平面(mian)创意生成、短视频生成和剪辑(ji)流程，AI智能客服陪练，以及社交媒体文案改稿审稿工作流。
电声股份AI智能数(shu)据处理(li)工作流（AI Agent Data Processing）是一(yi)个深(shen)度融合(he)了AI Agent和大语言(yan)模型（LLM）技术的智能数(shu)据处理(li)平台，具有自动生成数(shu)据及Excel公式、智能识别表格类型，清理(li)数(shu)据、自动生成并优化Python脚本、自动校(xiao)验数(shu)据完整性、自然(ran)语言(yan)交互(hu)，深(shen)度数(shu)据分析，支持预测、自动生成可视化和动态报告、支持跨团(tuan)队复用等(deng)多样化的功能。AI智能数(shu)据处理(li)工作流通过自动化和智能决策支持，解放运营人员，替代繁重的非标数(shu)据处理(li)，使其专注于(yu)战略任务，推动企业数(shu)字化、智能化转型。
电声股份客服质(zhi)检陪练（AI Agent）利用AI Agent进行线索评级(ji)、质(zhi)检与陪练，集中管理(li)线上(shang)线索，提升运营效(xiao)率(lu)和转化率(lu)。客服质(zhi)检陪练会自动对(dui)每个客户的互(hu)动数(shu)据进行分析，为客户评级(ji)，帮助品牌识别最有潜力的客户。其次，通过AI对(dui)所有的电话和微信对(dui)话自动转写(xie)，并进行全量质(zhi)检。相比(bi)人工抽检，AI质(zhi)检覆盖每一(yi)次沟通，不仅能及时发现问题，还能持续优化运营流程和团(tuan)队表现。此外，客服质(zhi)检陪练可以模拟几(ji)百(bai)种不同类型的客户的对(dui)话，帮助运营人员进行密(mi)集的真实模拟演练，而又不会损耗掉高质(zhi)量的真实线索。通过和AI的大量陪练，可以帮助客服在早期培养阶段快速掌握和顾客沟通的大量技巧，实现了客服培训时间缩短60%。
电声股份AIGC虚拟摄影棚工作流（AIGC Virtual Studio Workflow）是针(zhen)对(dui)特定行业高质(zhi)量广告设计所需要的精准匹配产品和品牌的生成式设计工作流。通过训练专属的行业模型，电声股份让AI可以自动生成与产品高度匹配的三维场景，并且实现光效(xiao)、角度、甚至细节的纹理(li)，全都自动调整到位，达到摄影棚级(ji)别的质(zhi)量，相比(bi)通用模型工作量降低70%。不仅如此，电声股份在快闪(shan)店(dian)（Pop-up Store）的三维设计中也使用了定制化模型，在美妆、奢侈品等(deng)行业的应用方面(mian)，准确(que)度比(bi)通用模型提高80%。
电声股份AIGC短视频混剪工作流（Autoclip AIGC Agent）旨在帮助销售人员解决短视频剪辑(ji)的难题。作为一(yi)款强大的AI混剪工作流程，AIGC短视频混剪工作流通过工作站集群方式，同时剪辑(ji)海量的AIGC视频，具备(bei)一(yi)天生成2万条不同的视频的能力。销售人员只需要按(an)照简单的拍摄脚本完成素材，上(shang)传到AIGC短视频混剪工作平台，AI会接管从剪辑(ji)到文案编写(xie)，再到音效(xiao)选择等(deng)各方面(mian)的流程，并将整个过程缩短到半小时时间。
电声股份AI社交媒体审稿工作流（AI Social Media Review Workflow）基于(yu)细分行业的小模型进行强化训练，并且建立了AI Agent工作流，实现了改稿、审稿、发布一(yi)体化的流程；提升了品牌和营销机构在小红书和其他社交媒体上(shang)的运营效(xiao)率(lu)。AI社交媒体审稿工作流能根据美妆、奢侈品、汽车和服饰等(deng)不同的行业，定制出(chu)符合(he)品牌风(feng)格的AI模型，并自动完成初步审稿工作。
作为国(guo)内领先的体验营销综合(he)服务提供商，电声股份一(yi)直致力于(yu)成为全球领先的科技创新型综合(he)营销服务集团(tuan)。接下来，公司将继续积极应用生成式AI、大模型、VR/AR、裸眼3D 等(deng)新技术，持续优化数(shu)字化、智能化营销资(zi)源，构建线上(shang)线下结(jie)合(he)的差异化营销服务资(zi)源和能力。