2024年热播剧《我(wo)的阿勒泰》带火新疆游后，“熊(xiong)猫专列”迅速推出(chu)“南北疆全域游”，覆盖喀纳斯、禾木、赛里木湖等热门景点和多个(ge)小众秘境。乘客田(tian)敏已是第四次乘坐专列，她说：“虽然已经去过(guo)新疆，但每(mei)次都有新体验。去年和朋友结伴，今年陪女儿追剧取景地(di)，火车完美避(bi)开了公路(lu)拥(yong)堵，还能夜(ye)行(xing)日游，省心又高(gao)效。”

“我(wo)们除了为乘客提供基本(ben)列车答疑咨询外，还会主动和大家聊天，为他们提供行(xing)程咨询服务，向他们介绍沿途的自然风光和风土人情等。”专门在车厢上(shang)为游客服务的“熊(xiong)猫管家”张富铭介绍，在列车上(shang)，管家会随时联络各团领队、列车长、检车员，保(bao)证车厢内灯光、温度(du)适宜，处理旅客需求，联系(xi)餐车送餐到包厢，为旅客提供定制饮品、定制菜品等。也会在娱乐车厢举办列车特色活动：比如月饼制作、歌咏比赛、手工剪纸等，随时响应旅客的个(ge)性化需求。

一列列“熊(xiong)猫专列”满载着(zhe)游客的欢(huan)声笑语，穿梭在祖国的大好河山之(zhi)间。“熊(xiong)猫专列”不(bu)仅成为游客心中的“网红”列车，更(geng)在铁路(lu)上(shang)书写了一段段动人的文(wen)旅佳话。近(jin)年来，中国铁路(lu)成都局集团有限公司(si)已推出(chu)“大美新疆环线游”“北境传奇(qi)东北游”“中韩山海情”“黔进异域老挝”等旅游列车线路(lu)，辐射(she)四川、新疆、港珠澳等31个(ge)省市地(di)区，“乘着(zhe)火车去旅行(xing)”已成为银(yin)发群(qun)体旅游出(chu)行(xing)的热门选择。

商务部服贸司(si)司(si)长孔(kong)德军表示，我(wo)国拥(yong)有世界(jie)最(zui)大的铁路(lu)客运网络，设(she)施先(xian)进、体系(xi)完备(bei)、运行(xing)高(gao)效。近(jin)年来，依(yi)托(tuo)铁路(lu)资源(yuan)优势(shi)，旅游列车保(bao)持较快发展，“熊(xiong)猫专列”等品牌旅游列车不(bu)断推出(chu)。2024年共组(zu)织开行(xing)旅游列车1860列，是历年来开行(xing)数量(liang)最(zui)多的一年，同比2019年增(zeng)长近(jin)50%，开行(xing)方(fang)向主要(yao)集中在新疆、云南、黑龙(long)江等热门旅游方(fang)向和线路(lu)，运送游客超过(guo)100万人次。

激活沉睡铁路(lu)资产

近(jin)日，商务部、文(wen)化和旅游部、国铁集团等9单位(wei)印发了《关于增(zeng)开银(yin)发旅游列车 促进服务消费发展的行(xing)动计划》，围绕增(zeng)加银(yin)发旅游列车服务供给、强化适老化设(she)施保(bao)障、提升银(yin)发旅游列车服务水平、优化银(yin)发旅游列车发展环境等4个(ge)方(fang)面，提出(chu)了12项重点任务。

“熊(xiong)猫专列”的推出(chu)正(zheng)是铁路(lu)部门充分(fen)发挥运输(shu)优势(shi)、盘活自身资源(yuan)的生动实践。在旅游业蓬勃发展的今天，铁路(lu)部门不(bu)再局限于传统的运输(shu)服务，而是积极寻求转型升级，将铁路(lu)与文(wen)旅产业深度(du)融合，打造出(chu)了这(zhe)一独具特色的旅游列车。

“近(jin)年来，我(wo)们通过(guo)对普速火车进行(xing)功能性改造，着(zhe)力打造以‘熊(xiong)猫专列’为代表的普惠型、舒(shu)适型、品质型旅游专列品牌矩(ju)阵(zhen)。”成铁商旅公司(si)旅游管理部部长钟树介绍，过(guo)去部分(fen)普速列车因客流量(liang)不(bu)足资源(yuan)闲置，而“熊(xiong)猫专列”通过(guo)主题化改造和精准(zhun)定位(wei)，成功激活了这(zhe)些“沉睡”的铁路(lu)资产。例如，普通硬(ying)卧车厢被改造成配备(bei)独立卫浴的“熊(xiong)猫包厢”，餐车升级为可定制地(di)方(fang)美食的“移动餐厅”，车厢内还增(zeng)设(she)了KTV、阅读区和非遗(yi)体验区。

西南铁路(lu)国际旅行(xing)社负责人陈煖(nuan)进一步解释道(dao)：“‘熊(xiong)猫专列’以‘铁路(lu)旅途中的美好体验’为核(he)心，通过(guo)品牌化的运营和标准(zhun)化的服务，不(bu)断提升铁路(lu)旅游产品的内涵。”陈煖(nuan)举例说，列车设(she)计了“行(xing)前暖身、登车服务、专列时光、结束话别(bie)”的完整(zheng)体验剧本(ben)，让游客从(cong)购票开始就感受到仪式感。例如，乘客在行(xing)前会收到定制旅行(xing)手册和“熊(xiong)猫福袋”，内含旅行(xing)攻略和文(wen)创小礼物；登车时，身着(zhe)熊(xiong)猫主题制服的管家会列队欢(huan)迎，车厢内播放(fang)着(zhe)轻(qing)快的四川民乐。

这(zhe)一创新模式不(bu)仅解决了部分(fen)铁路(lu)资源(yuan)利用率不(bu)高(gao)的问题，更(geng)抓住了文(wen)旅产业升级的机遇(yu)。“银(yin)发旅游列车面向的是所(suo)有年龄层的旅客。”孔(kong)德军强调，增(zeng)开银(yin)发旅游列车是在服务各年龄层消费群(qun)体的基础上(shang)进一步完善适老化设(she)施和服务，提高(gao)旅游列车对老年旅客的包容性、增(zeng)强老年人福祉的一项举措。增(zeng)开银(yin)发旅游列车不(bu)会挤占春运等客运高(gao)峰时段。老年人时间相对充裕，安排较为灵活，增(zeng)开银(yin)发旅游列车就是根据这(zhe)个(ge)特点，充分(fen)利用客运非高(gao)峰时段，提供更(geng)多更(geng)好的旅游出(chu)行(xing)服务。

“旅游列车可专门根据旅游团体行(xing)程需要(yao)定制开行(xing)方(fang)案，具有路(lu)线灵活、多点串联、在途观光、车随人走、昼(zhou)游夜(ye)行(xing)等特点和优势(shi)。”国铁集团客运部副主任朱文(wen)忠表示，铁路(lu)旅游列车经历了二十多年的发展历程，过(guo)去受到既有普速干线能力紧张的制约，一直无法(fa)规模化的运营，近(jin)年来伴随着(zhe)高(gao)铁的快速发展，铁路(lu)网能力得(de)到了极大扩充，也为旅游列车市场化经营创造了极为有利的条件。

国铁集团将用好当前良好的政策，紧密结合各地(di)旅游资源(yuan)的禀赋(fu)特点，用3年时间打造银(yin)发旅游列车发展新格局，到2027年完成设(she)计100条以上(shang)铁路(lu)银(yin)发旅游精品路(lu)线，打造160组(zu)银(yin)发旅游列车适老型专用车组(zu)，银(yin)发旅游列车开行(xing)规模达2500列以上(shang)。

带动沿线经济增(zeng)长

“熊(xiong)猫专列”尤(you)为注重与地(di)方(fang)文(wen)旅资源(yuan)深度(du)融合。在宁夏中卫的研学专列上(shang)，学生们齐唱“黄河大合唱”，并(bing)亲手在沙漠植树；在东北线路(lu)上(shang)，游客体验滑雪后，还能在列车上(shang)品尝铁锅炖(dun)和冻梨。这(zhe)种(zhong)“车随人走、游景停车”的模式，让铁路(lu)成为文(wen)旅产业链的“激活器”。

旅游列车的火爆不(bu)仅为铁路(lu)部门带来了可观的经济效益，更(geng)为沿线地(di)区带来了前所(suo)未有的发展机遇(yu)。火车的每(mei)一次停靠，都是对当地(di)旅游资源(yuan)的一次有力推广；每(mei)一次启程，都是对地(di)方(fang)经济的一次有力拉动。

孔(kong)德军表示，“乘着(zhe)列车去旅游”具有一线多点、安全舒(shu)适、经济高(gao)效的特点，受到老年群(qun)体的广泛欢(huan)迎。旅游列车产品将沿线各地(di)区“吃住行(xing)游购娱”旅游资源(yuan)进行(xing)有效的连接和整(zheng)合，有利于丰富旅游服务供给，吸引和方(fang)便老年群(qun)体出(chu)游，有效拉动旅游列车沿线各地(di)消费增(zeng)长。

在“熊(xiong)猫专列”的带动下，沿线地(di)区的旅游业迎来了前所(suo)未有的发展机遇(yu)。许多原本(ben)默默无闻的景点，因为列车的停靠而声名鹊(que)起；许多原本(ben)门可罗(luo)雀的酒店和餐馆，因为游客的涌入而生意(yi)兴隆。这(zhe)些变化，不(bu)仅提升了当地(di)的知名度(du)和美誉度(du)，更(geng)为当地(di)居民带来了实实在在的收入增(zeng)加。

以新疆为例，许多游客乘着(zhe)“熊(xiong)猫专列”来到新疆，欣赏(shang)壮丽的自然风光、感受独特的民俗文(wen)化、品尝地(di)道(dao)的美食佳肴。这(zhe)些游客的到来，不(bu)仅为新疆带来了可观的经济收益，更(geng)为当地(di)旅游业的发展注入了新的活力。

同样(yang)受益的还有四川、东北、港珠澳等地(di)的旅游业。随着(zhe)“熊(xiong)猫专列”的不(bu)断开行(xing)，这(zhe)些地(di)区的旅游资源(yuan)得(de)到了进一步的挖掘和整(zheng)合，旅游产业链得(de)到了进一步的完善和延伸。这(zhe)些变化，不(bu)仅提升了当地(di)的旅游竞争力，更(geng)为地(di)方(fang)经济的增(zeng)长贡献了新的力量(liang)。

2024年在“熊(xiong)猫专列”带动下，成铁商旅公司(si)围绕乡村振兴和社会公益主题，累计组(zu)织开行(xing)旅游列车358列，组(zu)织游客21.4万人次，其中外籍游客7800余人次，带动当地(di)旅游消费6.5亿(yi)元(yuan)，为助力旅游经济和乡村经济高(gao)质量(liang)发展贡献了铁路(lu)力量(liang)。

文(wen)化和旅游部资源(yuan)开发司(si)司(si)长满宏卫表示，文(wen)化和旅游部将引导(dao)各地(di)因地(di)制宜，推出(chu)一批高(gao)品质的银(yin)发旅游线路(lu)，支持各地(di)推动特色文(wen)化演(yan)出(chu)、非遗(yi)技艺体验、文(wen)化创意(yi)产品等项目上(shang)列车，丰富银(yin)发旅游列车的体验内容。研究制定铁路(lu)与旅游融合发展的政策措施，开展铁路(lu)旅游的专项宣传，推动有条件的地(di)方(fang)推出(chu)旅游列车专项支持政策，让旅游列车搭载着(zhe)老年群(qun)体对美好生活的向往穿梭于祖国的大好河山之(zhi)间，让更(geng)多老年游客乘坐旅游列车奔赴“诗(shi)和远方(fang)”。