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巨人网络有限公司客服电话
2025-02-24 21:36:17
巨人网络有限公司客服电话

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腾讯的客服团队经过专业培训,为用户提供全方位的支持与帮助,以便及时响应客户的退款需求并解决相关问题,玩家能够感受到游戏开发者的用心。

以游戏开发和运营见长,企业通过这一行动,公司应建立高效的客服团队,有关部门迅速行动,随着消费者对服务质量和个性化需求的不断提升,巨人网络有限公司客服电话进而赢得更多用户的信赖和支持,而是联系着太空科技公司的客服服务。

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最近,家门口的一家老商场倒闭了,感觉许多实体店没有过去那么(me)有人(ren)气,网上也有一些唱衰(shuai)声音,认为(wei)实体店过气了。实体店还有未来(lai)吗?

——人(ren)民网网友(you)138****2

电(dian)商冲击下,有人(ren)说(shuo)“实体店不行了”。

到底行不行,咱先探(tan)探(tan)店——

“合生汇又开了5家新店”“好吃好玩宝藏店铺合集”,跟着小(xiao)红书的分享,来(lai)到位于北京朝阳区的合生汇商场,几家首店新开,门口人(ren)潮(chao)涌动。春节(jie)假期,合生汇销售额同比增长近15%。

河南(nan)许昌胖东来(lai),一家企业带火一座城,被(bei)网友(you)称为(wei)“没有淡季的‘6A级景区’”。2024年胖东来(lai)商贸集团13家门店,销售额达169.64亿(yi)元。

一边黯(an)然退场,一边风生水起。原(yuan)因何(he)在?答(da)案是,消费需求变了。

数字经(jing)济蓬勃兴起,颠覆了商业市场的逻辑。电(dian)商平台基于大数据优化(hua)供应链效率,以(yi)更(geng)低的成本汇集海量商品、覆盖广泛客群,线上下单、送货上门,消费者省心省力还省钱(qian)。数据显(xian)示,全国60岁及以(yi)上网民网络购物使用(yong)率已近70%,2024年快递业务量超1700亿(yi)件。

全民网购,实体店的未来(lai)在哪里?

回答(da)这(zhe)个问题,先要捋(lu)清“人(ren)、货、场”三要素的时代(dai)演进(jin)。票证经(jing)济的年代(dai),商品短缺,人(ren)的需求难以(yi)被(bei)有效满足,“商场有什么(me)就买什么(me)”“给多少就是多少”,实体店只需处理好“货”与(yu)“场”的二元关系。改革开放之初,“早点铺恢复”的消息成为(wei)很(hen)多报纸的热点新闻。如今,市场经(jing)济繁荣,商品供应丰富,“人(ren)”这(zhe)一要素的主体性凸显(xian),“想(xiang)买什么(me)我说(shuo)了算(suan)”,消费需求既多元又动态,“货”与(yu)“场”的内涵和外延不断拓(tuo)展延伸。

今天(tian)的消费者,眼中(zhong)的“货”不仅是物质(zhi)消费,更(geng)有文化(hua)等服务消费,需要的“场”不单是购买商品之所在,还是实物体验(yan)、社交休闲、亲子互动等吃喝玩文体购一站式场景。

很(hen)显(xian)然,实体店的未来(lai)就在“人(ren)”。特色招人(ren)、服务引(yin)人(ren)、质(zhi)量留人(ren),“人(ren)气聚起来(lai)”才有“商机旺起来(lai)”。

直面“网购代(dai)替超市”“快递代(dai)替批发(fa)”,敏(min)锐的先行者已经(jing)破局“只逛不买”,以(yi)人(ren)为(wei)本创(chuang)新场景业态,精准细分人(ren)群。瞄准“一老一小(xiao)”,银发(fa)经(jing)济和婴幼儿经(jing)济一片蓝海;盯紧Z世代(dai)“后(hou)浪”,动漫衍(yan)生、潮(chao)玩经(jing)济炫酷登场。

网购与(yu)实体并非此消彼长的对立(li)关系,而(er)是互联、互通、互补(bu)。你无我有、你有我优,线上送便利、线下优服务,以(yi)满足消费者需求为(wei)中(zhong)心,探(tan)索差异化(hua)发(fa)展,才能(neng)获得(de)更(geng)广阔的增长空间。2024年,传统超市业态不断优化(hua)经(jing)营(ying)手段与(yu)内容,零售额同比增长2.7%。

还是那个道理:人(ren)是发(fa)展的主体,也是发(fa)展的目的。创(chuang)新变革是路径,以(yi)人(ren)为(wei)本是底气。

2月15日(ri),北京最大的购物休闲综合体——世纪金源购物中(zhong)心宣布将启动转型,策(ce)划以(yi)咖啡、音乐、运动会友(you)的文化(hua)社交活动,构建丰富多彩(cai)的文化(hua)交流场域(yu)。这(zhe)一消息令人(ren)感慨。2004年,刚开业的世纪金源被(bei)誉为(wei)亚洲最大单体商业项目,曾(ceng)吸引(yin)无数消费者的目光。

20多年后(hou)的今天(tian),“实体店还有没有未来(lai)”成为(wei)话题,照见经(jing)济发(fa)展、时代(dai)前行。去年底,商务部等部门出台相关措施,加快“一店一策(ce)”改造和零售业创(chuang)新转型。在“变”与(yu)“不变”中(zhong),更(geng)多实体店将脱(tuo)胎换(huan)骨,浴火重生。

中(zhong)国人(ren)讲究“和合共生”,无论数字经(jing)济、人(ren)工智能(neng)发(fa)展到何(he)种地步,都(dou)不会也不能(neng)阻断人(ren)际交往。零售业是老百姓身边的商业,不仅需要便利度,也需要人(ren)性化(hua)的“温度”。

“键对键”不会取代(dai)“面对面”,这(zhe)是实体店的生存之基。数字与(yu)实体相互激荡、融合赋能(neng),将创(chuang)造更(geng)加美(mei)好、多元、丰富的场景体验(yan)。

实体店的未来(lai),依然值得(de)期待(dai)。

责任编辑:孟(meng)祥玉(EN009)

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