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导 读(du)
近日(ri),上海(hai)市浦东新区人民法(fa)院(yuan)公布了一则案例,乘客以出租车绕路构成欺诈为(wei)由(you),将出租车公司起诉至法(fa)院(yuan),要求对方按照(zhao)打车费用“退(tui)一赔(pei)三”。最终,法(fa)院(yuan)认定出租车驾驶员的行(xing)为(wei)构成欺诈,判决出租车公司赔(pei)偿(chang)500元。
付先(xian)生家住上海(hai),因为(wei)工作原因,平时经常从浦东机场打出租车回家。2023年4月14日(ri)下午,他像往(wang)常一样坐(zuo)上一辆出租车准备回家,车刚启程不(bu)久,他便觉得不(bu)太对劲。这辆出租车驾驶员王(wang)师傅的行(xing)车路线,既偏离了付先(xian)生熟悉的常规路线,也与车内导航系统所规划的路径截然不(bu)同。付先(xian)生当即要求王(wang)师傅按照(zhao)导航路线行(xing)驶,却被王(wang)师傅一口拒绝。到家后(hou),付先(xian)生仔细比对,发现发票上所显示的里程数及对应费用较往(wang)常明显增加。
当天晚上,付先(xian)生拨(bo)打电话进行(xing)投诉。之后(hou),经过该出租车所属的上海(hai)某(mou)出租车公司测试,发现当天确实多绕路行(xing)驶了1.5公里,于是出租车公司致电付先(xian)生,承认王(wang)师傅绕路的事实,并表示愿意向付先(xian)生退(tui)赔(pei)20元。付先(xian)生不(bu)满(man)赔(pei)偿(chang)方案,遂起诉至浦东法(fa)院(yuan),要求“退(tui)一赔(pei)三”,即退(tui)还216元打车费和24元高速费,并赔(pei)偿(chang)三倍(bei)打车费用648元。
出租车公司辩(bian)称,出租车驾驶员虽有绕路情况,但该行(xing)为(wei)不(bu)构成欺诈,仅愿意根据相关规定向乘客补偿(chang)20元。
浦东法(fa)院(yuan)审理后(hou)认为(wei),出租车驾驶员作为(wei)从事驾驶服务的专(zhuan)职人员,理应清楚最优行(xing)驶路线,但其偏离合(he)理运输路线,行(xing)驶非必(bi)要公路里程并据此加收服务费用,导致乘客利(li)益受损,应当认定构成欺诈。出租车驾驶员系出租车公司合(he)同义务的履行(xing)辅助人,其所实施欺诈行(xing)为(wei)的法(fa)律后(hou)果应当由(you)出租车公司承担。
关于赔(pei)偿(chang)金额,根据法(fa)律规定,经营者提(ti)供商品或者服务有欺诈行(xing)为(wei)的,应当按照(zhao)消费者的要求增加赔(pei)偿(chang)其受到的损失,增加赔(pei)偿(chang)的金额为(wei)消费者购买商品的价款或者接受服务的三倍(bei);增加赔(pei)偿(chang)的金额不(bu)足500元的,为(wei)500元。对于付先(xian)生提(ti)出的要求就全部打车车费退(tui)一赔(pei)三的诉请,法(fa)院(yuan)认为(wei),绕路部分在整(zheng)个行(xing)程中可以明显区分的情形下,要求就全部车费退(tui)一赔(pei)三有违公平,且非绕路部分的车费和过路费是付先(xian)生应承担的必(bi)要费用,并不(bu)属于其损失。
据此,法(fa)院(yuan)酌(zhuo)情确定出租车公司仅对绕路部分多收取的19.80元车费进行(xing)退(tui)还并予(yu)以赔(pei)偿(chang)。因以该基数按三倍(bei)计算的赔(pei)偿(chang)金不(bu)足500元,法(fa)院(yuan)依法(fa)确定赔(pei)偿(chang)金额为(wei)500元。一审判决后(hou),付先(xian)生不(bu)服提(ti)出上诉、后(hou)被驳回,目前判决已经生效。
北(bei)京(jing)交通广播综合(he)上观(guan)新闻等(deng)
编辑:盖盖
值班主(zhu)编:彭菲
监制:赵鹏
来源:北(bei)京(jing)交通广播