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中新网黑龙江(jiang)新闻2月23日电(张学(xue)鹏)记者从中国铁路哈尔滨(bin)局集团有限公司(下(xia)称“哈尔滨(bin)局集团公司”)获悉,2月22日,为期40天的2025年(nian)铁路春运圆满(man)结(jie)束,哈尔滨(bin)局集团公司运输(shu)安全平稳有序,累计发送旅客1193万人次,同(tong)比增长24万人次,增幅2.1%,日均运送旅客达29.8万人次,客发量实现大幅增长。
今年(nian)春运期间,黑龙江(jiang)省冰(bing)雪(xue)游、亚(ya)冬会叠加,旅客出行需求空前。哈尔滨(bin)局集团公司优化客车开行方案,推出系列便民利民惠民服务举措,成立亚(ya)冬专项服务团队,全力打造平安、有序、温(wen)馨春运服务目标,努力让旅客体验更美好。
加大春运运力保障。按照“用足资源、积极挖潜、科学(xue)安排(pai)、应急有备”原(yuan)则,努力满(man)足旅客出行需求。安排(pai)临客列车190列,同(tong)比增加38列,运力安排(pai)创历(li)史新高。针对(dui)北京(jing)、天津、广州、上海、杭州等热门方向(xiang),增开直(zhi)通临客列车96列;省内齐齐哈尔、亚(ya)布力等方向(xiang)临客列车94列。增开夜间动车组,提高通道能(neng)力。根(gen)据12306客票售(shou)票情况科学(xue)分(fen)析(xi),动态灵活安排(pai)旅客列车开行,实现运能(neng)和需求的精准匹配。保持公益(yi)性(xing)“慢火车”开行规模,进一(yi)步完善服务设施,提升服务质量,保障边(bian)远地区群众出行。
全面提升亚(ya)冬会服务质量。铁路部门成立工作专班,科学(xue)确定抵离流(liu)线,哈尔滨(bin)站、哈尔滨(bin)西站、亚(ya)布力西站、亚(ya)布力南站等车站为赛会人员(yuan)提供专用候车区域,售(shou)票窗(chuang)口等专项服务。安排(pai)哈尔滨(bin)至亚(ya)布力间开行点对(dui)点亚(ya)冬专线,高铁动车组增开至51列,并(bing)首(shou)次增开北京(jing)至亚(ya)布力南站“Z”字头列车,方便全国各地旅客换乘到(dao)达。亚(ya)布力站在既有开行10列普速列车的基(ji)础上,根(gen)据旅客需求动态增开。赛事区域首(shou)次投用CR400BF-GS型复兴号技术提升型智能(neng)动车组,与(yu)普通复兴号动车组相比席位增加42席。并(bing)对(dui)部分(fen)复兴号动车组进行改造升级,改造后每组动车组最多可存放36个滑(hua)雪(xue)器材包,方便运动员(yuan)和游客出行。
创新冰(bing)雪(xue)旅游服务。春运期间,用好厦(sha)门至哈尔滨(bin)、济(ji)南至齐齐哈尔等新开行方向(xiang)列车,推动“引客入省”。开好哈尔滨(bin)至亚(ya)布力南冰(bing)雪(xue)旅拍主(zhu)题列车、哈尔滨(bin)至漠河“非遗”民族(zu)文(wen)化主(zhu)题列车、齐齐哈尔至满(man)洲里“列车大集”主(zhu)题列车,丰富游客旅途生活。开行漠河、亚(ya)布力等方向(xiang)伊春号、林都(dou)号、雪(xue)国列车特色旅游专列,满(man)足游客多样化的出行需求,打造冰(bing)雪(xue)旅游服务品牌。
全面提升旅客购票服务体验。做好学(xue)生、务工团体预约售(shou)票,铁路12306手机客户端分(fen)别开通了学(xue)生、务工人员(yuan)春运预约购票服务专区,为重点群体提供优先保障。推广客运电子发票服务,旅客开具电子发票更便捷(jie)。加大部分(fen)列车的票价优惠力度,春节前后分(fen)区段、分(fen)席位对(dui)北京(jing)、天津、哈尔滨(bin)、牡丹江(jiang)、佳木斯等方向(xiang)32列旅客列车票价进行折扣优惠。
开展五项便民举措。在地市级以上城市17个主(zhu)要车站的进站口、安检处所设置(zhi)绿色(急客/爱心)通道,为老幼病残孕重点旅客提供优先验证、优先安检服务。哈尔滨(bin)站、哈尔滨(bin)西站、齐齐哈尔站、牡丹江(jiang)站、佳木斯站、大庆(qing)西站推出旅客遗失物品快递寄回服务。进一(yi)步完善客运车站旅客充电设施,哈尔滨(bin)站等主(zhu)要车站设置(zhi)免费(fei)充电台。春运期间,主(zhu)要车站与(yu)地方市政、交通部门建立沟通渠道,通过服务台解(jie)答、多媒体显示器播放、进出站口公告等方式向(xiang)旅客推送地铁、公交、航空等交通接驳信息,方便旅客合理选择。
全面保障重点物资运输(shu)。充分(fen)发挥铁路在综合交通运输(shu)网络中的骨干作用,构(gou)建高效畅通的区域物流(liu)服务体系。积极应对(dui)寒潮低温(wen)天气,哈尔滨(bin)铁路34家直(zhi)供电厂存煤可耗(hao)天数(shu)保持20天以上,稳定在合理水平。统筹运力安排(pai),煤炭、农资、农副、食(shi)品等国计民生的重点物资运输(shu),实行精准保供、优先运输(shu),日均装车超9000车,为生产生活提供保障。(完)