来(lai)自北(bei)京的陶(tao)珊带着一家五(wu)口就曾乘坐“熊猫专列(lie)”从成都出发，一路向西(xi)，前(qian)往新疆乌鲁木(mu)齐。在这次旅程(cheng)中，他(ta)们不仅(jin)欣赏了沿途的美景，还体验了列(lie)车上的各种(zhong)活动。“17天可以(yi)游(you)遍南北(bei)疆全域，行程(cheng)安排(pai)很适合(he)父母。即将升入(ru)小学的女儿也是(shi)第一次有机会坐火车出游(you)，孩子(zi)体验到(dao)了火车旅游(you)的乐趣(qu)。”聊起这次旅行，陶(tao)珊仍记忆犹新：“我们不仅(jin)欣赏了川剧(ju)变脸、茶艺表演等(deng)传统文化，还体验了发簪制作等(deng)非(fei)遗手工，一家人(ren)在一起度过了快乐的时光。”

2024年(nian)热播剧(ju)《我的阿勒泰》带火新疆游(you)后，“熊猫专列(lie)”迅速推出“南北(bei)疆全域游(you)”，覆盖喀纳斯(si)、禾木(mu)、赛里木(mu)湖等(deng)热门景点和(he)多(duo)个小众秘境。乘客田敏已是(shi)第四次乘坐专列(lie)，她说(shuo)：“虽然已经去过新疆，但每(mei)次都有新体验。去年(nian)和(he)朋友结伴，今年(nian)陪女儿追剧(ju)取(qu)景地(di)，火车完美避开了公(gong)路拥堵，还能夜行日游(you)，省心又高效。”

“我们除了为乘客提供基本列(lie)车答疑咨询外，还会主(zhu)动和(he)大家聊天，为他(ta)们提供行程(cheng)咨询服务，向他(ta)们介(jie)绍沿途的自然风光和(he)风土人(ren)情(qing)等(deng)。”专门在车厢上为游(you)客服务的“熊猫管家”张(zhang)富(fu)铭介(jie)绍，在列(lie)车上，管家会随时联络各团领队、列(lie)车长、检车员，保证车厢内灯光、温度适宜，处理(li)旅客需(xu)求，联系餐车送餐到(dao)包厢，为旅客提供定制饮品、定制菜品等(deng)。也会在娱乐车厢举办列(lie)车特色活动：比如月饼(bing)制作、歌咏比赛、手工剪纸等(deng)，随时响应(ying)旅客的个性化需(xu)求。

一列(lie)列(lie)“熊猫专列(lie)”满载着游(you)客的欢声笑语，穿梭在祖国的大好(hao)河山之间。“熊猫专列(lie)”不仅(jin)成为游(you)客心中的“网红”列(lie)车，更在铁路上书写了一段(duan)段(duan)动人(ren)的文旅佳话。近年(nian)来(lai)，中国铁路成都局集(ji)团有限公(gong)司已推出“大美新疆环(huan)线游(you)”“北(bei)境传奇东北(bei)游(you)”“中韩山海情(qing)”“黔进异域老挝”等(deng)旅游(you)列(lie)车线路，辐射四川、新疆、港珠澳等(deng)31个省市地(di)区，“乘着火车去旅行”已成为银发群体旅游(you)出行的热门选择。

商务部服贸司司长孔德军表示，我国拥有世界最大的铁路客运网络，设施先进、体系完备、运行高效。近年(nian)来(lai)，依托铁路资源优势，旅游(you)列(lie)车保持较快发展，“熊猫专列(lie)”等(deng)品牌旅游(you)列(lie)车不断推出。2024年(nian)共组织开行旅游(you)列(lie)车1860列(lie)，是(shi)历年(nian)来(lai)开行数量最多(duo)的一年(nian)，同比2019年(nian)增长近50%，开行方向主(zhu)要集(ji)中在新疆、云南、黑龙江等(deng)热门旅游(you)方向和(he)线路，运送游(you)客超(chao)过100万人(ren)次。

激活沉睡铁路资产

近日，商务部、文化和(he)旅游(you)部、国铁集(ji)团等(deng)9单位印发了《关于增开银发旅游(you)列(lie)车 促(cu)进服务消费发展的行动计划》，围绕增加银发旅游(you)列(lie)车服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅游(you)列(lie)车服务水平、优化银发旅游(you)列(lie)车发展环(huan)境等(deng)4个方面，提出了12项重点任务。

“熊猫专列(lie)”的推出正(zheng)是(shi)铁路部门充(chong)分发挥运输(shu)优势、盘(pan)活自身(shen)资源的生动实践。在旅游(you)业蓬勃发展的今天，铁路部门不再局限于传统的运输(shu)服务，而是(shi)积极寻求转型升级，将铁路与文旅产业深度融合(he)，打造出了这一独具特色的旅游(you)列(lie)车。

“近年(nian)来(lai)，我们通过对(dui)普速火车进行功能性改造，着力打造以(yi)‘熊猫专列(lie)’为代(dai)表的普惠型、舒适型、品质型旅游(you)专列(lie)品牌矩阵。”成铁商旅公(gong)司旅游(you)管理(li)部部长钟树介(jie)绍，过去部分普速列(lie)车因客流量不足资源闲置(zhi)，而“熊猫专列(lie)”通过主(zhu)题化改造和(he)精准定位，成功激活了这些“沉睡”的铁路资产。例如，普通硬卧车厢被改造成配备独立卫(wei)浴的“熊猫包厢”，餐车升级为可定制地(di)方美食(shi)的“移动餐厅”，车厢内还增设了KTV、阅(yue)读区和(he)非(fei)遗体验区。

西(xi)南铁路国际旅行社负责人(ren)陈煖(nuan)进一步解(jie)释道：“‘熊猫专列(lie)’以(yi)‘铁路旅途中的美好(hao)体验’为核心，通过品牌化的运营和(he)标准化的服务，不断提升铁路旅游(you)产品的内涵。”陈煖(nuan)举例说(shuo)，列(lie)车设计了“行前(qian)暖身(shen)、登车服务、专列(lie)时光、结束(shu)话别(bie)”的完整体验剧(ju)本，让游(you)客从购票开始就感(gan)受到(dao)仪(yi)式感(gan)。例如，乘客在行前(qian)会收到(dao)定制旅行手册和(he)“熊猫福袋”，内含旅行攻略和(he)文创小礼物；登车时，身(shen)着熊猫主(zhu)题制服的管家会列(lie)队欢迎(ying)，车厢内播放着轻快的四川民乐。

这一创新模式不仅(jin)解(jie)决了部分铁路资源利用率不高的问题，更抓住了文旅产业升级的机遇。“银发旅游(you)列(lie)车面向的是(shi)所有年(nian)龄层的旅客。”孔德军强调(diao)，增开银发旅游(you)列(lie)车是(shi)在服务各年(nian)龄层消费群体的基础(chu)上进一步完善适老化设施和(he)服务，提高旅游(you)列(lie)车对(dui)老年(nian)旅客的包容性、增强老年(nian)人(ren)福祉的一项举措。增开银发旅游(you)列(lie)车不会挤占(zhan)春运等(deng)客运高峰时段(duan)。老年(nian)人(ren)时间相对(dui)充(chong)裕，安排(pai)较为灵活，增开银发旅游(you)列(lie)车就是(shi)根据这个特点，充(chong)分利用客运非(fei)高峰时段(duan)，提供更多(duo)更好(hao)的旅游(you)出行服务。

“旅游(you)列(lie)车可专门根据旅游(you)团体行程(cheng)需(xu)要定制开行方案，具有路线灵活、多(duo)点串(chuan)联、在途观光、车随人(ren)走、昼游(you)夜行等(deng)特点和(he)优势。”国铁集(ji)团客运部副主(zhu)任朱(zhu)文忠表示，铁路旅游(you)列(lie)车经历了二十多(duo)年(nian)的发展历程(cheng)，过去受到(dao)既有普速干线能力紧张(zhang)的制约，一直无法规模化的运营，近年(nian)来(lai)伴随着高铁的快速发展，铁路网能力得到(dao)了极大扩充(chong)，也为旅游(you)列(lie)车市场化经营创造了极为有利的条件。

国铁集(ji)团将用好(hao)当前(qian)良好(hao)的政策，紧密结合(he)各地(di)旅游(you)资源的禀赋特点，用3年(nian)时间打造银发旅游(you)列(lie)车发展新格局，到(dao)2027年(nian)完成设计100条以(yi)上铁路银发旅游(you)精品路线，打造160组银发旅游(you)列(lie)车适老型专用车组，银发旅游(you)列(lie)车开行规模达2500列(lie)以(yi)上。

带动沿线经济增长

“熊猫专列(lie)”尤为注重与地(di)方文旅资源深度融合(he)。在宁夏中卫(wei)的研学专列(lie)上，学生们齐唱“黄(huang)河大合(he)唱”，并亲手在沙漠植树；在东北(bei)线路上，游(you)客体验滑雪后，还能在列(lie)车上品尝铁锅炖和(he)冻梨。这种(zhong)“车随人(ren)走、游(you)景停车”的模式，让铁路成为文旅产业链的“激活器”。

旅游(you)列(lie)车的火爆不仅(jin)为铁路部门带来(lai)了可观的经济效益，更为沿线地(di)区带来(lai)了前(qian)所未有的发展机遇。火车的每(mei)一次停靠(kao)，都是(shi)对(dui)当地(di)旅游(you)资源的一次有力推广；每(mei)一次启程(cheng)，都是(shi)对(dui)地(di)方经济的一次有力拉动。

孔德军表示，“乘着列(lie)车去旅游(you)”具有一线多(duo)点、安全舒适、经济高效的特点，受到(dao)老年(nian)群体的广泛欢迎(ying)。旅游(you)列(lie)车产品将沿线各地(di)区“吃住行游(you)购娱”旅游(you)资源进行有效的连接和(he)整合(he)，有利于丰富(fu)旅游(you)服务供给，吸引和(he)方便老年(nian)群体出游(you)，有效拉动旅游(you)列(lie)车沿线各地(di)消费增长。

在“熊猫专列(lie)”的带动下，沿线地(di)区的旅游(you)业迎(ying)来(lai)了前(qian)所未有的发展机遇。许多(duo)原本默(mo)默(mo)无闻的景点，因为列(lie)车的停靠(kao)而声名(ming)鹊(que)起；许多(duo)原本门可罗(luo)雀的酒店和(he)餐馆，因为游(you)客的涌入(ru)而生意兴隆。这些变化，不仅(jin)提升了当地(di)的知名(ming)度和(he)美誉度，更为当地(di)居民带来(lai)了实实在在的收入(ru)增加。

以(yi)新疆为例，许多(duo)游(you)客乘着“熊猫专列(lie)”来(lai)到(dao)新疆，欣赏壮丽的自然风光、感(gan)受独特的民俗文化、品尝地(di)道的美食(shi)佳肴。这些游(you)客的到(dao)来(lai)，不仅(jin)为新疆带来(lai)了可观的经济收益，更为当地(di)旅游(you)业的发展注入(ru)了新的活力。

同样受益的还有四川、东北(bei)、港珠澳等(deng)地(di)的旅游(you)业。随着“熊猫专列(lie)”的不断开行，这些地(di)区的旅游(you)资源得到(dao)了进一步的挖掘和(he)整合(he)，旅游(you)产业链得到(dao)了进一步的完善和(he)延(yan)伸(shen)。这些变化，不仅(jin)提升了当地(di)的旅游(you)竞争力，更为地(di)方经济的增长贡献了新的力量。

2024年(nian)在“熊猫专列(lie)”带动下，成铁商旅公(gong)司围绕乡村振兴和(he)社会公(gong)益主(zhu)题，累计组织开行旅游(you)列(lie)车358列(lie)，组织游(you)客21.4万人(ren)次，其中外籍游(you)客7800余人(ren)次，带动当地(di)旅游(you)消费6.5亿(yi)元，为助力旅游(you)经济和(he)乡村经济高质量发展贡献了铁路力量。

文化和(he)旅游(you)部资源开发司司长满宏卫(wei)表示，文化和(he)旅游(you)部将引导(dao)各地(di)因地(di)制宜，推出一批高品质的银发旅游(you)线路，支持各地(di)推动特色文化演出、非(fei)遗技(ji)艺体验、文化创意产品等(deng)项目上列(lie)车，丰富(fu)银发旅游(you)列(lie)车的体验内容。研究制定铁路与旅游(you)融合(he)发展的政策措施，开展铁路旅游(you)的专项宣传，推动有条件的地(di)方推出旅游(you)列(lie)车专项支持政策，让旅游(you)列(lie)车搭载着老年(nian)群体对(dui)美好(hao)生活的向往穿梭于祖国的大好(hao)河山之间，让更多(duo)老年(nian)游(you)客乘坐旅游(you)列(lie)车奔赴“诗(shi)和(he)远方”。

记者 吴燕(yan)霞

来(lai)源：经济参考报