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平安银行宅速通有限公司全国统一客服电话
2025-02-25 02:43:59
平安银行宅速通有限公司全国统一客服电话

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“我(wo)们从上午11点排到了(le)晚(wan)上8点半,前头还有10桌要等。”最近,杭州的董女士向(xiang)媒体报料,杭州一家网红餐(can)厅因(yin)为生意火爆,出现了(le)黄牛泛(fan)滥、加价(jia)“卖(mai)号”的情况,一张号的价(jia)格从80到200元不等。

对于很多热(re)衷于美食的人而言,愿意排多长时间的队纯(chun)属个人选择,但黄牛找人代排的行为无疑侵害了(le)正常排队的消费者权益。原本(ben)能吃上的客人排不到,而且黄牛通过卖(mai)号获取了(le)高额利益,这也是对正常市场秩序的扰乱。

天下苦黄牛久矣(yi)。一旦黄牛成为某家网红店的“常客”,消费者可能会将(jiang)黄牛行为与商(shang)家联系起来,认为商(shang)家在默许或纵容这种不正当竞争行为,进而影响商(shang)家的品牌(pai)形象。网红餐(can)厅的黄牛所造成的直接(jie)危害虽然有限,但如果放任无序竞争,不仅会严重影响公众的“吃饭自由(you)”,更有可能让不甘心做(zuo)“冤大头”的消费者望而却步,毁了(le)网红经济。

黄牛人人喊打,但治理起来却殊为不易。“拒绝黄牛,从我(wo)做(zuo)起,一经发现,立(li)刻报警”,这家网红餐(can)厅店门口摆(bai)放着拒绝黄牛的宣(xuan)传牌(pai)子,但其实黄牛就在附近,号牌(pai)也明晃晃地拿在手上,却无计(ji)可施。据悉(xi),由(you)于排队的人里,不少是被喊来的老年人,难以(yi)硬性驱赶,也担心激化矛盾。工作人员一直在现场盯着,特别是最前面的队伍,如果有消费者反映有重复排队拿号的情况会拒绝发号,但很难一一甄别。此前,店员也曾直接(jie)拒绝给疑似黄牛的客人发号,结果还爆发了(le)冲(chong)突。该店还曾经施行限号和实名制登记取号等举措,都无法(fa)有效解决黄牛问题。

黄牛泛(fan)滥,真的无计(ji)可施了(le)吗?前不久,北京朝阳(yang)警方(fang)对某网红餐(can)厅周边出现的黄牛号贩展开打击,成功摧毁一黄牛团伙,6名违法(fa)人员被处以(yi)行政拘留。警方(fang)雷霆(ting)出击,摧毁卖(mai)号团伙,这一行动不仅是对市场乱象的纠偏,更是对城市公共秩序与消费者权益的捍卫,传递(di)了(le)“民生无小事”的信号——守护普通人的“吃饭自由(you)”,就是守护城市最基本(ben)的公平与尊严。整治成效立(li)竿见(jian)影,现场排队时长显著缩短,可谓大快人心,值得(de)借鉴。

办法(fa)总比(bi)困难多。商(shang)家也有义务维(wei)护正常的市场秩序,发现黄牛要及时举报,对自己的排号、取号系统加强管理,提高服务质量和顾客满意度,减少顾客因(yin)排队时间过长而产生的不满情绪。

从理论上讲,规则漏(lou)洞催生的灰色产业链,可以(yi)从技术上进行破解。比(bi)如,餐(can)厅可借鉴演唱会门票的“实名制+动态验证码”模式,将(jiang)线上预约与线下核(he)验深(shen)度绑定,杜绝“一号多卖(mai)”。问题是,一家餐(can)厅如果这样操(cao)作,符合实际吗?还有,对于黄牛倒腾餐(can)厅就餐(can)号源之类(lei)的行为,行政处罚基本(ben)上已经是“顶格”了(le),这能震慑那些想方(fang)设法(fa)牟取不当利益的人吗?网红经济繁荣背后的治理难题,值得(de)引发进一步思考。

文|胡欣红

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