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顾客在遇到退款问题时,与官方客服取得联系就变得至关重要了,在公司运营中扮演着至关重要的角色,客户可以直接与公司的专业人员进行交流。
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中国人(ren)民银行近(jin)日召开的2025年宏观审慎工作会议透露,截至2024年末(mo),人(ren)民币位列全球第四(si)位支付货币、第三位贸(mao)易融资货币,人(ren)民币国际化水平稳(wen)步提升。
环球银行金融电信协会最新数据显示,今年1月份,在基于金额统计(ji)的全球支付货币排名中,人(ren)民币保持(chi)全球第四(si)大最活跃货币的位置,占(zhan)比3.79%,2024年12月份占(zhan)比为3.75%;与2024年12月份相比,所有货币支付金额总体增加了1.1%,人(ren)民币支付金额总体增加了2.1%。
去年11月份以来,人(ren)民币已连续3个月保持(chi)全球第四(si)大最活跃货币。中国邮政储蓄银行研究员娄飞鹏认为,人(ren)民币在全球支付领域保持(chi)活跃,背后是国内外经济(ji)主体对中国经济(ji)的信心。随着一揽子增量政策落地实施、持(chi)续显效,国内外对我国经济(ji)恢复增长信心增加,宏观经济(ji)指标也呈现出边际向好态势。
近(jin)年来,随着国际货币体系多元化发展步伐加快,全球经济(ji)主体使用人(ren)民币进(jin)行贸(mao)易结(jie)算和投融资的内生需求不断增强。相关部(bu)门(men)及时采取一系列举措,提升人(ren)民币跨境使用便利化程度,为经济(ji)主体跨境贸(mao)易投资结(jie)算提供更多币种选择(ze)。
“在各方(fang)共同努力下,人(ren)民币国际使用各项指标稳(wen)步提升,跨境人(ren)民币业务服务实体经济(ji)的能力持(chi)续增强。”中国人(ren)民银行副(fu)行长宣昌能近(jin)期在国新办新闻发布会上(shang)介(jie)绍,在支付功能方(fang)面,人(ren)民币目前已经成(cheng)为全球第四(si)位的支付货币。去年,人(ren)民币跨境收付金额约64万亿元,同比增长23%。在融资功能方(fang)面,人(ren)民币成(cheng)为全球前三大贸(mao)易融资货币。2024年,外资金融机构和企业来华(hua)发行熊猫债(zhai)接(jie)近(jin)2000亿元,同比增长32%,离岸人(ren)民币债(zhai)券发行同比增长150%。在储备功能方(fang)面,80多个境外央行或货币当局将人(ren)民币纳入外汇储备。在离岸人(ren)民币市场方(fang)面,香港人(ren)民币存款余额超过1万亿元,人(ren)民币贷款余额接(jie)近(jin)7000亿元,均达到历(li)史较高水平。
人(ren)民币国际化步伐加快也增强了人(ren)民币资产的吸引力。国家外汇管理局近(jin)日公布的数据显示,2025年1月份,货物贸(mao)易项下跨境资金净流入700亿美元,创历(li)史同期新高。外资稳(wen)步净买入境内债(zhai)券,持(chi)有人(ren)民币资产意(yi)愿(yuan)保持(chi)稳(wen)定。国家外汇管理局相关负责(ze)人(ren)表示,近(jin)年来,我国外汇市场深度不断拓展,企业汇率(lu)避险意(yi)识和能力提升,人(ren)民币跨境使用明显增多,可以更好缓释外部(bu)冲击,有助(zhu)于市场交易更加理性有序(xu)。
业内专家表示,自2009年跨境贸(mao)易人(ren)民币结(jie)算启动至今,人(ren)民币国际化经过10多年的发展,焕发出旺盛的生命力。与之相匹配,人(ren)民币跨境使用的制度安排和金融基础设(she)施建设(she)也在不断完善。下一步,要坚持(chi)稳(wen)中求进(jin),不断提升监管能力和开放条件(jian)下的风险防范水平,在守住(zhu)安全底线的前提下,稳(wen)步推进(jin)人(ren)民币国际化。
宣昌能表示,人(ren)民银行将继续坚持(chi)市场驱动、互(hu)利共赢的原则,统筹好发展与安全,为境内外主体持(chi)有、使用人(ren)民币营造更加良好的环境。一是加强本外币的协同,进(jin)一步完善跨境人(ren)民币使用政策,提升跨境人(ren)民币业务办理的便利程度。二是支持(chi)以人(ren)民币开展投资和流动性管理,增加风险对冲工具,支持(chi)上(shang)海(hai)建设(she)人(ren)民币金融资产配置中心和风险管理中心。三是便利经营主体以人(ren)民币开展跨境融资活动,支持(chi)开展人(ren)民币贸(mao)易融资、境外贷款以及人(ren)民币债(zhai)券发行等业务。四(si)是完善离岸人(ren)民币流动性的供给机制,支持(chi)离岸人(ren)民币市场健康发展,巩固和提升香港国际金融中心和离岸人(ren)民币业务枢纽的地位。五是完善跨境人(ren)民币使用的基础设(she)施安排,合理新设(she)人(ren)民币清算行,不断提升人(ren)民币跨境支付系统的功能和服务。 (经济(ji)日报记者 姚 进(jin))